Pas de nom public
40-49 ans
Commenté:
il y a 5 jour(s)
(13/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Pas de nom public
50-59 ans
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il y a 5 jour(s)
(13/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Pas de nom public
50-59 ans
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il y a 5 jour(s)
(13/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Pas de nom public
40-49 ans
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il y a 5 jour(s)
(13/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Pas de nom public
50-59 ans
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il y a 5 jour(s)
(13/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Pas de nom public
70-79 ans
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il y a 5 jour(s)
(13/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Pas de nom public
40-49 ans
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il y a 5 jour(s)
(13/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Pas de nom public
60-69 ans
Commenté:
il y a 6 jour(s)
(12/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Pas de nom public
40-49 ans
Commenté:
il y a une semaine
(11/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Pas de nom public
60-69 ans
Commenté:
il y a une semaine
(11/05/2024)
Date d'expérience:
05/2024
Eine bekannte Hotelkette in einer tollen Lage. Leider mit nicht so kompetenten Personal was die Zimmer und das Frühstück anging.
es freut uns sehr, dass Sie wieder gut zu Hause angekommen sind. Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedauern Ihre Erfahrungen bei uns im Haus sehr und dass Sie Ihren Urlaub nicht so genießen konnten, wie wir und Sie das gerne gehabt hätten.
Wie man anhand zahlreicher anderer Bewertungen deutlich sehen kann, sind Ihre Schilderungen bei weitem nicht unser Standard und die Negativität Ihrer Bewertung überrascht uns doch sehr.
Wir sind immer für ein ehrliches Gästefeedback offen und dankbar, da wir uns nur so immer weiter verbessern können, allerdings sollte es auch fair und gerechtfertigt sein. Nur weil beispielsweise vielleicht die Eier nicht 100 prozentig nach Ihren Wünschen zubereitet wurden, ist in meinen Augen nicht gleich das gesamte Frühstücksbuffet schlecht und mit besonders negativ zu bewerten.
Schlussendlich erschließt sich uns dann nicht, weshalb Sie direkt bei Abreise erneut für Juli gebucht haben, da wir offensichtlich nicht das richtige Hotel für Sie sind.
Das gesamte Team sowie ich wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek
General Manager und Gastgeber