Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,411 reviews
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Insgesamt recht altmodisch, Mitarbeiter sind nicht immer freundlich

Lieber Herr Marx,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, unser Haus sei altmodisch, und dass der Service unseres Teams nicht durchgehend freundlich war. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir werden dies intern mit unserem Team besprechen, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden.

Ihr Hinweis auf das Frühstück und die Qualität sowie Preisgestaltung im Restaurant wird ebenfalls berücksichtigt. Wir arbeiten ständig daran, unsere Angebote zu verbessern und unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, besser zu werden. Wir hoffen, Sie in Zukunft doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann positiv überraschen zu können.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, auch wenn es einige Abstriche gibt. Diese habe ich oben ausführlich beschrieben. Generell sehr nettes Personal.

Lieber Herr Barsch,

vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams, das Frühstücksangebot sowie Ihre Erfahrung im Restaurant positiv hervorheben.

Ihre Hinweise zu den Hygienemängeln und dem Zustand im Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst. Wir werden die genannten Punkte – insbesondere die Sauberkeit der Duschen und Dampfbad sowie die Pflege des Schwimmbadbereichs – intern prüfen und Maßnahmen ergreifen, um diese Standards zu verbessern. Auch die fehlende Aufmerksamkeit beim Frühstück und die Kaffeeversorgung werden wir mit dem Team besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von Verbesserungen zu überzeugen. Vielen Dank nochmals für Ihre Anmerkungen und Ihre Zeit!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren wieder sehr zufrieden und möchten Ihnen und Ihrem Personal das auch gerne mitteilen,.

Liebe Frau Dobkowitz,

vielen Dank für Ihre Treue und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere die ruhige Lage, die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität im Restaurant so positiv hervorheben.

Ihre Anregungen zu den Lichtverhältnissen und der fehlenden Möglichkeit, nasse Badekleidung aufzuhängen, nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können. Auch die Hinweise zur Sauna und der Wassertemperatur im Schwimmbad geben wir an die zuständigen Bereiche weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – bis dahin alles Gute!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Haben uns sehr wohl gefühlt und werden wieder einchecken

Lieber Herr Nitz,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen. Über eine zusätzliche Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search?q=dorint%20wustrow würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein ansprechendes Hotel.
Zimmerausstattung sehr gut.
Restaurant: Bestelltes Gericht entsprach nicht den Angaben auf der Menükarte.
( Gefüllte Nudeln mit Nuss- und Salbeibutter, würde ich von der Karte nehmen.)

Lieber Herr Muecke,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Zimmerausstattung gefallen hat.

Wir bedauern jedoch, dass Ihr Erlebnis im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung zur Menübeschreibung nehmen wir sehr ernst und werden diese prüfen, um Missverständnisse zukünftig zu vermeiden.

Wir hoffen, Sie geben uns bei einem erneuten Besuch die Gelegenheit, Sie auch kulinarisch voll zu überzeugen!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Angenehmer Aufenthalt , weihnachtliche Dekoration sehr hübsch

Lieber Herr Kulik,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere weihnachtliche Dekoration Ihnen gefallen hat. 🎄
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja erneut in der festlichen Jahreszeit? Über eine zusätzliche Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search?q=dorint%20wustrow würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Es ist ein tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Es ist sauber, gepflegt und sehr ruhig. Man hört die Gäste im Nebenzimmer oder auf den Gängen nur sehr gedämpft oder auch gar nicht. Der Schallschutz funktioniert sehr gut. Wir hatten hier eine sehr schöne Zeit und können das Hotel nur weiterempfehlen.

Lieber Herr Schinke,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben. Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Über eine zusätzliche Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search?q=dorint%20wustrow würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles sehr zu unserer Zufriedenheit, herzlichen Dank, für die tolle Zeit;)

Lieber Herr Nuetzer,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Über eine zusätzliche Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search?q=dorint%20wustrow würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Soweit alles gut. Ausser der Spa Bereich

Lieber Herr Hahlweg,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Haus hatten. Wir bedauern jedoch sehr, dass der Spa-Bereich Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.

Ihre Anmerkungen zur Wassertemperatur und den Unterschieden zwischen den Bildern und der Realität nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot zu verbessern, und werden Ihre Hinweise in unsere Optimierungsprozesse einfließen lassen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie auch in diesem Bereich von unserem Service zu überzeugen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolles Hotel, perfekte Lage, modern eingerichtet

Liebe Frau Anderson,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Über eine zusätzliche Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search?q=dorint%20wustrow würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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