Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,264 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Grundsätzlich wieder sehr zufrieden. Mit der Zeit muss man aufpassen den Standard zu halten, ich kenne es noch als im Spa jemand vor Ort Obst aufgeschnitten hat. Aber sonst sind wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Landt-Kanieser,
wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben. Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir sind (neben den kleinen Tipps) mit dem Hotel sehr zufrieden. Sowohl unsere Enkelkinder, als auch wir als Großeltern werden diese Hotel weiterempfehlen. Einen Vorschlag hätten wir aber noch: Die Ausschilderung zur Schwimmhalle war nicht zu finden. Lieber ein Hinweisschild mehr anbringen (oder auch ein Bild -> leichter für Kinder zu finden) würde das Nachfragen bei anderen Gästen oder an der Rezeption erleichtern. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden gern "Wiederholungstäter". Vielen Dank an das gesamte Team.

Sehr geehrter Herr Kralisch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Besuch eine super Bewertung geschrieben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Sitzgelegenheiten im Schwimmbadbereich sehr ernst und werden daran arbeiten, das Problem zu beheben.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Personal freundlich, Frühstück stressig mit zu vielen Gästen, die durcheinander laufen, zu viel Fleischprodukte, wenig Veganes

Sehr geehrte Familie Timpe,
herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Lage unseres Hotels direkt am Strand schätzen konnten.

Wir bedauern jedoch zu hören, dass verschiedene Aspekte Ihres Besuches nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere das Frühstückserlebnis und der Spa-Bereich scheinen nicht zufriedenstellend gewesen zu sein. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Die von Ihnen beschriebene Situation beim Frühstück ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die Organisation und das Angebot unseres Frühstücksbuffets überprüfen, um künftig eine angenehmere Atmosphäre zu schaffen, insbesondere hinsichtlich der Verfügbarkeit veganer Optionen.

Auch die Probleme im Wellnessbereich sind für uns von großer Bedeutung. Der Ausfall des Whirlpools und die von Ihnen als kühl empfundene Wassertemperatur entsprechen nicht unserem Ziel, einen entspannenden und einladenden Spa-Bereich anzubieten. Wir werden dies umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und insbesondere zur Zugänglichkeit der Bäder für ältere Personen sind ebenfalls wichtige Punkte, die wir aufnehmen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen werden.

Wir hoffen sehr, dass wir die Chance erhalten, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und kontinuierlich an der Verbesserung unseres Services arbeiten.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gut, aber wenig Infomaterial bzw nur am Tablett

Sehr geehrte Familie Loerzer,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Mit besten Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern, das in den letzten Jahren schön renoviert und modernisiert wurde. Tolle Lage für viele Aktivitäten in einem der schönsten Orte an der Ostsee.

Sehr geehrtew Familie Mandziara,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die Renovierungen und Modernisierungen unseres Hotels schätzen und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben.

Wir sind stolz darauf, dass die Lage unseres Hotels, die Qualität unserer Zimmer und unser Frühstücksbuffet mit Live-Cooking Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten, und Kommentare wie die Ihren bestärken uns in unserem Bestreben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig, und wir sind dankbar, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit und Ausstattung unserer Einrichtungen positiv hervorgehoben wurden.

Das Lob für unseren Spa-Bereich und das Restaurant freut uns ebenfalls sehr, und wir sind froh, dass diese Angebote zu einem rundum gelungenen Aufenthalt beigetragen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Schönes Hotel mit nettem Personal, schöner Spa und gut sortierte Bar.

Liebe Familie Giersberg,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und dass Ihnen insbesondere unser schönes Hotel, das nette Personal, der schöne Spa-Bereich und unsere gut sortierte Bar gefallen haben.

Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer, insbesondere der Lichtschalter und der Renovierungsbedarf, nehmen wir zur Kenntnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmer zu verbessern und zu modernisieren, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.

Vielen Dank auch für Ihr konstruktives Feedback bezüglich des Frühstücksbuffets und der Aufteilung im Restaurant. Wir werden Ihre Anmerkungen überprüfen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen, um das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren.

Ihre Hinweise zur Temperatur in der Sauna und zur Dauer der Wasserstrahler im Spa-Bereich nehmen wir ebenfalls ernst. Wir werden sicherstellen, dass diese Aspekte überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen unserer Gäste besser entsprechen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, den Spa-Bereich haben wir nur einmal benutzt. Für das Frühstück haben wir uns eigenständig mit Brot versorgt. Mir persönlich, nicht meiner Freundin, haben die Teller im Restaurant nicht gefallen, da mein Eindruck war, dass die Speisen besser präsentiert werden können wenn die Teller etwas größer sind. Genug gemeckert aber Sie wollten es ja wissen.

Liebe Pauli,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr konstruktives Feedback zum Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Spa-Bereichs und des Frühstücks zur Kenntnis und werden sie intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Brotsorten beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Auswahl an Brot in Zukunft abwechslungsreicher und schmackhafter ist.

Ihr Hinweis bezüglich der Präsentation der Speisen im Restaurant ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir werden prüfen, wie wir die Präsentation verbessern können, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.

Vielen Dank auch für die insgesamt positive Bewertung in den anderen Bereichen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage, die Zimmer und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir kommen seid Jahren immer wieder gerne, auch mit unseren Enkeln und es ist jedesmal sehr sehr schön

Liebe Familie Jaeger,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, solch detailliertes Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Enkelkinder Ihren Besuch bei uns immer wieder genießen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, das Frühstück und den Spa-Bereich so hoch bewertet haben. Ihre freundlichen Worte über unser Team von der Rezeption über die Küche bis hin zu den Reinigungskräften wissen wir sehr zu schätzen.

Wir haben Ihre Kommentare bezüglich des Zustands der Zimmer, insbesondere der Teppiche und der Küchenzeile, zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten und Ihr Feedback uns hilft, diese Prioritäten zu setzen.

Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre konstruktiven Anregungen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Haus hat eine sehr schöne Lage,auch von Interieur ist es sehr angenehm,sodass man gutem Gewissen eine Empfehlen aussprechen kann.
Highlights unsererseits sind die modernisierten Zimmer & das großzügige Frühstücksangebot.

Sehr geehrte Familie Stoppa,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses und das angenehme Interieur genießen konnten. Besonders erfreulich ist es für uns, dass Ihnen die modernisierten Zimmer und das großzügige Frühstücksangebot besonders gut gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir es jedoch zu hören, dass Sie an der Rezeption nicht die übliche Freundlichkeit und Aufmerksamkeit erlebt haben, die Sie von einem 4-Sterne-Haus erwarten. Wir werden Ihre Anmerkungen diesbezüglich intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets den hohen Standards entsprechen, die wir uns setzen.

Es ist schön zu hören, dass Sie den Service im Restaurant sowie vom Zimmerservice als makellos empfunden haben und dass Sie mit dem Frühstück vollkommen zufrieden waren.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Leider Versorgungsengpässe bei der Anreise am Montag. Das hauseigene Restaurant ist geschlossen, wir leider alle anderen Restaurant in der Stadt. Mussten noch einmal 30min fahren um etwas essbares zu finden. Das hat die Stimmung bei der Anreise etwas getrübt, dann ging es aber nur noch Berg auf. Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt.

Liebe Familie Strickroth,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Anreise zu Versorgungsengpässen kam und unser hauseigenes Restaurant sowie andere Restaurants im Dorf geschlossen waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und bedauern, dass dies Ihre Ankunft getrübt hat.

Es freut uns jedoch zu hören, dass sich Ihr Aufenthalt insgesamt positiv entwickelt hat und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Vielen Dank auch für Ihre Bewertung in unserer Umfrage. Wir freuen uns besonders über Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Lage, Zimmer, Sauberkeit und des Frühstücks. Ihre Anmerkungen zum Restaurant und zum Spa-Bereich nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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