Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,865 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

modernes aber etwas in die Jahre gekommenen Hotel, Treppe mit Verletzungsgefahr nicht gekennzeichnet, Bad nicht mehr zeitgemäß, Duscheinstieg etwas hoch sowie ehöhte Rutzschgefahr in der Duschwanne, Die Höhe der Parkplatzgebühren ist schon heftig. Aber die Zusatzkosten erschlagen einen.

Lieber Herr Boehnke,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns einen Einblick in Ihren Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu geben.
Umso bedauerlicher ist es das wir Sie dieses Mal mit unserer Leistung leider nicht vollends überzeugen konnten.
Sind Sie bitte versichert, dass wir Ihre angeführte Kritik bezüglich der Freundlichkeit der Mitarbeiter, Verletzungsgefahr sehr ernst nehmen und intern thematisieren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes Strandhotel, Handtücher wieder im Poolbereich wären schön

Liebe Frau Frau Jandke,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schöner Aufenthalt. Mitarbeiter extrem nett und zuvorkommend. Sehr schönes, entspanntes Frühstück auf der Terrasse. Obwohl das Hotel ausgebucht war, hatten wir nie das Gefühl einer Überlastung.

Lieber Herr Schmidt,
herzlichen Dank für die 1A Bewertung. Dies ist für uns alle Ansporn für unsere tägliche Arbeit.
Wir hoffen, Sie recht bald wieder als Gäste bei uns uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Angebot ist sehr abgespeckt. Wir haben sonst abends immer im Hotel das buffet (insbes fischbuffet) genossen. Diesmal hat uns das Angebot für den aufgerufenen Preis überhaupt nicht überzeugt.

Mein sohn ist sein handy in die schlafcouch gerutscht. Wir wollten nochmal ins Zimmer aber ab Punkt 11 h ist die Karte blockiert. Das stößt unangenehm auf. Die scheinbar bemühte Mitarbeiterin hat dann angeblich gründlich gesucht und nix gefunden. Eine Stunde nach Abfahrt dann der Anruf dass handy doch da. Unglücklich!

Das Haus und die. Lage ist toll und die Mitarbeiter grds sehr nett (außer an der bar svheinen Schwierigkeiten zu bestehen die Gäste wahrzunehmen) , aber preis-/Leistung stimmt für und nicht mehr ganz. Daher sind wir nicht sichet, ob wir nochmal wiederkommen.

Sehr geehrte Frau Barth,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie bei uns keine bessere Erfahrung gesammelt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden dies intern besprechen.
Da wir regelmäßig unsere Karte ändern, hoffen wir, Sie auch bei einem nächsten Besuch von unserem Angebot überzeugen zu können. Über die Möglichkeit zur Verbesserung würden wir uns sehr freuen.

Mit besten Grüßen
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Hotel hat viel gemacht die letzten Jahre, die Bar ist toll geworden und das Personal ist in der Mehrheit sehr zuvorkommend. Das Restaurant sollte für Hunde wieder geöffnet werden oder zumindest, wenn das Wetter es zulässt, den Außenbeleuchtung für Reservierungen zugänglich machen

Liebe Herr Ladewig,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes!
Mit Bedauern habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist.
Die von Ihnen geschilderten Sachverhalte entsprechen in keiner Weise dem hohen Standard unseres Hotels.
Wir werden diese intern auswerten und Maßnahmen ergreifen.
Wir freuen uns immer, wenn Sie uns bereits vor Ort ein Zeichen geben, sodass wir ins Gespräch kommen und Ihnen weiterhelfen können.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung.
Herzliche Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

angenehmer Aufenthalt in entspannter Atmosphäre

Lieber Herr Huenger,
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Gerne würden wir noch erfahren, warum es für das Restaurant keine gute Bewertung gab.
Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir waren sehr zu frieden. Frühstück sehr vielfältig und gut angerichtet

Lieber Frau Mundt,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Hat sich gegenüber den letzten Jahren sehr verbessert. Die Ruhe im Hotel und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Auch beim Frühstück. Weiter so.

Lieber Herr Taschke,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Ihnen unsere Bemühungen aufgefallen sind.
Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Engagiertes Personal! Leider war es Empfang trotzdem ein bißchen schief gelaufen, hoffe es klappt beim nächsten Mal besser.

Liebe Frau Woerne,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein sehr angenehmes Hotel mit vielfältigen Möglichkeiten der Erholung

Lieber Herr Ruschel,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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