Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,445 reviews
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat extrem nachgelassen. Wir wurden ein einziges Mal mit einem Lächeln begrüßt, ansonsten war das Personal bemüht aber unfreundlich. Man wurde auch gerne einmal zur Seite geschoben oder angegrummelt. Auf jeden Fall haben wir uns nicht als Gäste sondern als Last empfunden. Auch die Qualität des Essens hat sehr nachgelassen. Die Speisen am Buffet sowohl morgens als auch Abends waren eingetrocknet und geschmacksneutral. Auch die sonst immer vorhandenen Aufmerksamkeiten wurden offensichtlich aus Kostengründen eingespart. Wir sind immer gerne und häufig gekommen, aber nach der schlechten bzw. Unfreundlichen Erfahrung überlegen wir uns dies. Auch die Kinderfreundlichkeit ist non existent, Kinder scheinen dort mittlerweile eine Last und unerwünscht zu sein

Sehr geehrte Frau Plantholz,
mein Name ist Tobias Wanitschek und ich bin der Hotel-Direktor. Ich möchte mich aufrichtig für das in der Bewertung angesprochene Hauptproblem entschuldigen. Ihre Enttäuschung kann ich absolut verstehen. Wir bemühen uns stets um ein bestmögliches Gästeerlebnis und es tut mir leid, dass uns das dieses Mal nicht gelungen ist. Als Reaktion auf Ihr Feedback werden wir eine bestimmte Maßnahme ergreifen. Darüber hinaus werde ich persönlich überwachen, dass bei Ihrem nächsten Besuch alles in Ordnung sein wird. Wir freuen uns darauf Sie wieder begrüßen zu dürfen.“

Sonnige Grüße,
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Für uns waren es 5 sehr schöne Tage und wir werden Sie im Herbst diesen Jahres wieder besuchen. Falls wir es nicht schaffen sollten dann aber spätestens im Frühjahr 2024. Ihnen und dem gesamten Team alles gute.

Sehr geehrter Herr Gahler,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr sauberes Hotel mit super nettem Personal und leckerem Essen.

Sehr geehrte Frau Klatte,
herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung unseres Hauses und die positiven Bemerkungen zu unserem Personal. Wir geben Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr freundliches Personal, top Lage , tolles Frühstück. Zimmer war super. Rundum zufrieden

Sehr geehrte Frau Hohmann,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Die gelungenen Umbauarbeiten haben das Haus wieder zu einer sehr angenehmen Unterkunft gemacht.

Sehr geehrter Herr Ruland,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Ihnen die Ausstattung der Zimmer gefallen hat. Wir bemühen uns, jedem Gast ein optimales Erlebnis zu bieten. Ihr Lob bedeutet uns viel!

Mit besten Grüßen,
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Tolle Lage, gutes Frühstück, Mitarbeiter z.T. nicht sehr freundlich,
Fahrradverleih im Hotel wäre toll

Sehr geehrter Herr Groehsler,
haben Sie vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich nach Ihrem Besuch unseres Hotels für die Bewertung genommen haben. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und sind dankbar für Ihre offene Kritik. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So möchten wir vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Viele Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut, entspannend. Freundliches und professionelles Ambiente. Frühstück sehr zu empfehlen und sehr guter Zimmerservice.

Sehr geehrter Herr Schulze,
was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Dorint Strandresort & Spa begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hotel ist ok, aber die Qualität des Zimmer ist nicht zufriedenstellend

Sehr geehrter Herr hase,
vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat. Wir haben in den letzten zwei Jahren einen Großteil unserer Zimmer renoviert und auf den aktuellen Stand gebracht. Im Moment sind wir in der Planung, die übrigen Zimmer ebenfalls zu renovieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

sehr angenehmes, sauberes Hotel,
die Parkgebühren könnten etwas günstiger sein,
das Personal war sehr freundlich,
wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Herr Pienkny,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gute Erreichbarkeit des Hotels, gut organisierte Parkmöglichkeiten und überaus freundliches Personal. Der Wellnessbereich hat uns nicht überzeugt.

Sehr geehrter Herr Wuestenberg,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Mit besten Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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