No Public Name
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(28/12/2022)
Date of experience:
12/2022
No Public Name
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(28/12/2022)
Date of experience:
12/2022
No Public Name
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(28/12/2022)
Date of experience:
12/2022
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(27/12/2022)
Date of experience:
12/2022
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(27/12/2022)
Date of experience:
12/2022
No Public Name
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(27/12/2022)
Date of experience:
12/2022
No Public Name
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(27/12/2022)
Date of experience:
12/2022
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(26/12/2022)
Date of experience:
12/2022
No Public Name
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(26/12/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(25/12/2022)
Date of experience:
12/2022
Sehr gute Lage, das Personal freundlich und hilfsbereit. Aber alle anderen Umstände von Temperatur und Restaurant sehr enttäuschend. Nein mann hat sich einen schweren Infekt eingefangen. Wir mussten spontan abreisen. Weil es im Appartement kalt war und im Spa Wasser zu kühl. Alles sehr schade für das Hotel, wir hatten uns so auf Weihnachten gefreut und dann das. Wir hatten noch nie so schlecht gegessen,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie aufgrund der Umstände vorzeitig abreisen mussten. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, wenn die Vorfreude auf die Feiertage durch Unannehmlichkeiten getrübt wird.
Ihre Anmerkungen zu den Temperaturen im Appartement, im Spa und den allgemeinen Gegebenheiten nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ebenso tut es uns leid, dass das Weihnachtsessen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden das an unser Restaurantteam weitergeben, um die Qualität und das Erlebnis zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser negativen Erfahrungen in Zukunft noch einmal bei uns bleiben und wir Ihnen dann einen besseren Aufenthalt bieten können.
Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow