Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,855 reviews
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gute Lage ; kompetentes und freundliches Personal

Lieber Herr Rössner,

was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel selbst macht einen guten Eindruck, das von uns gebuchte Zimmer war geräumig. Auch die Lage des Hotels ist ruhig und in der Nähe der Seebrücke. Im Außenbereich wären ein paar Liegen zum Chillen wünschenswert, da der Balkon des Zimmers doch recht klein ist. Das Angebot zum Frühstück ist reichhaltig. Angenehm ist auch, dass der Tisch zum Frühstück zugewiesen wird. Das Servicepersonal beim Frühstück war durchweg aufmerksam und hilfsbereit. Allein das Servicepersonal im Restaurant abends lässt zu wünschen übrig (s.o.). Ein gewisser gepflegter Umgangston, Aufmerksamkeit den Gästen gegenüber und Beherrschung der Servierregeln haben wir bei einigen Mitarbeitern vermisst, was unsere Stimmung beim Abendessen doch erheblich eingetrübt hat.

Lieber Herr Dutsch,

vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel insgesamt gefallen hat und besonders die ruhige Lage sowie das reichhaltige Frühstück positiv hervorzuheben sind. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Bereichen, die verbessert werden könnten, sehr.

Wir bedauern, dass der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beobachtungen bezüglich der Aufmerksamkeit und Professionalität des Servicepersonals werden wir umgehend mit unserem Team besprechen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste ein durchweg positives Erlebnis haben, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Qualität des Services zu verbessern.

Bezüglich des kleinen Balkons und der fehlenden Klimaanlage nehmen wir Ihre Anregungen ernst und werden diese Punkte in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Auch die Verbesserung der Kommunikation an der Rezeption ist ein Bereich, dem wir Aufmerksamkeit schenken werden.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie haben trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns gehabt und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel ist in die Jahre gekommen
Eine Renovierung wäre von Nöten

Lieber Herr Oldmanns,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir verstehen, dass einige Bereiche des Hotels möglicherweise nicht mehr dem neuesten Standard entsprechen, und wir nehmen Ihre Anmerkung zur Renovierung ernst. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung und Modernisierung unserer Einrichtung arbeiten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige positive Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein niveauvolles, gepflegtes Hotel in Super-Strandlage, Zimmer und öffentliche Bereiche renoviert, alle Mirabeiter waren sehr freundlich. Wir kommen gern wieder. Leider hat alles seinen Preis und so werden wir uns einen Urlaub hier nicht jedes Jahr leisten können.

Lieber Herr Horn,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, das renovierte Ambiente und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so gut gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie planen, uns wieder zu besuchen.

Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Matratzen, dem Infomanagement und den fehlenden Hygienebeuteln im Bad haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Bezüglich der Preise verstehen wir Ihre Bedenken und werden Ihre Vorschläge zu Rabatten für Dorint Card Member und den Wellnessangeboten ebenfalls prüfen. Wir bemühen uns, ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, dieses Angebot weiter zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Immer wieder ein Reise wert. Die fussläufige Lage zum Strand ist einfach super.

Lieber Herr Isensee,

Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren so zufrieden, dass wir vorhaben, nächstes Jahr wieder zukommen.

Lieber Herr Koegel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden Ihr Feedback intern besprechen, um unsere Angebote weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt bei uns dennoch angenehm war und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich würde gerne wieder dieses tolle Hotel besuchen 👍🏻

Lieber Herr Verter,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben. Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super Lage, ausgesprochen freundliches Personal, super lecker Frühstück, immer wieder

Lieber Herr von Runnen,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren zum zweiten Mal da und mit Sicherheit nicht das Letzte Mal.

Lieber Herr Kropp,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir sind seit Jahren Ihre Gäste und wir sind Ihnen sehr loyal und treu. Wir kommen immer wieder. Vielen Dank!

Lieber Herr Sann,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir nehmen Ihre konstruktive Kritik sehr ernst und werden dies intern besprechen. Wir schätzen Ihre Offenheit, da sie uns hilft, unseren Service weiter zu optimieren. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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