Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,676 reviews
:
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (23/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Wir waren zum dritten mal dort und kommen immer gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Auf ein herzliches Wiedersehen im Werdenfelser Land.


Ihr Team vom Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Ein rundum gelungener Urlaub, zu dem auch die Tennisschule beigetragen hat.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schön, dass Sie die Vorbereitung auf die kommende Tennissaison genossen haben.

Auf ein herzliches Wiedersehen im Werdenfelser Land.


Ihr Team vom Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (23/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Wir waren schon öfter Gast im Dorint Garmisch und schätzen dieses Haus, aber in diesem Jahr war doch einiges schlechter als in den Jahren zuvor.

Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung zu unserem Haus genommen haben!

Schöne Grüße aus Garmisch-Partenkirchen,
Ihre Carolin Mohr | Direktionsassistentin
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Selten so schlechten Service erlebt: Check-in- einfach nur abgefertigt worden, keine Erklärungen resp. falsche Erklärungen, keine Hilfe beim Gepäck, falsches Zimmer (wir hatten für 3 gebucht , es stand kein Zustellbett im Zimmer, keine Handtücher für 3) !! Im Restaurant inkompetent: unfreundlich, nichts erklärt, dumme Sprüche usw... Einmal Dorint und nie wieder!!

... Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sehr gern hätte ich hierzu persönlich mit Ihnen gesprochen und hatte Ihnen auch bereits eine Email geschrieben.
Ich würde mich sehr freuen wenn Sie sich noch einmal direkt bei mir melden, da es mir sehr am Herzen liegt die Angelegenheit mit Ihnen zu klären.
Ich freue mich darauf von Ihnen zu hören und sende einen lieben Gruß aus Garmisch-Partenkirchen.
Stefanie Lüdtke
Direktion
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (22/04/2014)
Date of experience: 03/2014

Eigentlich sehr schönes Hotel mit enorm hohem Freizeitwert, jedoch lässt der Service manchmal zu wünschen übrig. Durch die bezahlte Nacht, die wir weder im noch in der Nähe des Hotels waren wird natürlich das Preis/Leistungsverhältnis schlecht. Andernfalls finde ich bekommt man für den Preis sehr viel geboten und ich werde wahrscheinlich auch wieder in dies Hotel fahren!

Liebe Frau Hölemann,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung Ihres Besuches in unserem Haus genommen haben.
Sie haben absolut recht, der Freizeitwert in unserer großen und weitläufigen Anlage ist sehr vielfältig. Unser Ziel ist es, dass Sie ANKOMMEN-ENTSPANNEN & ENERGIE für den Alltag tanken.
Gern möchte ich aber auch zu Ihrer Anmerkung in Bezug auf die stornierte Nacht Stellung nehmen. Als Grundlage für unsere Kalkulationen sind für uns die erwarteten Gästezahlen entscheidend. Sowohl unsere Personaleinsatzplanung, sowie der Einkauf, als auch die Wäschebestellungen sind davon abhängig. Selbstverständlich versuchen wir stornierte Zimmer weiterzuverkaufen, um Ihnen die Kosten hierfür zu ersparen. Was halten Sie davon, wenn Sie mich in den nächsten Tagen persönlich unter Tel. 08821 706 600 anrufen und wir gemeinsam eine Lösung finden? Denn wenn ich mir Ihre Bewertung anschaue, haben Sie sich ja ansonsten rundum wohl gefühlt :-)...
Wenn Sie mit Ihren kleinen Lieblingen bei uns buchen, bekommen Sie vorab unsere "Hits für Kids" zugeschickt. Hierauf können Sie ankreuzen, welche Dinge wir für Sie bereiten halten dürfen, u.a. Malsachen, Hochstuhl, Kinderwagen oder auch ein Babyphone.
Liebe Frau Hölemann, ich freue mich auf unser gemeinsames Gespräch und sende einen sonnigen Gruß,
Stefanie Lüdtke
Direktion
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (22/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Der Aufenthalt war insgesamt sehr schön. Der Service hat meiner Meinung nach allerdings in den letzten Jahren ein bisschen abgebaut. Früher hat man sich als Gast noch mehr Willkommen gefühlt als heutzutage. Auch die Zimmer wurden zwar teilweise verbessert und renoviert, doch sollten gegebenenfalls einige Betten ausgetauscht werden. Eine durchgelegene Matratze ist nicht das was man sich im Urlaub erhofft. Ein Urlaub mit einem mittelmäßigen Schlaf ist leider auch nur mittelmäßig. Ich hoffe, dass sich diese Kleinigkeiten wieder bessern, dass man auch wirklich wieder das Gefühl hat in einem 4Sterne Hotel zu sein.

... Ich bedanke mich von Herzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.
Persönlich möchte ich Ihnen versichern, dass wir Ihre Anregungen zum Anlass nehmen die Dinge zu verbessern, sodass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum wohl fühlen. Ich habe mir bereits mit unserer Hausdame Ihr Zimmer angesehen... Beim nächsten Mal werden Sie wieder Ihren gewohnt-gemütlichen Schlaf haben :-)...
Lassen Sie sich von uns überraschen - Sie dürfen gespannt sein!
Auf bald in Ihrem Dorint Sporthotel,
Stefanie Lüdtke
Direktion
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (21/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Die Mischung aus Wellness, Tennis und Wandern hat uns sehr gut gefallen.
Das Essen war auch sehr gut.
Insgesamt sehr erholsam.

Liebe Familie Nakowitsch-Scherer,
so schön zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub in der wohl abwechslungsreichsten Region Deutschlands ausgiebig genossen haben. Sie haben absolut recht Garmisch-Partenkirchen ist ein wunderschöner Ausgangspunkt für Wanderungen, Biketouren oder auch eine ganz gemütliche Kutschfahrt... Unser 4000qm großer Wellnessbereich mit großem Pool, In- und Outdoor Tennisplätzen sowie Saunen und Dampfbädern läßt auch an trüben Tagen keine Langeweile aufkommen.
Ich freue mich auf ein Wiedersehen!
Stefanie Lüdtke
Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (20/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Insgesamt war es ein angenehmer Aufenthalt. Schönes Zimmer. Gutes Essen und freundliche Bedienung im Restaurant. An der Rezeption gab es nur sehr spärliche Informationen. Die Flure des Hotels, besonders im Untergeschoß und besonders die Teppichböden, sollten bald erneuert werden.

... Vielen DANK, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Lob habe ich sofort an unser Küchen- und Service-Team weitergeleitet. Auch unsere Hausdame hat sich so sehr über Ihre volle Punktzahl zum Thema Sauberkeit gefreut! DANKESCHÖN!!!
Unser Rezeptions-Team ist sensibilisiert und wird Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt umfassender beraten und Ihnen noch den ein oder anderen Geheimtipp in der Region verraten.
Auf bald in Ihrem Dorint Sporthotel!
Stefanie Lüdtke
Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (20/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Im großen und ganzen gut im Detail einige Sachen unverständlich und kleinlich. Wenn ich so viel Geld ausgebe für einen Urlaub dann will ich nicht noch 67 € pro Tag für einen Parkplatz abdrücken. Schlagen sie das gleich drauf, sie brauchen ja nur ankreuzen mit Auto oder ohne.

... Von Herzen sage ich DANKESCHÖN für Ihre Bewertung - so schön zu lesen, dass Sie für Zimmer, Lage und Sauberkeit jeweils volle Punktzahl gegeben haben :-)...
Der Vollständigkeit halber möchte ich erwähnen, dass wir nur 7,00 € pro Nacht Parkgebühren berechnen - ich hoffe uns ist kein Fehler bei Ihrer Rechnung passiert? Ansonsten melden Sie sich gern noch einmal bei mir.
Einen herzlichen Gruß aus Ihrem Dorint Sporthotel,
Stefanie Lüdtke
Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (18/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Wir haben als Paar ein Tenniswochenende gebucht. Der Tenniskurs war super, die Tennishalle ist perfekt. Die Freiplätze waren schon hergerichtet, abervdas Wetter hat nicht mitgespielt. Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt.

Lieber Herr Dr. Schönecker,
ich freue mich riesig über Ihre tolle Bewertung - herzlichen Dank hierfür! Kommen Sie uns doch einfach im Sommer noch einmal besuchen - vielleicht zur Fussball-Weltmeisterschaft? Wir werden in diesem Jahr alle Spiele der deutschen Nationalmannschaft live auf Großbildleinwand in unserem wunderschönen Biergarten übertragen. Genießen Sie coole Drinks und heißes Grillvergnügen... :-)
Wir freuen uns auf Sie, lieber Herr Dr. Schönecker!

Sonnige Grüße,
Stefanie Lüdtke
Direktion
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