Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,829 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Schöne Lage, für weniger Gäste ausreichend, für die Anzahl an Gästen jedoch unzureichend

Herzlichen DANK für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Nebensaison :-).

Auf bald.
Ihre,
Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Enttäuschend. Massenabfertigung. Unpersönlich. Morgens fehlender Wasserdruck ! Begründung: "wenn soviele Gäste gleichzeitig duschen, kann das schon mal passieren!"
Unfassbar!!!

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Offen gesprochen fällt es mir schwer dies nachvollziehen. Sehr gern nehme ich, auch für andere Leser dieser Bewertung, dazu Stellung.
Wie Sie bereits richtig erwähnt haben befinden wir uns in der Hauptsaison. Leider haben Sie eine Urlaubswoche erwischt, die sehr verregnet war. Geduldig haben meine Kollegen am Empfang Ihr Ärgernis darüber entgegen genommen. Ebenso haben wir mit Ihnen ein Lösung zu Ihrer wetterbedingten vorzeitigen Abreise gefunden. Hier waren wir davon ausgegangen, dass dies auch in Ihrem Interesse war.
Auf Grund des schlechten Wetters war es nicht möglich das Frühstück auch im Biergarten einzunehmen, dadurch fokussierte sich alles auf unser Restaurant. Wir geben ganz bewußt die Empfehlung für unsere Gäste, entweder gegen 08.00 Uhr zum Frühstück zu kommen (für unsere Frühaufsteher :-)) oder unser Langschläferfrühstück bis 12.00 Uhr zu genießen. Aber auch zur Hauptzeit zwischen 09.00 und 10.00 Uhr findet sich in unseren verschiedenen Restaurationen immer ein Plätzchen.
Für den 20 - Minütigen Verlust des Wasserdrucks an einem Morgen möchte ich mich noch einmal, auch auf diesem Weg, bei Ihnen entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles dafür tun, um Ihnen einen schönen Urlaub in unserem Bergdorf zu ermöglichen und wir immer offen sind, gemeinsam mit Ihnen Lösungen für auftretenden Herausforderungen zu finden.
So gern würde ich noch einmal mit Ihnen persönlich sprechen, um Sie vielleicht doch wieder von unserem Häuschen zu überzeugen :-)....

Herzliche Grüße.

Ihre,
Stefanie Lüdtke | Direktorin
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Das Hotel selbst sehr gut, das Hotel ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen und wir werden wohl wiederkommen. Deutlich geänderte Gästestruktur im Vergleich zu unserem letzten Aufenthalt vor ca. 8/9 Jahren. Mitunter lautstarke Nachbarn - Verständigung schwierig.

Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben!

Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns in den Bergen so wohl gefühlt haben und uns gerne weiterempfehlen werden.

Für die Unannehmlichkeiten bei Check-In möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Ihre Anmerkungen hierzu haben wir bereits intern besprochen.

Herzliche Grüße aus Garmisch-Partenkirchen,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Tolle Anlage mit großen Zimmern und gutem Sport- und Spa-Bereich.

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Garmisch-Partenkirchen!

Sooo schön, dass Sie die Zeit in unserem kleinen Bergdorf genießen konnten und sich so wohl gefühlt haben.

Ich würde mich sehr freuen Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir waren ein paar Tage im Dorint. Trotz miesem Wetter, tolle Zeit gehabt. Besonders unser Junior hat sich richtig wohl gefühlt. Gruß an die nette Dame aus dem Kinderclub und bis nächstes Jahr.

Wow, von ganzem Herzen danke ich Ihnen für dieses wunderbare Feedback!

Ankommen, wohlfühlen und einfach die Zeit mit den Liebsten genießen...so schön, dass es Ihnen gefallen hat.

Herzliche Grüße aus dem wunderschönen Zugspitzland,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Gebucht über Booking... für 4 Personen... bei Ankunft und nach dem 2 Nachfragen... und dem 2. Mitarbeiter... hat man unsere Reservierung immer noch nicht gefunden... Nach einer Fahrt von über 850 Kilometer (von Rom) ist das Bett für die Kinder nicht gemacht... eine Stunde hat dieses nochmals gebraucht... das Zimmer ist zwar sauber aber die Möbel sind heruntergekommen, abgenutzt und out... die Türen sowie das Bett quitschen... Das Licht im Hausflur flackert wie im in einem Hitchcockfilm, auf unser verlangen wurde dieses dann repariert... Das Frühstück und das Abendessen waren in ordnung. Das Personal des Restaurants sowie der später Housekeeping waren sehr freundlich.
Fazit : Dieses Hotel ist keine 4 Sterne mehr wert, es hat lange Wege um zu den Zimmern zu gelangen und sollte komplett renoviert werden... Das Hotel ist out und für diese Qualität und Service zu teuer...Dieses ist nun unser zweiter Besuch innerhalb von 2 Jahren in diesem Hotel. Bei dem ersten Mal waren wir noch gnädig und haben unsere Bewertung für uns behalten. Es hat sich aber leider in den letzten 2 Jahren in diesem Hotel nichts geändert...

Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ich freue mich riesig über Ihr Lob an das gesamte Team...! Ebenso habe ich Ihr Lob über unsere Küche an unseren Herrn Eriksen weitergegeben.
Wir waren sehr froh, dass unser fleißiges Housekeeping-Team, trotz Hauptsaison, zügig Ihr Zimmer fertig hatte und Sie bereits vor normaler Check In Zeit Ihr Zimmer beziehen konnten.

Viele Grüße aus den Bergen,

Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Guter Gesamteindruck, nur wenig kleine Mängel wie die Beleuchtung bei der TT-Platte im Keller z.B..

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abzugeben!

Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so aufgehoben gefühlt haben und die Zeit genießen konnten.

Bis hoffentlich ganz bald schon wieder!

Herzliche Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (22/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei Ihnen!

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes!

Sooo schön, dass es Ihnen bei uns im wunderschönen Garmisch-Partenkirchen gefallen hat und Sie sich so wohl gefühlt haben.

Sonnige Berg-Grüße,

Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Trotz Hinweis auf Dorint Card (seit mehreren Jahren)zur Anmeldung angegeben keine besonderen Leistungen, Minibar war vom ersten bis letzten Tag leer,

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Weiterempfehlung als lieb gewonnener Stammgast unseres Hauses.
Ich habe direkt nochmal nachgesehen und Ihre Dorint Card im System aktiviert. Das nächste Mal dürfen Sie sich auf eine kleine Überraschung und Wiedergutmachung zur Dorint Card freuen ;-)!
Es ist das Konzept der Dorint Gruppe, dass Sie Ihre Getränke an unserem Empfang bestellen können und hier eine ganz individuelle Auswahl nach Ihren Wünschen treffen. Diese Getränke werden Ihnen dann auf´s Zimmer gebracht. Die Minibar kann somit individuell gefüllt werden, ist aber erst einmal leer.
Zudem haben wir uns dazu entschieden keinen Lachs mehr am Frühstücksbuffet anzubieten. Als Alternative haben wir vielerlei geräucherte und eingelegte Fische, neben Eierspezialitäten, einer vitalen Müsliecke, Würstchen, Grillgemüse, Bratkartoffeln, Leberkäse und vielem mehr...

Auf bald.
Ihre,
Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (19/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Im Allgemeinen benießen wir den Aufenthalt immer sehr. Es läßt sich aber nicht mehr leugnen, daß unbedingt renoviert werden muß.

Vielen lieben DANK für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung :-)

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in den Bergen.

Auf bald!
Ihre,
Kathrin Tryba | Direktionsassistentin
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