No Public Name
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(22/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(22/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(21/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
70-79 years
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2 years ago
(21/04/2024)
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04/2024
No Public Name
40-49 years
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2 years ago
(21/04/2024)
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04/2024
No Public Name
60-69 years
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2 years ago
(20/04/2024)
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04/2024
No Public Name
60-69 years
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2 years ago
(19/04/2024)
Date of experience:
04/2024
Im Bereich des Service entspricht das Hotel nicht der 4-Sterne Kategorie.
Zimmer neu renoviert und gemütlich. Lage gut, Spa Bereich akzeptabel.
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben.
Es ist bedauerlich zu hören, dass der Service und die Freundlichkeit unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass das nicht unser Standard ist, wie man an Hand zahlreicher Bewertungen hier nachvollziehen kann. Ihr Feedback in Bezug auf den Check-in und Check-out-Prozess sowie das Frühstück und den Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst und werden diese Angelegenheiten intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern und den Standards unserer Gäste gerecht werden.
Bezüglich Ihrer Kommentare zur Zimmerausstattung, Lage und Sauberkeit freuen wir uns, dass diese Punkte positiv bewertet wurden. Dennoch werden wir auch Ihre Anmerkungen zur Badezimmertür in Zimmer 202 und zum Spa-Bereich sorgfältig prüfen, um mögliche Verbesserungen bezüglich des Ambientes vorzunehmen.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten können.
Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow