No Public Name
50-59 years
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2 years ago
(24/06/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
50-59 years
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2 years ago
(24/06/2024)
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06/2024
No Public Name
70-79 years
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2 years ago
(24/06/2024)
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06/2024
No Public Name
60-69 years
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2 years ago
(23/06/2024)
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06/2024
No Public Name
80+ years
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2 years ago
(23/06/2024)
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06/2024
No Public Name
40-49 years
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2 years ago
(22/06/2024)
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06/2024
No Public Name
60-69 years
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2 years ago
(21/06/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
80+ years
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2 years ago
(21/06/2024)
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06/2024
No Public Name
60-69 years
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2 years ago
(20/06/2024)
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06/2024
No Public Name
60-69 years
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2 years ago
(20/06/2024)
Date of experience:
06/2024
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Leider war der Barbereich sehr negativ aufgefallen. Hatte eine Erdbeerbowle fast 9 Euro da war nur eine Erdbeere drin und diese -zig Mal geschnitten und wenig Sirup und keine Zitrone. Bei dem Preis sehr dürftig.
Sehr geehrte Familie Martinetz,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zum Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie mit dem Frühstück sowie den Fischsalaten besonders zufrieden waren. Ihre lobenden Worte hierzu geben wir gerne an unsere Küche weiter.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit anderen Aspekten Ihres Aufenthalts weniger zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich des Barbereichs und der Sauberkeit im Restaurant nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern umgehend ansprechen, um Verbesserungen herbeizuführen. Es ist unser Anspruch, dass sowohl die Qualität unserer Getränke als auch die Sauberkeit in allen Bereichen stets unseren Gästen gerecht werden.
Auch Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit an der Rezeption nehmen wir zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie hier unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben. Wir werden dies intern prüfen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets freundlich und zuvorkommend sind.
Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Punkte in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und kontinuierlich an der Verbesserung unserer Leistungen arbeiten.
Sonnige ☀️ Grüße vom Fischland ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow