Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,420 reviews
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

In allen Bereichen des Hotels freundliches zuvorkommendes aufmerksames Personal ❗️

Liebe Frau Rebmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Besuch eine super Bewertung geschrieben haben. Wir sind sehr stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Der Spa-Bereich ist recht klein geraten, der Ruheraum ist aufgrund seiner schlechten Belüftung quasi unbrauchbar, das "Sonnendeck" auch nur eine Notlösung.
Das WLAN ist extrem langsam.
Die Parkplatzsituation ist verbesserungswürdig: 12,- pro Tag für einen nicht befestigten, staubigen oder schlammigen Stellplatz fernab ist zu teuer.

Lieber Herr Graebe,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass der Spa-Bereich und der Ruheraum nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Belüftung und des Sonnendecks gerne auf. Auch das langsame WLAN sowie die Parkplatzsituation sind Punkte, die wir sehr ernst nehmen. Wir werden diese Themen intern besprechen, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren schon mehrfach in Ihrem Haus in Wustrow. Trotz Telefonat und per Mail ein ruhiges Zimmer gewünscht bekamen wir das Zimmer 222, sehr klein, direkt über dem Eingang und Masse an Schwalben incl. Lautstärke dieser Tiere und dem Dreck auf dem Vordach und Balkon. Wir haben uns noch nie so unwohl im Zimmer gefühlt. Als Überraschung zum 60. Geburtstag war mein Mann sehr enttäuscht weil seine Erwartungen mit den letzten Besuchen in ihrem Hotel verglichen haben.
Positiv war das Personal, alle sehr nett und aufmerksam. Und der Parkplatz in der Tiefgarage hat funktioniert, da wir unsere Fahrräder dabei hatten. Wozu nutzt einem eine Dorintcard? Wir haben keine Vorteile erkennen können.

Liebe Frau Zuehlke,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zu unserem Haus. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere an einem so besonderen Anlass wie dem 60. Geburtstag Ihres Mannes. Wir bedauern sehr, dass Ihre Wünsche bezüglich eines ruhigeren Zimmers trotz vorheriger Absprache nicht berücksichtigt wurden, und dass das Erlebnis mit den Schwalben Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat.

Es freut uns jedoch, dass Sie unser Personal als aufmerksam und freundlich empfunden haben und die Tiefgarage für Ihre Fahrräder gut funktioniert hat. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Dorintcard weiterleiten, da unser Ziel ist, dass Gäste den vollen Nutzen daraus ziehen können.

Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, Ihre Erwartungen beim nächsten Aufenthalt wieder zu erfüllen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir sind gern an der Ostsee, meist waren wir auf Usedom und auf Rügen; da ich eine Verehrerin des Jugendstils bin muss ich unbedingt nach Ahrenshoop...außerdem haben wir eine Verwandte in Zingst besucht.....Darß und Fischland kennen wir und es gefällt uns immer wieder in dieser Region

Liebe Frau Siebert,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bis auf das Bett und die schlechte Luft im Zimmer alles okay.

Lieber Herr Heilmann,

vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden sie an die entsprechenden Stellen weiterleiten, um den Aufenthalt für alle Gäste angenehmer und transparenter zu gestalten.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr gut geführtes Hotel in guter Lage mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Herr Bockisch,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie der Service unserer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter gefallen haben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis zum nächsten Mal und alles Gute!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern, allerdings braucht man schönes Wetter, da ein längerer Aufenthalt im Zimmer, v. a. mit Jugendlichen schwierig ist.

Liebe Kerstin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Besuch eine ausfühliche Bewertung geschrieben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden werden diese intern auswerten und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wie immer ein sehr erholsamer Aufenthalt im Dorint Wustrow. Personal sehr freundlich, Frühstück hervorragend. Wir haben diesmal in einem der renovierten Zimmer übernachtet. Insgesamt ist das neue Design ansprechend, vielleicht hätten 1 - 2 Bilder an den Wänden und ein paar Sofakissen das Zimmer noch etwas gemütlicher gemacht.

Liebe Frau Römer,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und unser freundliches Personal sowie das hervorragende Frühstück schätzen.

Es ist schön zu hören, dass Ihnen das neue Design der renovierten Zimmer gefällt. Ihre Anregung, das Zimmer mit ein paar Bildern und Sofakissen noch gemütlicher zu gestalten, nehmen wir gerne auf, um das Ambiente weiter zu verbessern.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Die ungünstige Lage unseres Zimmers war der Grund für eine erhöhte Lautstärke. Vielleicht sind die Fliesen vor der Tür der Hauptgrund.

Liebe Frau Roesel,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie die Nähe zum Strand und zur Stadt sowie das behindertengerechte Zimmer positiv hervorheben konnten.

Wir bedauern jedoch, dass die Lage Ihres Zimmers und die Lautstärke durch die Fliesen und das Treppenhaus Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihr Hinweis hilft uns, mögliche Verbesserungen in diesem Bereich zu prüfen. Auch verstehen wir Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstückspreises und nehmen dies zur Kenntnis.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel hat nach erfolgter Renovierung wieder deutlich an Qualität gewonnen.

Lieber Herr Nadler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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