Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Liebe Familie Riedel,

herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Arbeit unseres Teams zu schätzen wissen. Ihre Worte geben unseren Mitarbeitenden große Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Teams positiv erlebt haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre schriftlichen Anfragen über Expedia unbeantwortet blieben und dass Ihre Erwartungen an das Heiligabend-Buffet, insbesondere hinsichtlich der vegetarischen Optionen, nicht erfüllt wurden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere bei einem besonderen Anlass wie Weihnachten. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unsere Kommunikationsprozesse und die Umsetzung spezieller Wünsche künftig klarer zu gestalten.

Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem vollen Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Herr Medicus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer – insbesondere im Hinblick auf das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis – mehr als begeistert waren und uns mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit von 9 von 10 Punkten bewerten. Ihre hervorragenden Rückmeldungen zu Lage, Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Wellness- und Spabereich. Ihre Bewertungen helfen uns dabei, unsere Angebote weiter zu optimieren und gezielt an Details zu arbeiten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Lage, Zimmer, Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Schön, dass Ihnen auch Frühstück, Restaurant und Spa gefallen haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Heizung. Es tut uns leid, dass die Regulierung für Sie nicht optimal möglich war. Wie Sie richtig anmerken, hilft unsere Rezeption hier jederzeit gern weiter – umso mehr freuen wir uns, dass Sie dies bei einem nächsten Besuch berücksichtigen möchten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Herr Hallmann,

vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Lage, Zimmer, Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Schön, dass Ihnen auch Frühstück, Restaurant und Spa-Bereich gefallen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sehr gemütlich empfunden haben und besonders die Sauberkeit, die modernen Zimmer, die guten Betten, das gesunde Frühstück, das abwechslungsreiche Restaurantangebot sowie den Wellness- und Saunabereich so positiv bewerten. Auch Ihr Lob zur Lage und zur insgesamt guten Führung des Hotels wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis zur Freundlichkeit an der Rezeption. Das bedauern wir sehr, da ein herzlicher Empfang für uns von großer Bedeutung ist. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Liebe Frau Lawrenz,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und uns in nahezu allen Bereichen Bestnoten gegeben haben – von Lage, Zimmer und Sauberkeit über das Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams.

Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise. Die Anmerkung zu den Aufbackbrötchen und dem angerührten Orangensaft nehmen wir ernst und geben diese an das zuständige Team weiter, um unser Frühstück weiter zu verbessern. Bezüglich der Sauna möchten wir uns entschuldigen: Hier liegt derzeit tatsächlich eine technische Störung vor, durch die sie sich gelegentlich selbstständig abschaltet. Wir sind bereits dabei, dieses Problem zu beheben, danken Ihnen für Ihr Verständnis und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Herr Beckmann,

vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Ihr Gesamteindruck wie immer gut war und Sie auch künftig planen, zu familiären Jubiläen wieder nach Wustrow zu kommen. Ihr positives Feedback zu Lage, Freundlichkeit unseres Teams sowie zu Restaurant, Frühstück und Spa wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkung zum fehlenden Info-Tablet und der umständlichen Nutzung des QR-Codes über den Fernseher ist sehr nachvollziehbar – insbesondere mit Blick auf unsere älteren Gäste. Den Vorschlag eines Informationsaufstellers im Zimmer geben wir gerne weiter. Auch Ihr Hinweis zur Abweichung der aktuellen Speisekarte von der auf unserer Homepage veröffentlichten Auswahl ist für uns wichtig und wird intern besprochen, um hier künftig für mehr Transparenz zu sorgen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei einem nächsten Anlass wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Sehr geehrte Frau Rosenfeld,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus erneut als tolles Hotel mit Wohlfühlcharakter erlebt haben und die vertraute, familiäre und persönliche Atmosphäre bei diesem Aufenthalt wieder spürbar war. Besonders danken wir Ihnen für das positive Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Sauberkeit und zum Frühstück.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Die angesprochenen fehlenden Steckdosen und Lademöglichkeiten, das WLAN, zusätzliche Aufhängemöglichkeiten für Handtücher sowie die begrenzte Anzahl an Liegen im Ruheraum sind wichtige Anmerkungen, die wir intern weitergeben und prüfen werden. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und insbesondere das Frühstück so gut gefallen haben. Ihren Hinweis zum Abendessen nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Küchenteam weiter, um das Angebot und die Zubereitung weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow