Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Meget tilfreds"

Baseret på 6,628 anmeldelser
:
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50-59 år
Anmeldt: 5 dage siden (13/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Der Allgemeine Eindruck ist gut jedoch sollte die Geschäftsleitung mehr auf gepflegtes Auftreten bei den Mitarbeitenden achten, besonders sind uns leider bei mehreren Mitarbeitenden schlechte und fehlende Zähne im sichtbaren Bereich aufgefallen,

Sehr geehrte Frau Heinicke,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Es freut uns, dass Sie einen guten Gesamteindruck von unserem Hotel hatten und unsere Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten konnten.

Wir bedauern es jedoch zutiefst, dass Sie bei einigen Mitarbeitern ein Nachlassen in Bezug auf das gepflegte Auftreten wahrgenommen haben, insbesondere im Hinblick auf Zahnhygiene. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unsere Geschäftsleitung dieses Anliegen ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift.

Des Weiteren haben wir Ihre Hinweise bezüglich der Auffüllung von Kaffee- und Teezubehör sowie der gewünschten Abwechslung beim Frühstücksangebot zur Kenntnis genommen. Wir werden dies intern überprüfen und sicherstellen, dass unsere Gäste täglich frisches Zubehör erhalten und unser Frühstücksangebot abwechslungsreicher gestaltet wird.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem in Zukunft erneut besuchen werden und wir Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung bieten können.


Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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40-49 år
Anmeldt: 5 dage siden (13/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Es war ein sehr schönes Wochenende für uns, wir sind begeistert vom Hotel und vom Service. Wir wollen auf jeden Fall wieder kommen.

Sehr geehrte Frau Lude,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns und anderen zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie ein sehr schönes Wochenende bei uns verbracht haben und sowohl unser Hotel als auch unseren Service so positiv bewerten.

Wir sind stolz darauf, dass Sie die Nähe zum Strand, das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten, die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Qualität unseres Essens so hoch schätzen. Ihr Lob an unser Frühstücksbuffet und die gemütliche Atmosphäre unseres Restaurants gibt uns zusätzliche Motivation, stets das Beste für unsere Gäste zu geben.

Dass Sie beabsichtigen, uns wieder zu besuchen, ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute!

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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50-59 år
Anmeldt: 5 dage siden (13/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Alles in allem ein (wieder - weil "Wiederholungs-Täter") schöner Urlaub! Wir kommen wieder - aber in ein Allergiker-Zimmer!

Sehr geehrte Familie Schubert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie planen, wiederzukommen. Ihre Treue als Wiederholungs-Täter ist die größte Anerkennung für uns!

Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich eines Allergiker-Zimmers sowie des Preises haben wir zur Kenntnis genommen und werden unser Bestes tun, um Ihre Bedenken beim nächsten Besuch zu berücksichtigen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Tierhaaren. Ihre Hinweise sind äußerst wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um dieses Problem anzugehen.

Es ist jedoch erfreulich zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und vor allem dem Frühstück zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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70-79 år
Anmeldt: 5 dage siden (13/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Wir sind nicht zum ersten Mal in diesem Dorint gewesen und mit Sicherheit kommen wir nächste s Jahr wieder.

Sehr geehrter Herr Dr.f.r.Sebald,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu teilen. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten.

Ihre lobenden Worte bezüglich der idealen Lage unseres Hotels, des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmergestaltung sowie der Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihr positives Feedback ist eine tolle Motivation für uns alle!

Wir schätzen es sehr, dass Sie planen, uns nächstes Jahr wieder zu besuchen, und freuen uns darauf, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin, falls Sie irgendwelche speziellen Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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40-49 år
Anmeldt: 5 dage siden (13/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Wir waren sehr zufrieden, unser Zimmer war sauber und gut ausgestattet.

Sehr geehrte Frau Weiland,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein angenehmes Umfeld zu bieten, damit sie sich während ihres Aufenthalts rundum wohlfühlen können.

Mit besten Grüßen vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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60-69 år
Anmeldt: 6 dage siden (12/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Sehr gut. Es war nicht unser erster Aufenthalt und wir kommen gern wieder.

Sehr geehrte Familie Kullack,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow entschieden haben. Wir schätzen Ihre Treue sehr und freuen uns zu hören, dass Sie auch diesmal Ihren Besuch bei uns genossen haben.

Ihre Anmerkung bezüglich der rostigen Tische auf der Terrasse haben wir zur Kenntnis genommen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden dieses Feedback umgehend an unser Facility-Management weiterleiten, um sicherzustellen, dass entsprechende Verbesserungen vorgenommen werden. Uns ist wichtig, dass alle Bereiche unseres Hotels den Erwartungen unserer Gäste entsprechen.

Es freut uns, dass Sie insgesamt mit der Lage unseres Hotels und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer Arbeit.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn es etwas gibt, das wir für Ihren nächsten Aufenthalt tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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40-49 år
Anmeldt: 1 uge siden (11/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Ich war das 4. mal im Haus und würde immer wieder gerne dort Urlaub machen

Sehr geehrte Frau Schwarz,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Intet offentligt navn
60-69 år
Anmeldt: 1 uge siden (11/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Insgesamt waren wir zufrieden. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Walther,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und gerne wieder bei uns zu Gast sein möchten.

Wir bedanken uns besonders für Ihre hohe Weiterempfehlungsbewertung sowie Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, Sauberkeit, Zimmerausstattung und Freundlichkeit unseres Personals. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Frühstücksangebot sowie den Wellnessbereich genutzt haben.

Wir nehmen Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Restaurants und des Empfangs sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Empfang und den Preisen für Getränke im Restaurant nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Empfangs werden intern zur Verbesserung unserer Servicequalität besprochen, und wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult werden.

Vielen Dank, dass Sie uns diese Punkte mitgeteilt haben. Wir werden uns bemühen, Ihre nächsten Besuche noch angenehmer zu gestalten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige Grüße vom Fischland
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Intet offentligt navn
40-49 år
Anmeldt: 1 uge siden (10/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Der kurze Aufenthalt hat mir und meinem Hund sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Herr Ehrhardt,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen und Ihrem Hund der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Wir legen großen Wert darauf, dass sich auch unsere vierbeinigen Gäste bei uns wohl fühlen und freuen uns, dass Ihr Hund einen angenehmen Aufenthalt hatte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen oder Wünsche gerne zur Verfügung.

Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen😊

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Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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60-69 år
Anmeldt: 1 uge siden (10/05/2024)
Oplevelsesdato: 05/2024

Möglicherweise bedingt durch die Renditeerwartung der Investoren konnten keine oder nur wenige deutschsprachige Fachkräfte eingestellt werden. Die vermutlich aus Osteuropa stammenden Bediensteten ließen keine Kommunikation auf Augenhöhe zu, wie man es bei einem modernen 4-Sterne Hotel erwarten könnte. Sie waren vielmehr überwiegend scheu, unterwürfig und ließen einen hohen Arbeitsdruck vermuten.

Sehr geehrter Herr Vormann,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einige Unannehmlichkeiten hatten.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Deutschkenntnissen unseres Personals sowie zur Kommunikation sehr ernst. Wir bemühen uns stets, ein hohes Maß an Servicequalität zu bieten und bedauern es, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend war. Ihre Hinweise werden intern weitergeleitet, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter angemessene Unterstützung erhalten und den Service auf einem hohen Niveau erbringen können.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung der Zimmer sowie der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren. Bezüglich des Spabereichs werden wir Ihre Anmerkungen zur Lautstärke der Wasserfilteranlage berücksichtigen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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