Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,445 reviews
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ich habe Mich nicht als Gast gefühlt sondern als störende Person

Sehr geehrter Herr Wolter,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie bei uns keine bessere Erfahrung gesammelt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden dies intern besprechen. Über die Möglichkeit zur Verbesserung würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

wir waren schon viele Male hier und sind weiterhin sehr zufrieden.

Sehr geehrte Frau Ebeling,
vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen,
Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir sind bereits das 8. mal am Geburtstag meines Mannes zu Gast in Ihrem Haus. Das spricht für sich.

Sehr geehrte Frau Richter,
herzlichen Dank für die 1A Bewertung. Dies ist für uns alle Ansporn für unsere tägliche Arbeit.
Wir hoffen, Sie recht bald wieder als Gäste bei uns uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht okay

Sehr geehrte Frau Waehlan,
vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen,
Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Insgesamt haben wir uns wieder sehr wohl gefühlt. Dieses Niveau kennen und schätzen wir seit vielen Jahren. Was uns gefehlt hat, war die Möglichkeit, "traditionell" im Hause essen zu können.

Sehr geehrter Herr Tischer,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Ihnen der Tisch zu Ihrem Geburtstag gefallen hat. Wir bemühen uns, jedem Gast ein optimales Erlebnis zu bieten. Ihr Lob bedeutet uns viel!“

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Für die vielen Jahre, die wir regelmäßig Gäste in Ihrem Hause waren, war der Gesamteindruck sehr enttäuschend!!!!

Sehr geehrter Herr Nasner,
„Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und dass dies nicht noch einmal vorkommt. Trotzdem hoffen wir Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.“

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ruhige Lage gute Nähe zu Ahrenshoop gute Erreichbarkeit

Sehr geehrter Herr Moeller,
herzlichen Dank für die 1A Bewertung. Dies ist für uns alle Ansporn für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat extrem nachgelassen. Wir wurden ein einziges Mal mit einem Lächeln begrüßt, ansonsten war das Personal bemüht aber unfreundlich. Man wurde auch gerne einmal zur Seite geschoben oder angegrummelt. Auf jeden Fall haben wir uns nicht als Gäste sondern als Last empfunden. Auch die Qualität des Essens hat sehr nachgelassen. Die Speisen am Buffet sowohl morgens als auch Abends waren eingetrocknet und geschmacksneutral. Auch die sonst immer vorhandenen Aufmerksamkeiten wurden offensichtlich aus Kostengründen eingespart. Wir sind immer gerne und häufig gekommen, aber nach der schlechten bzw. Unfreundlichen Erfahrung überlegen wir uns dies. Auch die Kinderfreundlichkeit ist non existent, Kinder scheinen dort mittlerweile eine Last und unerwünscht zu sein

Sehr geehrte Frau Plantholz,
mein Name ist Tobias Wanitschek und ich bin der Hotel-Direktor. Ich möchte mich aufrichtig für das in der Bewertung angesprochene Hauptproblem entschuldigen. Ihre Enttäuschung kann ich absolut verstehen. Wir bemühen uns stets um ein bestmögliches Gästeerlebnis und es tut mir leid, dass uns das dieses Mal nicht gelungen ist. Als Reaktion auf Ihr Feedback werden wir eine bestimmte Maßnahme ergreifen. Darüber hinaus werde ich persönlich überwachen, dass bei Ihrem nächsten Besuch alles in Ordnung sein wird. Wir freuen uns darauf Sie wieder begrüßen zu dürfen.“

Sonnige Grüße,
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Für uns waren es 5 sehr schöne Tage und wir werden Sie im Herbst diesen Jahres wieder besuchen. Falls wir es nicht schaffen sollten dann aber spätestens im Frühjahr 2024. Ihnen und dem gesamten Team alles gute.

Sehr geehrter Herr Gahler,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr sauberes Hotel mit super nettem Personal und leckerem Essen.

Sehr geehrte Frau Klatte,
herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung unseres Hauses und die positiven Bemerkungen zu unserem Personal. Wir geben Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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