Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,822 reviews
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich war das 4. mal im Haus und würde immer wieder gerne dort Urlaub machen

Sehr geehrte Frau Schwarz,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Insgesamt waren wir zufrieden. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Walther,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und gerne wieder bei uns zu Gast sein möchten.

Wir bedanken uns besonders für Ihre hohe Weiterempfehlungsbewertung sowie Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, Sauberkeit, Zimmerausstattung und Freundlichkeit unseres Personals. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Frühstücksangebot sowie den Wellnessbereich genutzt haben.

Wir nehmen Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Restaurants und des Empfangs sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Empfang und den Preisen für Getränke im Restaurant nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Empfangs werden intern zur Verbesserung unserer Servicequalität besprochen, und wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult werden.

Vielen Dank, dass Sie uns diese Punkte mitgeteilt haben. Wir werden uns bemühen, Ihre nächsten Besuche noch angenehmer zu gestalten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

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Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Der kurze Aufenthalt hat mir und meinem Hund sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Herr Ehrhardt,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen und Ihrem Hund der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Wir legen großen Wert darauf, dass sich auch unsere vierbeinigen Gäste bei uns wohl fühlen und freuen uns, dass Ihr Hund einen angenehmen Aufenthalt hatte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen oder Wünsche gerne zur Verfügung.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Möglicherweise bedingt durch die Renditeerwartung der Investoren konnten keine oder nur wenige deutschsprachige Fachkräfte eingestellt werden. Die vermutlich aus Osteuropa stammenden Bediensteten ließen keine Kommunikation auf Augenhöhe zu, wie man es bei einem modernen 4-Sterne Hotel erwarten könnte. Sie waren vielmehr überwiegend scheu, unterwürfig und ließen einen hohen Arbeitsdruck vermuten.

Sehr geehrter Herr Vormann,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einige Unannehmlichkeiten hatten.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Deutschkenntnissen unseres Personals sowie zur Kommunikation sehr ernst. Wir bemühen uns stets, ein hohes Maß an Servicequalität zu bieten und bedauern es, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend war. Ihre Hinweise werden intern weitergeleitet, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter angemessene Unterstützung erhalten und den Service auf einem hohen Niveau erbringen können.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung der Zimmer sowie der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren. Bezüglich des Spabereichs werden wir Ihre Anmerkungen zur Lautstärke der Wasserfilteranlage berücksichtigen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2024)
Date of experience: 04/2024

sehr schönes Hotel in sehr guter Lage, sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr Ramm,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie mit verschiedenen Aspekten wie der Lage, den Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren.

Besonders erfreulich ist es für uns zu erfahren, dass Sie das Frühstück als umfangreich empfunden haben und dass es Ihnen geschmeckt hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Frühstückserlebnis zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.

Behalten Sie Ihren Aufenthalt im Herzen und besuchen Sie und bald wieder!

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Waren angenehm vom Hotel als auch vom Ort Wustrow überrascht. Werden sicherlich wiederkommen.

Sehr geehrte Frau Neumann,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie angenehm von unserem Hotel und dem Ort Wustrow überrascht wurden. Es ist unser Ziel, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie planen, wiederzukommen. Ihre Treue als wiederkehrender Gast ist für uns die schönste Bestätigung unserer Bemühungen.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gepflegte und ruhige Anlage mit freundlichen Menschen!

Sehr geehrte Familie Geserick,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow genossen haben und dass Sie unsere Anlage als sehr gepflegt und ruhig empfunden haben.

Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen freundlichen und angenehmen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für zukünftige Anfragen gerne zur Verfügung.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren sehr zufrieden. Es hat an nichts gefehlt und werden das Hotel weiter empfehlen. Falls wir wieder nach Wustrow fahren, werden wir es aufsuchen bzw. buchen.

Sehr geehrte Familie Wolf,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow rundum zufrieden waren und dass es Ihnen an nichts gefehlt hat.

Wir sind besonders erfreut zu hören, dass Sie unsere Lage als vorteilhaft empfunden haben und dass Sie die Nähe zum Strand und zur Stadt zu schätzen wussten. Auch Ihr Lob bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses, der Zimmer, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Personals bedeutet uns sehr viel.

Es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, Früchte tragen. Ihre Weiterempfehlung ist die beste Anerkennung für uns.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wustrow erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anfragen zur Verfügung.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Lage des Hotels ist grandios. Leider sind die Sprachbarrieren beim Servicepersonal schon deutlich spürbar, das sorgte immer mal wieder für Irritationen. Wir würden wiederkommen. Sehr gut haben uns Paul und Anna gefallen. Großes Engagement beider Mitarbeitenden...ein Highlight bei unserem Besuch.

Sehr geehrte Frau Lange,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Wir freuen uns, dass Ihnen die grandiose Lage unseres Hotels positiv aufgefallen ist und dass Sie unsere Mitarbeiter Paul und Anne besonders loben möchten. Ihr Engagement ist uns sehr wichtig, und es freut uns zu hören, dass sie ein Highlight während Ihres Besuchs waren.

Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie Sprachbarrieren beim Servicepersonal wahrgenommen haben, was zu Irritationen geführt hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Bemühungen verstärken, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets einen reibungslosen und angenehmen Service erleben.

Des Weiteren bedauern wir es, dass Ihr Erlebnis im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback bezüglich der Tapas und des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir zur Kenntnis und werden es nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns jedoch, dass unser Restaurantleiter Paul dazu beitragen konnte, Ihre Erfahrung zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Herausforderungen die Möglichkeit geben werden, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles Bestens !!! gerne wieder !!! Danke

Sehr geehrte Familie Dommel,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie rundum zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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