Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 6,995 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (04/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Guter Service, super Lage, jedoch ein gewisser Investitionsstau bei der Einrichtung und im Wellnessbereich. Störend war die Forderung nach 100% Vorauszahlung. Dies ist in anderen Häusern (z.B. Arosa Hotels oder Heiligendamm) unbekannt.

Lieber Herr Dr. Schmidt,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen auf Customer-Alliance zu bewerten. So schön, dass Sie sich bei uns „pudelwohl“ gefühlt haben. Ihr Lob, den guten Service betreffend habe ich mit Freude an meine Kolleginnen und Kollegen weitergegeben :-). Auch Ihre Anregung bezüglich der Vorauszahlung habe ich mit unserer Reservierungsleiterin besprochen. Hier ist es so, dass dies nur bei einer „nicht stornierbaren“ Frühbucher-Sonderrate und über Silvester gewünscht ist. Wie wäre es denn mit einer „Kurz&Gut“ – Auszeit? Um dem stressigen Alltag zu entfliehen genau das richtige :-)! Ich freu mich auch sehr Ihnen mitteilen zu können, dass wir für dieses Jahr viele Investitionen geplant haben. Lassen Sie sich überraschen :-). Bis Bald, Ihr Jakob Bauer
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (03/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Rundum positiv; aber zu wenig Parkplätze

VIELEN DANK, für diese spitzen Bewertung :-). Wir haben uns sehr darüber gefreut. So schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen genossen haben. Toll ist auch, dass Ihnen unsere super Lage am Ortsrand von Garmisch-Partenkirchen gefallen hat. Der ideale Startpunkt für eine Winterwunderlandwanderung :-). Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Ihrem Lieblings- „Bergdörfchen“ :-). Bis Bald, Ihr Jakob Bauer
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (02/01/2015)
Date of experience: 12/2014

Schönes Hotel mit vielen Möglichkeiten, sehr freundlichem Personal und sehr gutem Essen (Halbpension). WLAN war von der Anmeldung und der Geschwindigkeit her dagegen sehr schlecht und faktisch nicht vernünftig nutzbar. Der ansonsten sehr positive Gesamteindruck wird zudem von den Schwierigkeiten getrübt, ohne Auto in vernünftiger Zeit ins lokale Skigebiet zu kommen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt im Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen zu bewerten. Schön zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben zudem freue ich mich sehr über Ihr Lob an unser Team. Nur wenige Meter vom Hotel entfernt befindet sich eine Bushaltestelle von der aus Sie kostenlos und in wenigen Minuten zum Bahnhof gelangen. Für die Skisaison hat Garmisch-Partenkirchen einen extra Ski Bus eingerichtet, damit Sie ganz entspannt an der Piste ankommen :-). In den nächsten Tagen erwarten wir wieder Schnee :-). Wie wäre es denn mit einem spontanen „Pistenvergnügen“? Wir würden uns sehr freuen Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Es wartet eine kleine Überraschung auf Sie - Sie dürfen gespannt sein. Bis Bald, Ihr Jakob Bauer
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (31/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Angenehmer Aufenthalt, äusserst freundliches und professionelles Personal, es zeigt sich ein beginnender Investitionsstau!
Preispositionierung Getränke sei zu überprüfen, da hier ein Verweilen im Restaurant/ Bar eher vermieden wird.
Apartments sind sehr grosszügig und wohnlich.

Toll, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Ihr Lob an unser Personal habe ich mit Freude weiter gegeben. Vielen Dank hierfür, denn das ist der Ansporn für unsere tägliche Arbeit. Auch Ihre weitere Anmerkung habe ich mit unserem Restaurantleiter besprochen :-). So schön, dass Sie sich in unseren Appartements wie zu Hause gefühlt haben. Für das neue Jahr 2015 haben wir auch schon viele Renovierungspläne :-). Sie dürfen gespannt sein! Bis Bald, Ihr Jakob Bauer
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (30/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Insgesamt deutlich unpersönlicher. Das gesamte Hotel müsste renoviert werden. Bäder nicht mehr zeitgemäß. Für alte Leute ist die Dusche in der Badewanne nicht mehr zu benutzen. Teppiche völlig abgelaufen (im Flur) Insgesamt deutliche Renovierungsstau.
Im vergleich zu 2011 und 2012 mäßige Verschlechterung der Rezeption aber auch der Organisation. (Noch vor 2 Jahren Schneebar auf der Terasse). Bis auf Ausnahmen 4 Sterne nicht mehr gerechtfertigt. (Kann die Zimmer gut beurteilen. Bin insgesamt dreimal umgezogen (das lag aber an mir.)

Sehr geehrter Herr Dr. Weinert,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Sehr gern möchte ich zu den von Ihnen aufgeführten Punkten Stellung nehmen.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Renovierung unserer Flure freue ich mich riesig Ihnen mitteilen zu können, dass die Entscheidung gefallen ist und wir diese in den nächsten Monaten durchführen werden. Das Thema Empfang beim Frühstück kann ich offen gesprochen nicht nachvollziehen, da unser Counter jeden Morgen durch eine Kollegin oder einen Kollegen besetzt war und ich dies Samstag und Sonntag selbst übernommen habe. Bis 27.12. hatten wir für unsere Eisbar nicht ausreichend Schnee, aus diesem Grund hatten wir uns dazu entschieden, ab 23.12. kostenfrei Glühwein für unsere Gäste am Empfang anzubieten.
Persönlich entschuldigen möchte ich mich für die Aschenbechersituation auf der Terrasse und die äußerlich nicht gereinigte Kaffeemaschine. Dem bin ich heute direkt mit unserem Restaurantleiter nachgegangen. Vielen Dank für diese Hinweise. Unser Service-Team nimmt gern Ihre Eierspeise-Wünsche auf und läßt diese von unserem Küchen-Team a la Minute zubereiten, sodass Sie Ihr Lieblings-Ei immer frisch und lecker genießen können.
Sehr geehrter Herr Dr. Weinert, ich hätte mich sehr gefreut wenn Sie uns kurz vor Ort Bescheid gegeben hätten und ich persönlich hätte dafür sorgen können, dass Sie mit schönen Erinnerungen an Ihren Weihnachtsurlaub nach Hause zurück kehren.
So gern würde ich Sie noch einmal bei uns begrüßen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anregungen sehr ernst nehmen und diesen nachgehen.
Auf bald in Garmisch-Partenkirchen,
Stefanie Lüdtke
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (30/12/2014)
Date of experience: 12/2014

WLAN katastrophal. Verbindung nicht zeitgemäß. Muss geändert werden. Auch beim Abendessen waren die Speisen häufig nicht mehr warm genug

Lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten. Bezüglich des WLAN kann ich Ihnen sagen, dass dies schon in Arbeit ist. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Abendessen nicht ganz zufrieden waren. Schade, dass Sie uns nicht gleich Vorort darauf aufmerksam gemacht haben so hätten wir uns umgehend darum kümmern können. In diesem Zusammenhang freuen wir uns riesig, dass wir im März unser neues Buffet im Restaurant bekommen. Richtig schön zu lesen ist, dass Ihnen unsere großzügigen Studios und Appartements sowie unsere Lage gut gefallen haben. Gerne nimmt unser Service-Team beim Frühstück Ihre Bestellung auf uns lässt Ihnen Ihr Lieblings- Rührei, Spiegelei oder Omelett frisch in der Küche zubereiten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Auf Bald, Ihr Jakob Bauer
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (29/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Perfekter Ort um ein paar Tage auszuspannen

So toll, Ihre 5.0 Bewertung auf Customer Alliance :-). Es ist schön zu sehen, wie wohl Sie sich bei uns gefühlt haben! Unsere Lage am Ortsrand von Garmisch-Partenkirchen ist der ideale Ausgangspunkt für eine schöne Wanderung und um den Alltag zu entfliehen und ein paar Tage auszuspannen :-). Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen. Bis Bald, Ihr Jakob Bauer
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (27/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Unter der neuen Führung herrscht wieder eine bessere Stimmung im Hotel. Das Tennis-Angebot ist sehr gut und hat über die Jahre nicht an Qualität verloren. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich.

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt im Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen zu bewerten. Richtig schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen :-). Haben Sie schon mal unser Tennis Arrangement ausprobiert? „Spiel, Satz & Sieg“ klingt als wäre das genau das Richtige für Sie! Das super Feedback bezüglich unserer Mitarbeiter habe ich umgehend weiter gegeben und darf von Herzen DANKE sagen! :-). Wir freuen uns auf Sie! Bis bald, Ihr Jakob Bauer
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (27/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Alles top
Es hat uns sehr gut gefallen
Das Hotel kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden
Sehr schöner Wellnessbereich

Dankeschön für die Bewertung mit voller Punktzahl! Ich habe gleich Ihr Lob in die verschiedenen Abteilungen weiter gegeben. Wir haben uns alle sehr gefreut :-). Haben Sie eigentlich schon unser neues Wii-Zimmer entdeckt? Spiel & Spaß für Groß und Klein :-). Wir freuen uns auch Sie im neuen Jahr 2015 wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis Bald, Ihr Jakob Bauer
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (25/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Furchtbar wenn man ein Apartment mietet und dann beim Öffnen der Küchentür lesen muss, dass die Nutzung nochmals extra zu vergüten ist (wegen Stromkosten!?!). So etwas haben wir bei einem Preis von 180€ pro Tag nicht erwartet. Hier hörte bereits unser Urlaubsfeeling auf...

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht das gewünschte Urlaubsfeeling hatten. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch geben und mich unter der Telefonnummer +498821 – 706 – 600 anrufen. Ich freue mich auf unser Gespräch und sende Ihnen liebe Grüße aus dem verschneiten Garmisch-Partenkirchen. Ihre Stefanie Lüdtke.
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