Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,450 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Sehr schönes Hotel in Strandlage, passt in den Ort aufgrund geringer Höhe, sehr nette Betreuung, schöner Spa-Bereich.

Sehr geehrte Frau Roeckert,
wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben. Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr freundlich, sauber und ruhig und gut organisiert

Sehr geehrter Herr Buetow,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren.

Sonnige Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Haus, die Zimmer, die gesamte Anlage haben uns sehr gut gefallen und trafen absolut unseren Geschmack. Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht. Leider hat uns das gastronomische Konzept bezüglich des Abendessens überhaupt nicht gefallen. Nicht jeder nimmt gern ein mehrgängiges Menü zu sich oder isst den Preis für den Buffet-Besuch "ab". Für eine Tischreservierung im "Moby Dick" waren wir leider am Nachmittag zu spät dran. Dies war weder an der Rezeption noch direkt im Restaurant möglich.

Lieber Gast,

vielen Dank für ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr enst und haben diesbezüglich bereits Änderungen vorgenommen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Die Freundlichkeit war das bestimmende. Das hat uns am meisten gefallen. Vielen Dank.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Mitarbeiter versuchen ihr Bestes zu geben

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie die Bemühungen unseres Teams zu schätzen wissen. Ihre Anmerkung zu den Preisen und dem Wellnessbereich nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gute Lage, Ausstattung,Zimmerambiente und Sauberkeit super,aufmerksames und geschultes Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, Ausstattung, das Zimmerambiente und die Sauberkeit so gut gefallen haben. Auch das Lob für unser aufmerksames und geschultes Personal wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen hervorragenden Aufenthalt zu bereiten!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gut! Wur waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Alles gut Zimmer sind sauber und großzügig. Im Restaurant sind die Wartezeit am Grill zu lange, der Koch muß bei Gäste Andrang reagieren und den Grill groß bestücken. Abendessen im mobby dick. Der Kellner war sehr Schnippchen und lustlos

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und Großzügigkeit der Zimmer zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass es im Restaurant zu längeren Wartezeiten gekommen ist und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, den Ablauf zu optimieren, um Wartezeiten zu verkürzen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis im Restaurant „Moby Dick“ nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihre Rückmeldung an das Team weitergeben, um sicherzustellen, dass unser Service stets freundlich und aufmerksam ist.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gute Lage, das Personal freundlich und hilfsbereit. Aber alle anderen Umstände von Temperatur und Restaurant sehr enttäuschend. Nein mann hat sich einen schweren Infekt eingefangen. Wir mussten spontan abreisen. Weil es im Appartement kalt war und im Spa Wasser zu kühl. Alles sehr schade für das Hotel, wir hatten uns so auf Weihnachten gefreut und dann das. Wir hatten noch nie so schlecht gegessen,

Lieber Gast,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie aufgrund der Umstände vorzeitig abreisen mussten. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, wenn die Vorfreude auf die Feiertage durch Unannehmlichkeiten getrübt wird.

Ihre Anmerkungen zu den Temperaturen im Appartement, im Spa und den allgemeinen Gegebenheiten nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ebenso tut es uns leid, dass das Weihnachtsessen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden das an unser Restaurantteam weitergeben, um die Qualität und das Erlebnis zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser negativen Erfahrungen in Zukunft noch einmal bei uns bleiben und wir Ihnen dann einen besseren Aufenthalt bieten können.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nettes Hotel
Lobby etwas ungemütlich
Familien Apartement leider etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Hotel insgesamt gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Lobby und das Familienapartment nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und haben daher diesbezüglich bereits Änderungen vorgenommen.

Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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