Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,672 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren rundum zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns so genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen das Upgrade auf das Apartment gefallen hat und Sie sich dort wohlgefühlt haben.

Auch Ihr Lob für unsere Lage, die Sauberkeit, unser Frühstück sowie das Restaurant und den Spa-Bereich geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Auszeit an der Ostsee zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Schönes Hotel, top Lage, modern renovierte Zimmer.
Was mich gestört hat war, die sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit des Hotels. Ich habe am Anreisetag früh 3 x angerufen, niemand ging ran. Auch auf meine hinterlassene Rückfrufbitte, hat sich stundenlang niemand gemeldet. Nach nochmaligen Anrufen am späten Vormittag habe ich dann endlich jmd. erreicht und konnte mein Anliegen vortragen. Das entspricht nicht dem Standard, den man von einem Dorint Hotel erwartet.
Außerdem hatte ich am Vorabend des Abreisetages massive Probleme mit der Kollegin, die im Spätdienst (ca. 19.30 Uhr) an der Rezeption war. Ich wollte meine Rechnung (3 Zimmer alle auf meinen Namen gebucht) bezahlen. Die Kollegin wusste nicht richtig Bescheid wie man die Rechnung legt. Darüber hinaus als sie die Rechnungen endlich erstellt hatte, war es dann eine falsche Rechnungssumme. Ich möchte das an dieser Stelle gar nicht bis ins Detail ausführen, da ich mich darüber sehr geärgert habe. Ich habe an diesem Abend bestimmt insgesamt mind. 45 min an der Rezeption zugebracht. Das hat mir leider den Abend ruiniert. Eine Entschuldigung wäre angemessen gewesen, wenn nicht sogar eine kleine Entschädigung in Form eines Freigetränks oder was auch immer. Das hat mich leider enttäuscht. Jeder Mitarbeiter an der Rezeption sollte wissen, wie man eine Rechnung korrekt erstellt. Das ist Basiswissen an dieser Position.

Sehr geehrte Frau Lamprecht-Hapke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Lage sowie die modern renovierten Zimmer gefallen haben und Sie auch Sauberkeit, Restaurant und Frühstück insgesamt positiv bewertet haben. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich zusätzlicher Haken im Bad – solche Anregungen nehmen wir gerne auf.

Umso mehr bedauern wir, dass es bei der telefonischen Erreichbarkeit am Anreisetag sowie beim Bezahlen Ihrer Rechnung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass Sie mehrfach versuchen mussten, uns telefonisch zu erreichen und später an der Rezeption so lange warten mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Organisation. Besonders nachvollziehen können wir, dass der Vorfall am Abend Ihres Aufenthalts sehr ärgerlich für Sie war. Für die entstandenen Umstände und die fehlende Entschuldigung möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Abläufe und die Schulung unserer Mitarbeiter weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr sauberes Hotel mit fürsorglichen Mitarbeitern und tollem Service.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders sauber wahrgenommen haben und sich durch unsere Mitarbeiter gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob für den Service und das Team geben wir sehr gerne weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir kommen gerne wieder. Auch wenn wir Ihre wochenendlichen Buffets schmerzlich vermissen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns bereits seit so vielen Jahren besuchen und auch künftig gerne wiederkommen möchten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie dieses Mal insbesondere beim Frühstück und im Restaurant nicht vollständig überzeugen konnten. Ihre Anmerkung zur Auswahl beim Frühstück sowie zu den Fischgerichten nehmen wir sehr ernst und werden dies intern mit unserem Küchenteam besprechen. Dass der Fisch zu trocken war, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität.

Auch den Hinweis zu den früheren Wochenendbuffets verstehen wir gut – viele unserer Stammgäste erinnern sich daran sehr gerne.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder rundum begeistern zu können und freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Mein kleines Lieblingshotel an der Ostssee. auch die Aufmerksamkeiten des Hauses mit dem liebevoll gedeckten Tisch zum Frühstück und den Glückwünschen vom gesamten Personal war wundervoll. Ich komme sehr gern immer mal wieder und bin vollstens zufrieden. Vielen Dank!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als Ihr kleines Lieblingshotel an der Ostsee schätzen und sich über die liebevollen Aufmerksamkeiten, den schön gedeckten Frühstückstisch und die Glückwünsche unseres Teams gefreut haben. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen rundum schönen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr sauber und modern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und modern empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren schon mehrmals hier und kommen garantiert irgendwann wieder. Uns gefällt es hier und wir fühlen uns sehr wohl.

Sehr geehter Herr Paries,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und unser Haus bereits mehrfach besucht haben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Standort, Ausstattung und Personal überraschend positiv.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Standort, der Ausstattung und unserem Personal positiv überrascht waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Dear Guest,

Thank you very much for your feedback!

We are delighted that you enjoyed our location, the cleanliness, and our wellness area, and that you were satisfied with the friendliness of our team. We also appreciate your comments regarding the room furnishings and the bathroom, which we will take into consideration to further improve our services.

We look forward to welcoming you back on your next stay with us.

Kind regards from the Baltic Sea ⚓
Tobias Wanitschek and the #HotelHeroes from Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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