Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,871 reviews
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gut. Im großen und ganzen haben wir uns wohl gefühlt.

Liebe Frau Henkel,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes! Mit Bedauern habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist.
Die von Ihnen geschilderten Sachverhalte entsprechen in keiner Weise dem hohen Standard unseres Hotels. Wir werden diese intern auswerten und Maßnahmen ergreifen.

Mit besten Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Grundsätzlich gut, aber ich finde, in den letzten 2 Jahren hat das Hotel "nachgelassen" . Vor 2 Jahren war ich sehr zufrieden und habe deshalb meiner Freundin 2 Übernachtungen zum 40.Geburtstag geschenkt. Leider waren viele Kleinigkeiten nicht in Ordnung, was in Summe die Freude und den Erholungseffekt trübt. Ich habe es schöner erwartet und würde nicht erneut die Hotelübernachtung in Wustrow als Geburtstagsgeschenk wählen.

Sehr geehrte Frau Teske,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere da Sie in der Vergangenheit positive Erfahrungen bei uns gemacht haben.

Es ist enttäuschend zu hören, dass die kleinen Aufmerksamkeiten und Details, die Ihren früheren Aufenthalt bereichert haben, diesmal gefehlt haben. Wir verstehen, wie wichtig solche Gesten für ein besonderes Erlebnis sind, wie etwa beim Geburtstag Ihrer Freundin. Das Fehlen des Cocktail-Gutscheins und andere kleinere Mängel haben sicherlich dazu beigetragen, dass Ihr Erlebnis nicht so positiv war wie erwartet. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um diese Aspekte zu verbessern.

Ihre Anmerkungen zum Zustand und der Ausstattung unseres Spa-Bereichs sind ebenfalls aufgenommen worden. Wir planen bereits Renovierungen, um sicherzustellen, dass unser Wellnessbereich den Erwartungen unserer Gäste vollends entspricht und eine Atmosphäre der Ruhe und Entspannung bietet.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Erfahrungen ernst nehmen und stetig an der Verbesserung unseres Angebots arbeiten.

Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Die Tatsache, dass ich als Stammgast seit 2007 zu Ihnen komme, spricht sicher für sich.

Lieber Herr Natke,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart noch einmal überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Trotz aktuellen Renovierungsarbeiten, gab es für uns im Aufenthalt keine Einschränkungen.

Sehr geehrte Frau Mimus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel eine super Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Man wird sehr nett empfangen und stets freundlich bedient.
Personal ist auf jeden Fall genug vor Ort.
Uns hat das schöne DZ,Standart wohl gemerkt,am Besten gefallen.
Sauberkeit,Freundliches Personal und etwas Luxus erwarten wir einfach auch von einem 4⭐️Hotel.

Liebe Frau Schroder,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Besuch eine super Bewertung geschrieben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich Ihren Restaurantaufenthalt bei uns, die Sie nicht so genießen konnten sehr ernst und werden daran arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir haben uns rundum wohl gefühlt & kommen gern wieder

Liebe Frau Kaczmarek,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Die Frühstücksqualität ist stark ausbaufähig. Dafür zahle ich auch gern mehr Geld. Früher gab es ebenso eine Tageszeitung zum Lesen am Frühstückstisch. Ebenso hätte ich mir im Vorfeld einen Hinweis auf die Baumaßnahmen gewünscht.

Sehr geehrter Herr Pfotenhauer,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es ist uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen hören, wie sie ihren Aufenthalt empfunden haben, um stetig an uns zu arbeiten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Auswahl und Qualität sehr ernst und sind bereits dabei, unser Frühstücksangebot zu überprüfen. Die Bereitstellung von Vielfalt, insbesondere von Fischprodukten und Milchalternativen, ist essentiell für ein zufriedenstellendes Frühstück. Wir werden dies verbessern und sicherstellen, dass zukünftig eine breitere Auswahl zur Verfügung steht, die auch die von Ihnen erwähnten Produkte einschließt.

Auch nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Temperatur im Pool ernst und haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um die Wassertemperatur kontinuierlich auf einem angenehmen Niveau zu halten.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit den Verbesserungen in unserem Haus erneut willkommen zu heißen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Absolute Empfehlung, das Gesamtpaket ist perfekt!!

Lieber Herr Nitz,
was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Dorint Strandresort & Spa begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir erlebten Ihr Haus als gut geführtes Hotel mit einem sehr freundlichen Service. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr engagiert und agieren höchst professionell.

Lieber Herr Heine,
herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung unseres Hauses und die positiven Bemerkungen zu unserem Personal. Wir geben Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir kommen seit fast 30 Jahren immer wieder gern ins Dorint. Es hat sich in dieser Zeit viel verändert. Trotzdem ist es ein schönes Kleinod für uns auf dem wunderschönen Fischland.

Liebe Frau Tondar,
vielen Danke für Ihre Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Dorint Strandresort & Spa begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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