Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,852 reviews
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Soweit alles gut. Ausser der Spa Bereich

Lieber Herr Hahlweg,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Haus hatten. Wir bedauern jedoch sehr, dass der Spa-Bereich Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.

Ihre Anmerkungen zur Wassertemperatur und den Unterschieden zwischen den Bildern und der Realität nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot zu verbessern, und werden Ihre Hinweise in unsere Optimierungsprozesse einfließen lassen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie auch in diesem Bereich von unserem Service zu überzeugen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolles Hotel, perfekte Lage, modern eingerichtet

Liebe Frau Anderson,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Über eine zusätzliche Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search?q=dorint%20wustrow würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Eine kleine Bücherecke wäre wünschenswert wie in den meisten Hotels. Dann könnte der Gast sein gelesenes Buch hinterlassen und müsste es nicht vernichten.

Lieber Herr Grobosch,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und für Ihren Hinweis! Eine Bücherecke ist tatsächlich eine wunderbare Idee, die viele Gäste schätzen würden. Wir nehmen Ihren Vorschlag gerne auf und prüfen, wie wir eine solche Ecke in unser Hotel integrieren können. Es wäre toll, wenn unsere Gäste ihre gelesenen Bücher mit anderen teilen könnten – ein Gewinn für alle Leseratten! 📚

Vielen Dank für Ihre Anregung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Insgesamt waren wir, wie immer, sehr zufrieden. Wie bereits bei der letzten Bewertung angemerkt, finden wir den Ruhebereich im SPA sehr klein. Es gibt lediglich einen Raum mit 8 Liegen, was im Verhältnis zu den Zimmern recht wenig ist. Das Frühstücksbuffet ist super, da gibt es nichts zu bemängeln. Das Personal ist gut ausgebildet, freundlich und sehr hilfsbereit.

Liebe Frau Techel,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder genossen haben und unser Frühstück sowie der Service unseres Teams Sie überzeugen konnten.

Ihre Anmerkung zum kleinen Ruhebereich im SPA nehmen wir ernst. Wir wissen, wie wichtig ausreichend Platz für Entspannung ist, und prüfen kontinuierlich Möglichkeiten zur Optimierung. Vielen Dank, dass Sie dies nochmals hervorgehoben haben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren schon gefühlt 100 mal in dem Hotel und werden immer wieder dahingehen, weil dort alles stimmt.
Das einzige, was uns immer wieder verwundert, ist, dass wir noch eine Hotel-Leitung erlebt haben. Die Mitarbeiter machen alles irgendwie und mit großer Freundlichkeit, zum Glück.

Liebe Frau Cohrs,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind. Ihr kontinuierliches Vertrauen bedeutet uns viel und motiviert uns, Ihnen stets den besten Service zu bieten. Ihre Anmerkung zu ihrem Restaurantbesuch nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen und Maßnahmen ergreifen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schönes Hotel mit sehr angenehmer Atmosphäre

Liebe Frau Wendt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Besuch eine super Bewertung geschrieben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des … sehr ernst und werden daran arbeiten, das Problem zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Über eine zusätzliche Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search?q=dorint%20wustrow würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundliches solides Hotel in guter Lage. Parkmöglichkeit. Angebot sehr in Ordnung (Speisen, Getränke, kein lästiges Warten (November !). Aber beim Blick aus dem Fenster über den Balkon fällt ein maroder Dachkasten rechts und links eine Art Schornstein oder Abluftausgang mit rätselhaftem Geruch ins Auge. So ein Zimmer sollte nur zjur N ot oder mit Preisnachlaß vermietet werden.

Lieber Herr Dietze,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre insgesamt positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die gute Lage und unser Angebot an Speisen und Getränken genossen haben. Besonders in der ruhigeren Novemberzeit versuchen wir, einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu bieten – es ist schön zu hören, dass dies gelungen ist.

Wir bedauern jedoch, dass der Ausblick von Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die angesprochenen Punkte, wie der Zustand des Dachkastens und der Schornstein, nehmen wir ernst und werden dies prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Ihre Anmerkung zur Zimmervergabe in solchen Fällen ist ebenfalls hilfreich, und wir danken Ihnen für diesen Hinweis.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen Aufenthalt ohne Einschränkungen bieten zu können.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren sehr zufrieden, deswegen ist dem nichts hinzuzufügen.

Lieer Herr Hess,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war alles perfekt. Wir haben schon unseren nächsten Aufenthalt gebucht!

Liebe Frau Mendau,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue – wir freuen uns sehr, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns geplant haben!

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, der Gemütlichkeit und den Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Der Willkommensgruß sowie die Tee- und Kaffeebar sollen genau das bewirken: Ihnen einen angenehmen Start in den Aufenthalt zu bereiten.

Ihre Anregung zur Preisgestaltung für die Hundemitnahme nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass hier eine Reinigungspauschale eine mögliche Alternative sein könnte, und danken Ihnen für diesen Hinweis.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Über eine zusätzliche Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search?q=dorint%20wustrow würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Bemerkungen zum SPA-Bereich beeinflussen unseren sehr guten Gesamteindruck nur geringfügig. Die allermeisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Wir hatten eine klasse Woche bei Ihnen.

Lieber Herr Mahler,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr wertschätzendes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Woche bei uns hatten und die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben.

Ihre Anmerkungen zum Wellness- und Spa-Bereich nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass der begrenzte Platz in der Sauna und im Ruheraum sowie die fehlende Sichtverbindung nach draußen die Entspannung beeinträchtigen können. Ebenso ist die Geräuschkulisse im Schwimmbad ein Punkt, den wir im Blick behalten werden, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank für Ihren Besuch!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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