Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,413 reviews
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel, für Familien geeignet da Pool für Kinder sehr gut ist

Lieber Herr Waldvogel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Besuch eine super Bewertung geschrieben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Wassertemperatur, der Auswahl im Restaurant und des Renovierungsbedarfs sehr ernst, werden dies intern auswerten und Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ruhige entspannte Atmosphäre gutes Frühstück, sehr guter Pool

Liebe Frau Meinke,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben. Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr geehrte Damen und Herren, die Renovierung der Zimmer ist sehr gelungen. In der kurzen Zeit, die wir bei Ihnen verbringen durfen, fühlten wir uns pudelwohl, vielen Dank.

Liebe Frau Schoenfelder,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewerrtung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Renovierung der Zimmer gefällt und Sie eine erholsame Auszeit bei uns verbringen konnten. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Angenehme Atmosphäre für ein Strandurlaub

Lieber Herr Rothe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Děkujeme vstřícnému personálu za klidný pobyt a hezkou dovolenou.

Vážený pane Malecka,
Děkujeme Vám za recenzi, kterou jste věnoval našemu hotelu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo, a doufáme, že Vás brzy přivítáme znovu!

Slunečné ☀️ pozdravy z Fischlandu ⚓.
Tobias Wanitschek a #HotelHeroes z hotelu Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Haben uns sehr wohl gefühlt, alles sehr schön

Lieber Herr Weber,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben. Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir buchen häufiger Hotels im Vier Sterne Bereich an der Ostsee. Immer haben wir bisher super Erfahrungen gemacht und diese Auszeiten sehr genossen. Mit diesem Hotel haben wir leider schlechte Erfahrungen gemacht, auch wenn uns dankeswetterweise mit 15Prozent Ermäßigung auf dem Buchungspreis entgegen gekommen wurde. Wir können noch immer nicht glauben das dieses Zimmer (Familienzimmer mit Galerie) wirklich Dorint Standard sein soll und für diesen Preis angeboten wird.

Liebe Frau Bachmann,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den gewohnten Dorint-Standard widerspiegelt, den Sie bei Ihren vorherigen Hotelaufenthalten an der Ostsee erlebt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Familienzimmer nicht zufrieden waren und die Sauberkeit sowie der Zustand des Zimmers Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.

Ihre Hinweise zu den Rissen, den Türen, den Fliesen und der Sauberkeit, insbesondere in der Galerie, nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte umgehend an unser Housekeeping- und Wartungsteam weiterleiten, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern. Ein Zimmer in einem Zustand wie von Ihnen beschrieben entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Auch die Rückmeldung zum Frühstück und zum Wellnessbereich werden wir intern besprechen. Es tut uns leid, dass das Frühstücksangebot für Sie nicht abwechslungsreich genug war und die Lautstärke im Ruhebereich des Spas störend war. Wir werden prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben, und wir danken Ihnen auch für Ihre Geduld und dass Sie unser Angebot einer Preisermäßigung angenommen haben. Wir hoffen sehr, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder Ihr Vertrauen gewinnen können.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mit ihren Bewertungsschlüssel ist eigentlich alles beantwortet! Dem Anlass des Besuches entsprechend und ihrem Service bin ich sehr zufrieden mit diesem Wochenende!

Lieber Herr Scheinert,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich dachte, ich komme in ein ruhiges, gediegendes Hotel zum Entspannen. Der Charakter war mehr ein Family-Hotel. Dieses Konzept sollte auf der Webseite erkannbar sein, so dass ältere Menschen wissen, worauf sie sich einlassen und nach Alternativen suchen können, wenn sie eher Ruhe suchen.

Liebe Frau Reinhold,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz den Erwartungen entsprochen hat, besonders in Bezug auf die ruhige Atmosphäre, die Sie sich gewünscht haben. Unser Haus wird tatsächlich auch als Familienresort geschätzt, was zu einer lebhafteren Umgebung führen kann. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Webseite sehr ernst und werden überlegen, wie wir die Ausrichtung klarer kommunizieren können, damit Gäste besser informiert sind.

Die Idee, separate Frühstücksbereiche für Familien und Ruhesuchende anzubieten, ist eine wertvolle Anregung, die wir gerne intern prüfen. Auch die Anordnung des Frühstücksbuffets und der Platzmangel in einigen Bereichen werden wir im Auge behalten, um die Situation zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die frisch zubereiteten Eierspeisen und der Fisch besonders gefallen haben.

Ihre positiven Worte zum Saunabereich, der Zimmerreinigung und dem freundlichen Personal schätzen wir sehr. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Aufenthalt besser erfüllen können.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt, das Frühstücks- Buffett ist klasse, ein Wiederkommen ist keine Frage

Liebe Frau Hintze,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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