Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Lage sowie Ihr Zimmer positiv beurteilt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus nur durchschnittlich war und wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten.

Besonders leid tut uns Ihre Erfahrung beim Check in. Ein freundlicher und aufmerksamer Empfang ist für uns selbstverständlich und sollte der erste Schritt zu einem gelungenen Aufenthalt sein. Dass Sie unseren Mitarbeiter hier als unfreundlich und desinteressiert erlebt haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Auch die unterschiedlichen Erfahrungen mit unserem Frühstücksteam nehmen wir ernst. Umso mehr freut es uns, dass Sie beim Check out einen freundlichen und positiven Service erlebt haben.

Ihre deutliche Kritik an unserem Frühstück nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. Die Qualität und Auswahl unserer Produkte sind uns sehr wichtig. Ihre Hinweise zu den Brötchen und zur Auswahl geben wir an die Verantwortlichen weiter und werden prüfen, an welchen Stellen wir uns verbessern können.

Auch Ihre Anmerkungen zu unserem Wellnessbereich können wir nachvollziehen. Wir wissen, dass dieser Bereich nicht mehr dem aktuellen Zeitgeist entspricht und arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus und unsere Einrichtungen weiterzuentwickeln. Ihren konkreten Hinweis auf die Beleuchtung und die Ausstattung im Saunabereich nehmen wir gerne mit auf, da bereits kleinere Veränderungen zu einer angenehmeren Atmosphäre beitragen können.

Vielen Dank für Ihre ehrlichen und konkreten Hinweise. Auch wenn wir Sie dieses Mal leider nicht vollständig überzeugen konnten, helfen uns solche Rückmeldungen dabei, gezielt an den Punkten zu arbeiten, bei denen noch Luft nach oben besteht.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre schönen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als einen Ort zum Wohlfühlen empfunden haben.

Ihren Hinweis zu den Kaffeekapseln nehmen wir gerne auf. Zur Information: Bei Anreise sind in Ihrem Zimmer bereits vier Kaffeekapseln inklusive. Sollten diese aufgebraucht sein und Sie weitere Kapseln wünschen, können diese für 5 Euro nachgefüllt werden. Ihren Vorschlag, die Nachfüllung bereits über den Zimmerpreis abzudecken, geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie von der Buchung über Ihr Zimmer bis hin zu unserem Service rundum zufrieden waren.

Ein solches Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre kurze und dennoch sehr schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die so freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und Ihnen sowohl unsere schönen und sauberen Zimmer als auch unser zuvorkommendes und freundliches Team gefallen haben.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch unser Frühstück so positiv empfunden haben und Ihnen nichts gefehlt hat. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes und gemütliches Ambiente, die gute Lage und unser Frühstück so positiv hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Fahrradraum. Wir verstehen, dass es bei hoher Auslastung schwierig sein kann, die Fahrräder bequem unterzubringen. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir die Situation für unsere radfahrenden Gäste weiter verbessern können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Herr Grimm,

vielen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem die Freundlichkeit unseres gesamten Teams so positiv hervorheben.

Wie schön, dass Sie Wustrow als idealen Ort für einen ruhigen und erholsamen Urlaub sowie als Ausgangspunkt für Radtouren und Wanderungen erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow