Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,848 reviews
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Reklamation mit Kosmetikerin besprochen. Schwache Argumentation, ich hatte Behandlungen im letzten Jahr gebucht und sollte den Preis vom neuen Jahr bezahlen. Auf Nachfrage würde mitgeteilt das nun nur dieser Preis in der Kasse wäre und schließlich alles teurer werden würde.
Rabatt wurde nachträglich gewährt, aber Diskussionen mit Gast sind unschön.

Liebe Frau Pautsch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass es bei der Abrechnung der Kosmetikbehandlung zu einer solchen Diskussion kam – das sollte nicht passieren. Unsere Gäste sollen sich bei uns rundum wohlfühlen, und Missverständnisse oder unangenehme Gespräche über Preise stehen diesem Anspruch entgegen. Selbstverständlich ist es unser Ziel, unseren Gästen eine transparente und angenehme Erfahrung zu bieten.

Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden intern prüfen, wie wir solche Situationen in Zukunft klarer und kundenfreundlicher handhaben können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es freut uns, dass letztlich eine Lösung gefunden wurde, und wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir freuen uns schon a d nächsten Besuch

Lieber Herr Schwarz,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben.
Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Herr Leubner,

herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung unseres Hauses und die positive Bemerkung zu unserem Personal. Wir geben Ihr Lob sehr gerne weiter und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tolles Hotel, familienfreundlich, gerne wieder.

Liebe Frau Feldhaus,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gutes Hotel mit netten Mitarbeitern in toller Lage

Lieber Herr Kuschmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Freundlichkeit unseres Teams, insbesondere die des jungen Mitarbeiters an der Bar, positiv hervorheben – das geben wir gerne weiter!

Auch dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, freut uns. Ihr Hinweis zum Wellness- und Spabereich ist wichtig. Wir verstehen, dass die räumliche Situation nicht optimal ist und Sie das frühere Angebot von Obst und Getränken im Schwimmbadbereich vermissen. Ihre Anregung nehmen wir auf und prüfen, wie wir diesen Service wieder anbieten können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Herr Cherubim,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zimmer wurden sehr schön renoviert. Zum Wohlfühlen. Freundliche Mitarbeiter. Frühstück war prima!

Liebe Frau Weise,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie sich in unseren neu renovierten Zimmern wohlgefühlt haben und unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben – das sind Aspekte, die uns sehr am Herzen liegen.

Ihre Rückmeldungen zum Abendessen und dem Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst.
Wir bedauern, dass die Portionen nicht ausreichend und das Essen lauwarm serviert wurde. Ebenso enttäuscht uns Ihre Erfahrung im Moby Dick – gerade bei Fischgerichten erwarten wir höchste Qualität und Geschmack. Wir werden diese Punkte mit unserem Küchenteam besprechen, um die Qualität und Präsentation der Speisen zu verbessern.

Ihre Anregung zur Aromasauna ist wertvoll, und wir prüfen, wie wir das Entspannungserlebnis durch Hintergrundmusik optimieren können. Zudem werden wir die Funktion der Massagedüsen im Schwimmbecken umgehend überprüfen, um die volle Funktionsfähigkeit sicherzustellen.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Angebote weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir sind sehr zufrieden

Lieber Herr Kobi,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Rompf,
vielen Dank für diese Klasse Bewertung!
Bis zum nächsten Mal!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Der Spa Bereich ist nicht für eine Vielzahl von Besuchern geeignet,Die Saunen sind klein und die Ruhebereiche ebenso

Lieber Herr Blatz,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern auswerten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte wir Sie um Entschuldigung.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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