Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,465 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr guter Aufenthalt und würden wieder dieses Hotel buchen.

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen vielmals für Ihr durch und durch positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir kommen seit 24 Jahren in dieses Hotel. Es war bis dato unser Lieblingshotel, es war immer sehr gemütlich sodass wir auch mehrmals Weihnachten in der Großfamilie mit 11 Personen dort verbrachten. Es hat sich viel verändert in den letzten 2 Jahren, die Renovierung der Zimmer hat begonnen, die Bar wurde verändert etc. Wir konnten bei unserem Aufenthalt ein frisch renoviertes Zimmer beziehen, was aus unserer Sicht nicht zumutbar war. Der Gestank nach frischer Farbe legte sich dermaßen auf unsere Schleinhäute und wir wachten trotz sperrangelweit geöffnetem Fenster mit Kopfschmerzen auf, es grenzte schon fast an "Körperverletzung". Es wurde aus unserer Sicht viel in die Zimmer reingefercht, die Gemütlichkeit ist dahin. Das Hotel hatte auch immer eine Teelounge, die besten Sorten im Umfeld, gibt es nicht mehr...Keine Präsenz der Geschäftsführung, keine Frage "hatten Sie eine gute Anreise?". Da gibt es noch sehr viel Handlungsbedarf und vielleicht würde man mit Schnupperpreisen nach der Renovierung auch etwas erreichen denn 260,00 für eine Nacht halten wir für nicht gerechtfertig.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in den letzten Jahren nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass sich der Charme des Hotels in einer Weise verändert hat, die für Sie nicht zufriedenstellend war. Besonders bedauern wir, dass der Geruch der frischen Farbe zu gesundheitlichen Beschwerden geführt hat. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir für unsere Gäste anstreben. Wir werden dieses Feedback in unsere Überlegungen für zukünftige Renovierungen und Instandhaltungen einfließen lassen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in der Zukunft vermieden werden.

Die Umgestaltung und Modernisierung des Hotels haben sicherlich auch Veränderungen in der Atmosphäre zur Folge, aber wir verstehen, wie wichtig es ist, die gemütliche Atmosphäre zu bewahren, die Sie und Ihre Familie über so viele Jahre geschätzt haben. Ihre Rückmeldung zu den Renovierungen und der weggefallenen Teelounge nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir mehr Gemütlichkeit und das gewohnte Niveau zurückbringen können.

Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Präsenz der Geschäftsführung und der Preisgestaltung sind sehr wertvoll für uns. Wir streben danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, weiterhin an uns zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie dennoch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein verbessertes Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Dies war mein vierter Aufenthalt bei Ihnen innerhalb eines Monats und ich war wieder sehr zufrieden mit dem Hotel. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Wellnessbereich ist sehr gut. Weiter so und alles Gute. Bis demnächst.

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese lobenden Worte.
Wir freuen uns sehr über Ihre zahlreichen Besuche und hoffen sehr, dass noch viele, weitere folgen werden.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland & bis zum nächsten Besuch,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schönes gepflegtes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeiter in bester Lage

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre lobenden Worte.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Gutes Hotel für ein paar Tage am Strand. Parksituation am Hotel eher schwierig, trozt gebuchten Platzes

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen ganz herzlich für die so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Es ist sehr schön zu erfahren, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein tolles Hotel, nicht zu groß und nicht zu klein. Es passt perfekt in den Ort. Die Lage "fast" am Strand ist einfach toll. Ich komme auf jeden Fall noch öfter wieder.

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese großartige Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.
Sehr gerne heißen wir Sie noch viele, weitere Male herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Für Wustrow ist das dorint immer unsere erste Wahl

Lieber Gast,

Viele Dank für diese tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten und dass Sie uns stets treu bleiben.
Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen bei uns.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotel in sehr guter Lage, jedoch ungemütlich, ohne Aufenthaltsqualität weder im Zimmer noch in den Gemeinschaftsräumen ( soweit besucht)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohlgefühlt haben. Wir legen großen Wert auf die Gemütlichkeit und den Komfort unserer Gäste, und es bedauert uns, dass sowohl das Zimmer als auch die Gemeinschaftsräume nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie in unseren Planungen für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen, um eine einladendere und angenehmere Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von den positiven Seiten unseres Hotels zu überzeugen.

Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Meinung. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (05/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Rundum zufrieden. Ein sehr sehr schönes Hotel, modern, elegant. Tolle Zimmer, tolles Personal und eine wunderbare Lage.

Liebe Frau Kurz,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Das Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Jederzeit wieder........................

Liebe Frau Hesse-Wolf,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Das Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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