Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,033 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Liebe Frau Krufke,

vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre tolle Bewertung! 🙏

Es freut uns sehr, dass Sie uns mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden – das ist ein großes Lob und motiviert unser gesamtes Team sehr! 💙

Besonders schön ist auch Ihre volle Punktzahl für das Zimmer – das geben wir gerne so weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Ausstattung:

Die TV-Einstellungen schauen wir uns selbstverständlich an – das sollte natürlich problemlos funktionieren.

Und auch Ihre Rückmeldung zur Kaffeemaschine nehmen wir ernst. Wir wissen, dass einfache Bedienbarkeit gerade im Urlaub wichtig ist – wir prüfen hier gern, ob es Optimierungsmöglichkeiten gibt.

Was die Lage zum seitlichen Parkplatz betrifft – das verstehen wir gut. Wir hoffen dennoch, dass die Nähe zum Strand und Ortskern dies etwas ausgleichen konnte. 🌊

Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bestes Hotel auf dem Darss

Lieber Herr Ortwerth,

wow – was für ein schönes Kompliment! 😊
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. „Bestes Hotel auf dem Darß“ – das erfüllt uns mit großer Freude und auch ein bisschen Stolz.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation, weiterhin mit Herzblut und Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen – hoffentlich ganz bald wieder bei uns!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles OK, sehr sauber

Lieber Herr Meyer,

vielen Dank für Ihre kurze, aber erfreuliche Rückmeldung! 😊
Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus hervorgehoben haben – Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität, und unser Housekeeping-Team gibt täglich sein Bestes.

Wenn bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch etwas fehlt, um aus „Alles OK“ ein „Alles perfekt“ zu machen, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind jederzeit für Sie da!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr professionell geführtes Haus

Liebe Familie Krug,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als professionell geführt wahrgenommen haben.

Ihr Lob ist für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte Frau Benz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern können, um Ihren nächsten Besuch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie geben uns noch eine Chance und wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wie waren bestimmt schon 8 mal im Dorint-Wustrow. Das sagt doch schon alles. Aber: Beim vorjährigen Aufenthalt wurde mir fest versprochen, dass ich beim nächsten Mal einen passenden Bademantel bekommen würde. Trotz kurzfristig vor Anreise per E-Mail gemachte Bitte, wurde ein Bademantel 2XL gereicht. Das geht gar nicht. Nach weiteren Rückfragen im Hotel wurde mir ein Bademantel 3XL gebracht, bei dem die Außentasche angerissen herumflatterte. Der Bademantel meiner Frau passte ihr zwar, hatte aber ein knapp 10 cm großes Loch im Ärmel.

Lieber Herr Manthei,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen – und vor allem danke für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es bedeutet uns sehr viel, Sie bereits so oft bei uns begrüßen zu dürfen.

Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Bereitstellung der Bademäntel zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard und ist sehr ärgerlich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die beschädigte Ware – das darf bei uns einfach nicht passieren.

Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Hauswirtschaft weitergeleitet, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und sicherzustellen, dass nur einwandfreie Bademäntel bereitgestellt werden.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder voll und ganz zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir buchen nächstes Jahr wieder, soviel zum Eindruck 👍

Liebe Frau Hoese,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das große Kompliment – dass Sie bereits für nächstes Jahr wieder bei uns buchen, freut uns sehr! 👍

Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns an der Ostsee willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte Frau Pywaries,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Herr Mueller,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Feedback ist eine tolle Motivation für unser Team.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gutes und gepflegtes Hotel. Der Außenbereich sehr geschmackvoll angelegt! Im Poolbereich vermisse ich ein wenig Atmosphäre, lädt nicht zum verweilen ein. Nicht nachvollziehbar ist, dass dem Gast auch bei Nicht-Nutzung des Spa-Bereichs 0,50 Euro in Rechnung gestellt werden.

Liebe Frau Schwenzer,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem gepflegten Haus und dem geschmackvoll angelegten Außenbereich – darüber freuen wir uns sehr!

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Poolbereich für Sie nicht ganz zum Verweilen eingeladen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Atmosphäre dort noch einladender gestalten können.

Bezüglich der Gebühr für den Spa-Bereich möchten wir Ihnen gerne erklären, dass diese eine Servicepauschale für die Pflege und Reinigung darstellt, auch wenn der Bereich nicht genutzt wird. Wir verstehen aber, dass dies nicht für jeden nachvollziehbar ist und werden intern darüber nachdenken, wie wir dies transparenter kommunizieren können.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie noch mehr zu begeistern.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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