Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast Hein,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie sich insgesamt wohl gefühlt und sich gut erholen konnten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als weniger zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Rückmeldung in Bezug auf die Preise über Booking.com ist für uns wichtig, und wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Preise wettbewerbsfähig und transparent sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass direkte Buchungen oft zusätzliche Vorteile bieten können, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns beim nächsten Mal direkt kontaktieren würden.

Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.

Mit besten Grüßen vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Liebe Gäste Ertl,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und die ruhige Atmosphäre genossen haben!
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine erholsame und angenehme Erfahrung zu bieten. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten möchten oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Über eine Bewertung unter : https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Sehr geehrte Familie Gießmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Urlaub in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und sowohl unser Haus als auch das Personal Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir bedauern jedoch, dass Ihr Erlebnis in unserem Wellness- und Spabereich durch die Nebengeräusche im Poolbereich beeinträchtigt wurde. Die von Ihnen beschriebenen Fließgeräusche des Wassers sollen natürlich nicht stören, sondern zur Entspannung beitragen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Situation umgehend überprüfen. Es ist möglich, dass eine technische Anpassung oder eine bessere Isolierung erforderlich ist, um die Geräuschentwicklung zu reduzieren und die Atmosphäre für unsere Gäste angenehmer zu gestalten.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, alle Aspekte unseres Services kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.

Mit besten Grüßen,
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Sehr geehrter Herr Goede,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die unmittelbare Nähe zum Meer genossen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Wir schätzen Ihre positiven Bewertungen bezüglich der Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot vollkommen zufrieden waren.

Allerdings bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere das von Ihnen angesprochene Problem mit dem Speiseeis im Restaurant tut uns sehr leid. Wir haben dies bereits mit unserem Küchenteam besprochen und Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Speisen frisch und von höchster Qualität sind.

Auch nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Schwimmbadbereich ernst. Wir erkennen, dass der Platz bei voller Auslastung begrenzt sein kann, und werden prüfen, wie wir die Erfahrung in diesem Bereich verbessern können, möglicherweise durch eine Anpassung der Gästezahl, die gleichzeitig den Pool nutzen darf.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Sehr geehrter Herr Karck,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren! Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich unseres freundlichen Personals, der Rezeption und des aufmerksamen Frühstücksservice.

Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht geworden sind. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Sehr geehrter Herr Albrecht,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre jahrelange Treue zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war und Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand der Einrichtung zufrieden waren.

Ihr Hinweis bezüglich der Türen und der Schreibutensilien ist äußerst hilfreich. Wir werden sicherstellen, dass unsere Wartungsteams über die Türproblematik informiert werden, um die Lautstärke beim Schließen zu minimieren.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Restaurantbesuch im Moby Dick. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Lachs auf Ihrem Salat gefehlt hat und dass dieses Missgeschick nicht angemessen behandelt wurde.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Kommentar wurde an unser Restaurantteam weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Ihnen der Lachs nicht nachgereicht wurde und dies auch nicht im Preis berücksichtigt wurde. Ihre Anregung, eine Geste wie einen kostenlosen Espresso, um das Missgeschick auszugleichen, nehmen wir sehr ernst und werden sie intern diskutieren, um unsere Servicequalität zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service und unserer Küche zu überzeugen. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns speisen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Besuch ein rundum gelungenes Erlebnis wird.

Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Sehr geehrter Joost,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die hohe Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Gestaltung unserer Familienzimmer geschätzt haben. Es ist unser Ziel, für Familien wie Ihre einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu schaffen.

Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Ladestation für Elektroautos sehr ernst. Wir verstehen, dass dies für unsere Gäste, die zunehmend auf Elektromobilität setzen, eine wichtige Annehmlichkeit ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Möglichkeit der Installation einer Ladestation in Betracht ziehen, um unseren Gästen in Zukunft einen noch besseren Service bieten zu können.

Bezüglich des Wellnessbereichs bedauern wir, dass die Wassertemperatur und die Duschsituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden dies überprüfen und nach Lösungen suchen, um das Erlebnis in diesem Bereich zu verbessern.

Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit besten Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Sehr geehrte Frau Seifert,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und die ruhige Atmosphäre genossen haben!
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine erholsame und angenehme Erfahrung zu bieten. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten möchten oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Über eine Bewertung unter : https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Sehr geehrter Herr Daehn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, wie sehr wir Ihre Eindrücke schätzen, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen und Angebote stetig zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere was das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Spa-Bereich angeht. Wir verstehen, dass der Mangel an Lademöglichkeiten für Elektroautos und die eingeschränkten Öffnungszeiten unserer Sauna nicht ideal waren. Wir sind bereits dabei, unsere Ladeinfrastruktur zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen zur Gestaltung der Öffnungszeiten des Spabereichs in unsere zukünftige Planung einbeziehen.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz der von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und bestrebt sind, das Erlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden, wenn Sie in Zukunft erneut planen, uns zu besuchen oder weitere Anliegen zu besprechen.

Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Sehr geehrte Frau Kindler,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben.

Es ist bedauerlich zu hören, dass der Service und die Freundlichkeit unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass das nicht unser Standard ist, wie man an Hand zahlreicher Bewertungen hier nachvollziehen kann. Ihr Feedback in Bezug auf den Check-in und Check-out-Prozess sowie das Frühstück und den Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst und werden diese Angelegenheiten intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern und den Standards unserer Gäste gerecht werden.

Bezüglich Ihrer Kommentare zur Zimmerausstattung, Lage und Sauberkeit freuen wir uns, dass diese Punkte positiv bewertet wurden. Dennoch werden wir auch Ihre Anmerkungen zur Badezimmertür in Zimmer 202 und zum Spa-Bereich sorgfältig prüfen, um mögliche Verbesserungen bezüglich des Ambientes vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten können.

Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow