Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,689 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Musikberieselung während der Mahlzeiten ist nicht jedermanns Sache - meine jedenfalls nicht. Es passt nicht zum Standard des Restaurants. Ich würde gerne in Ruhe speisen. Es fällt auf, dass viele ausländische Mitarbeiter im Housekeeping und Service oft nicht den Standard bieten, den man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten kann. Dennoch sind die meisten sehr bemüht, aber auch die Sprache ist eine Hürde.

Lieber Herr Natke,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Mit Bedauern habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist.
Die von Ihnen geschilderten Sachverhalte entsprechen in keiner Weise dem hohen Standard unseres Hotels. Wir werden diese intern auswerten und Maßnahmen ergreifen.

Wir freuen uns immer, wenn Sie uns bereits vor Ort ein Zeichen geben, sodass wir ins Gespräch kommen und Ihnen weiterhelfen können. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sympathisches, sehr gut gelegenes Hotel mit einer freundlichen, gut in den Ort eingefügten Baustruktur.

Lieber Herr Schultz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Besuch eine super Bewertung geschrieben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechnen und Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Unsere Erwartungen wurden eindeutig übertroffen. Tolle Lage, super Hotel

Liebe Frau Prengel,

herzlichen Dank für die 1A Bewertung. Dies ist für uns aller Ansporn für unsere tägliche Arbeit.
Wir hoffen, Sie recht bald wieder als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

An sich war alles in Ordnung. Nur Die Parkplätze sind nicht ausreichend. Man könnte genug Bargeld zur Verfügung stellen, um sich auf den beschrankten, öffentlichen Parkplatz hinzustellen. Die App dort ist umständlich … persönliche Daten erst wieder preisgeben, nur um zu parken auf einem öffentlichen Parkplatz…. Das geht auch besser. Es gibt Automaten, die die EC-Karte direkt akzeptieren. So muss ich nicht genau acht Euro organisieren, die der Automat verlangt. Eine alternative Lösungsmöglichkeit e wäre ratsam. Die Damen an der Rezeption tun mir leid, weil die sich jedes mal erklären müssen und ja auch nichts dafür können.

Liebe Frau Sabatelli,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich als angenehm empfunden haben. Ihre Anmerkungen zur Parksituation und der Bezahlung auf dem öffentlichen Parkplatz nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass der Bezahlvorgang umständlich sein kann, und werden mögliche Alternativen prüfen. Wir danken Ihnen auch für Ihr Verständnis gegenüber unserem Rezeptionspersonal und werden daran arbeiten, diesen Bereich zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Durchwachsener Aufenthalt verbunden mit vielen positiven Eindrücken und zufriedenstellenden Erlebnissen, aber auch einigen unangenehmen Situationen.

Lieber Herr Prax,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes!
Mit Bedauern habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist.
Die von Ihnen geschilderten Sachverhalte entsprechen in keiner Weise dem hohen Standard unseres Hotels. Wir werden diese intern auswerten und Maßnahmen ergreifen.

Wir freuen uns immer, wenn Sie uns bereits vor Ort ein Zeichen geben, sodass wir ins Gespräch kommen und Ihnen weiterhelfen können. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Super Lage. Alles gut gepflegt. Unsere Enkelkinder hatten eine schöne Zeit... und wir auch. Herzlichen Dank für den Service....

Liebe Frau Frenzel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Besuch eine super Bewertung geschrieben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen und Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel in traumhafter Lage, freundliches und kompetentes Personal, leider eine etwas eingeschränkte Abendkarte!

Lieber Herr Wiedemann,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gepflegte Anlage mit sehr netten aufmerksamen Personal! Wir haben uns im Gästebuch am 12.08.2024 schon darüber sehr positiv geäusert!

Lieber Herr Schulz,

Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ebenfalls freuen wir uns über Ihren tollen Eintrag in unserem Gästebuch. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Personal sehr gut, Betreuung sehr gut, sehr guter Zugang zum Strand,

Lieber Herr Uebelhack,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben. Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Top Hotel, super Lage, sehr sauber und zum Wohlfühlen bestens geeignet.

Liebe Frau Saathoff,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Anmerkung bezüglich des Wellnessangebots sowie der Terminierung über unsere Website werde ich intern einmal besprechen, so dass dies in naher Zukunft noch ausführlicher und transparenter für Sie und alle anderen Gäste einsehbar ist. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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