No Public Name
60-69 years
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2 years ago
(10/05/2024)
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05/2024
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60-69 years
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2 years ago
(10/05/2024)
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04/2024
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50-59 years
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2 years ago
(10/05/2024)
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05/2024
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70-79 years
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2 years ago
(10/05/2024)
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05/2024
No Public Name
50-59 years
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2 years ago
(09/05/2024)
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05/2024
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40-49 years
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2 years ago
(09/05/2024)
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05/2024
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50-59 years
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2 years ago
(08/05/2024)
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05/2024
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60-69 years
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(08/05/2024)
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05/2024
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70-79 years
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(07/05/2024)
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05/2024
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50-59 years
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2 years ago
(07/05/2024)
Date of experience:
05/2024
Möglicherweise bedingt durch die Renditeerwartung der Investoren konnten keine oder nur wenige deutschsprachige Fachkräfte eingestellt werden. Die vermutlich aus Osteuropa stammenden Bediensteten ließen keine Kommunikation auf Augenhöhe zu, wie man es bei einem modernen 4-Sterne Hotel erwarten könnte. Sie waren vielmehr überwiegend scheu, unterwürfig und ließen einen hohen Arbeitsdruck vermuten.
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einige Unannehmlichkeiten hatten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Deutschkenntnissen unseres Personals sowie zur Kommunikation sehr ernst. Wir bemühen uns stets, ein hohes Maß an Servicequalität zu bieten und bedauern es, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend war. Ihre Hinweise werden intern weitergeleitet, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter angemessene Unterstützung erhalten und den Service auf einem hohen Niveau erbringen können.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung der Zimmer sowie der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren. Bezüglich des Spabereichs werden wir Ihre Anmerkungen zur Lautstärke der Wasserfilteranlage berücksichtigen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen.
Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow