Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,465 reviews
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir buchen schon seit etlichen Jahren dieses Hotel. Wir schätzen die Lage und nun die renovierte Zimmereinrichtung. Das reichhaltige Frühstück ist ein weiterer Grund immer gerne wiederzukommen.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben.
Wir schätzen es sehr, dass Sie uns an Ihrer so positiven Erfahrung teilhaben lassen.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen bei uns.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr freundliches Personal. Gutes und ausreichendes Frühstück. Top Lage.

Lieber Gast,

Danke, dass Sie Ihren Aufenthalt auf diesem Wege bewertet haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut bei uns erholen konnten.
Sehr gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Dr Gesamteintraug war durchaus positiv (Zimmer, Service, Gesamtanlage); das Zimmer 242 wirkte ein wenig überdesignd; für 4 Personen gab es zu wenig Möglichkeiten Handtücher und Bademäntel aufzuhängen, in der Küchenzeile gab es gar keine Haken für Handtücher; die Tischdeko war nett gemeint, aber eher störend und auch schon etwas unansehnlich; störend war der schlechte Internetempfang

Lieber Gast,

Ganz herzlichen Dank für Ihr durch und durch positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Sie sind immer wieder herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles super hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

Lieber Gast,

Vielen Dank für dieses große Lob.
Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne und erholsame Zeit bei uns hatten.
Kommen Sie uns gerne wieder besuchen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr ansprechend, freundliche und kompetente Mitarbeiter, wir waren das 2. Mal hier nach 2020 und kommen sicher wieder (aber nur, wenn das internet signifikant besser wird)

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen, Sie noch viele, weitere Male bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Unterkunft, die mehr sein will als sie ist, teilweise etwas "in die Jahre" gekommen; Personal teilweise leider eher robust herzlich (aber es gab auch erfreulich positive Ausnahmen!)

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles gut organisiert.Das Personal versteht seinen Job.

Lieber Gast,

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.
Vielen Dank, dass Sie uns an Ihrer Erfahrung teilhaben lassen. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste sehr.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ganz gut!Kommen wieder!!!!Personal, sehr nett!

Lieber Gast,

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten und es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, welches wir sehr zu schätzen wissen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Insgesamt ein sehr schönes Haus. Angenehmes Ambiente. Schöne Außenanlage. Sehr gut hat uns gefallen, dass die Hotelleitung trotz des Unrats, den die Schwalben verursachen, ihnen doch die Möglichkeiten zum Brüten lassen. Zwei Dinge jedoch muss ich negativ anmerken: 1. Die Höhe und Enge des Einstiegs in die zur Dusche umfunktionierte Badewanne ist für ältere Menschen ein Riesenproblem. Man kann sich nirgendwo richtig festhalten. Der Wannenboden ist aalglatt. Die Gefahr, sich durch Ausrutschen zu verletzen ist enorm groß! Eine Mitarbeiterin brachte uns auf Bitten eine Antirutschmatte. Damit war d a s Problem gelöst. 2. Wir hatten das Pech, dass ausgerechnet in der Suite neben uns ein Raucherpaar seiner Sucht auf dem kleinen Balkon freien Lauf ließ. Schon vor dem Frühstück mussten wir deren Dreck einatmen. Grauenhaft! Wir sind beide Asthmatiker und sind auf saubere Luft angewiesen! Zudem hatten wir beide uns sehr erkältet! Dafür können Sie nun am allerwenigsten was! Nur, es machte das Problem noch größer. Es muss doch einem Hotel möglich sein, Raucherbereiche so einzurichten, dass die Nichtraucher nicht belästigt werden. Dies hat uns den Aufenthalt ziemlich vermiest! Vielleicht wäre es ja hilfreich, von jedem Gast zu erfragen, ob er raucht oder nicht, und danach die Zimmerbelegung vorzunehmen. Eine zunehmende Minderheit nimmt sich die Freiheit heraus, mit ihrer Sucht eine Mehrheit nicht rauchender Menschen zu drangsalieren. Ummöglich! In Ihrem Haus mit den vielem räumlichen Möglichkeiten müsste so was zu verhindern sein?! Es gibt mittlerweile viele Hotels, die sich komplett zur rauchfreien Zone erklären...

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente und die Außenanlage des Hauses gefallen haben und Sie die Entscheidung der Hotelleitung, den Schwalben die Möglichkeit zum Brüten zu lassen, positiv wahrgenommen haben.

Wir bedauern jedoch sehr, dass der Einstieg in die Badewanne-Dusche für Sie ein Problem darstellte und Sie durch den glatten Wannenboden Gefahr liefen, sich zu verletzen. Es freut uns, dass die Antirutschmatte eine Lösung bieten konnte. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst, und wir werden diese in die zukünftige Planung zur Renovierung der Badezimmer einfließen lassen, um die Sicherheit unserer Gäste zu verbessern.

Des Weiteren möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Rauchgeruch von benachbarten Gästen verursacht wurden. Wir verstehen, wie störend und gesundheitlich belastend dies für Sie war, vor allem als Asthmatiker.

Wir wissen, wie wichtig eine rauchfreie Umgebung für viele unserer Gäste ist, und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Vorfälle noch eine Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt zu überzeugen und Ihre Erholung ohne Einschränkungen genießen zu können.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr erholsam und angenehm
Gutes Essen
Toller Kosmetik und Anwendungsbereich
Massagen spitze

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Sehr gerne heißen wir Sie noch viele, weitere Mal herzlich willkommen bei uns.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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