Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,465 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gutes Hotel für kürzere/ längere Aufenthalte. Allerdings schien zurzeit dei Personalausstattung im Restaurantbereich eher suboptimal ausgestattet

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben.
Dass Sie eine schöne und erholsame Zeit im Ostseebad Wustrow hatten, freut uns sehr.
Sehr gerne heißen wir Sie wieder als Gast bei uns herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Aber ein paar klitzekleine Punkte gibt es unsererseits.
Da im Hotel keine Parkplätze mehr frei waren, wurden wir auf den öffentlichen Parkplatz verwiesen, auf den man nachts das Auto nicht stehen lassen darf. Vielleicht kann da mal in irgendeiner Form Abhilfe geschaffen werden .
Im Zuge der Renovierung hätten man auch die Bohlen auf dem Balkon erneuern können, da man beim Drauftreten leicht das Gefühl hat, durchzubrechen.
Und das man sich bei hochsommerlichen Temperaturen u. nicht vorhandener Klimaanlage mit diesen dicken Bettdecken rumplagen muss.
Aber, auch wenn es sich viel anhört, sind es Kleinigkeiten und wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt!!!!

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr umfangreiches und positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und dass Ihr Aufenthalt größtenteils zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihre Anmerkungen, auch wenn nur Kleinigkeiten, nehmen wir dankend zur Kenntnis.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut als Gast bei uns begrüßen dürften.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir haben und sehr wohl gefühlt, würden aber lieber zum Innengarten wohnen wollen. Frühstück war sehr gut,

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben.
Bei Buchungsabschluss können unsere Gäste immer gerne Wünsche zum Zimmer vermerken lassen, welche wir dann so gut es geht bei der Zimmerzuteilung berücksichtigen.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut als Gast in unserem Hotel herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Leider über die vielen Jahre nicht unbedingt besser, die neuen Restaurant-Möbel sind toll, aber immer noch stinkt es aus der Küche (Seite des Restaurant zur Terrasse) und das Frühstücksangebot ist sehr mangelhaft. Für Veganer ganz schlecht, ebenso die Abendgerichte bzgl. Vegetarier./vegan...

Lieber Stammgast,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und versuchen zukünftig geeignetere Speisen für Sie anzubieten. Dafür können Sie jederzeit auch gerne auf die Mitarbeiter im Restaurant zugehe und Wünsche äußern.
Bezüglich der Renovierungsaussage, wäre es eventuell eine Überlegung für Ihren nächsten Aufenthalt explizit eines unserer bereits renovierten Appartments zu buchen. Dafür können SIe sich auch jederzeit gerne von unseren Reservierungsmitarbeitern beraten lassen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zukünftig wieder etwas mehr von unserem Haus überzeugen könnten.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein tolles Hotel für einen Kurzurlaub mit der Familie.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Sie mit Ihrer Familie eine schöne Zeit in unserem Hotel hatten, freut uns sehr.
Sie sind immer wieder herzlich willkommen bei uns.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Urlaubsfeeling vom ersten Moment, perfekter Service

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen ganz aufrichtig für Ihre tolle Bewertung.
Dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten, schätzen wir sehr.
Wir hoffen, Sie kommen uns noch viele, weitere Male besuchen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Renoviertes Zimmer sehr gut
Frühstück bis auf die Brötchen sehr gut
WLAN eine Zumutung.
Tiefgarage für 12.00 Euro nicht akzeptabel . Viel zu eng.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für dieses Feedback genommen haben.
Wir freuen uns sowohl über das Lob als auch über Ihre Anmerkungen bezüglich möglicher Verbesserungen.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut als Gast in unserem Hotel herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Gut geführtes Haus. Auf die Wünsche des Gastes wurde sofort eingegangen (ein Fliegengitter ans Fenster).

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Über Ihre Zufriedenheit und Ihre lieben Worte freuen wir uns sehr.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Niveau ist über etwa 15 Jahre, in denen wir das Dorint besuchen, gleich gut und hoch geblieben.
Die Frühstückszeit bis 12 Uhr ist sensationell.
Die Abendküche muss in einem 4 Sternehotel deutlich besser werden

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unserem Haus bereits seit vielen Jahren die Treue halten und insbesondere das konstant hohe Niveau sowie unsere verlängerte Frühstückszeit bis 12 Uhr schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Sie in einigen Bereichen diesmal nicht überzeugen konnten. Ihre Hinweise zur Abendküche, zur Qualität des Kaffees, der Brötchen sowie zu einzelnen Details in der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Auch die beschriebenen Mängel im Bad und bei der Auffüllung des Frühstücksbuffets entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir werden diese Punkte intern mit den zuständigen Teams besprechen, um Verbesserungen einzuleiten.

Ihr Lob an unser Personal und Ihre differenzierte Rückmeldung zur Sauberkeit und Speisenzubereitung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder vollends überzeugen zu dürfen – und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offenen Worte.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein Hotel zum Wohlfühlen und die Lage ist sehr gut

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen ganz herzlich für dieses tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit in unserem Hause hatten und den Aufenthalt rundum genossen haben.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen bei uns.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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