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(01/07/2025)
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Sehr gutes und gepflegtes Hotel. Der Außenbereich sehr geschmackvoll angelegt! Im Poolbereich vermisse ich ein wenig Atmosphäre, lädt nicht zum verweilen ein. Nicht nachvollziehbar ist, dass dem Gast auch bei Nicht-Nutzung des Spa-Bereichs 0,50 Euro in Rechnung gestellt werden.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem gepflegten Haus und dem geschmackvoll angelegten Außenbereich – darüber freuen wir uns sehr!
Gleichzeitig bedauern wir, dass der Poolbereich für Sie nicht ganz zum Verweilen eingeladen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Atmosphäre dort noch einladender gestalten können.
Bezüglich der Gebühr für den Spa-Bereich möchten wir Ihnen gerne erklären, dass diese eine Servicepauschale für die Pflege und Reinigung darstellt, auch wenn der Bereich nicht genutzt wird. Wir verstehen aber, dass dies nicht für jeden nachvollziehbar ist und werden intern darüber nachdenken, wie wir dies transparenter kommunizieren können.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie noch mehr zu begeistern.
Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow