Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Bevor wir (beide zweimal geimpft) für unseren Ostseeurlaub nach dem harten Lockdown eine Unterkunft ausgewählt hatten, wurden im Internet die in Frage kommenden Hotels der Region bezüglich ihres Spa-Angebots verglichen. Unter hotel-ostseebad-wustrow.dorint.com/de/spa-wellness/sauna/ fanden wir folgende Informationen: Die klassische Trockensauna mit 90°C Lufttemperatur und ca. 10% Luftfeuchtigkeit, umgeben von naturbelassenem nordischen Holz - Naturaromenaufgüsse regen den Kreislauf und Entschlackungsprozesse an. Die Finnische Sauna steht unseren Hausgästen im Saunabereich des Vital Spa kostenlos zur Verfügung. Öffnungszeiten: täglich von 08.30 Uhr bis 23.00 Uhr.

Diese Information überzeugte uns, so dass wir im Dorint-Hotel Wustrow vom 23.6. bis zum 30.6.2021. ein Doppelzimmer buchten. Unsere Enttäuschung war groß, als wir am 2.Tag unseres Aufenthalts feststellen mussten, dass der Saunabereich für Gäste geschlossen war.

Bei einer Nachfrage an der Rezeption erhielten wir als Begründung, die Schließung der Saunen sei eine Folge der Corona Situation. Diese Antwort überzeugte uns in keiner Weise, denn sie war nicht kompatibel mit der politischen Erlasslage, und vergleichbare Hotels in der Region hatten sehr wohl die Saunen geöffnet. In einem Gespräch mit der Hotelleitung wurde uns dann mitgeteilt, dass im Saunabereich zurzeit Reparaturarbeiten stattfänden, die eine Öffnung nicht zuließen. Absolut inakzeptabel war allerdings der Hinweis, dass wir uns telefonisch hätten erkundigen sollen, wenn für uns Saunabesuche während unseres Aufenthalts so wichtig wären.

Sowohl die Tatsache der kompletten Schließung des Saunabereichs als auch besonders deren Kommunikation und Begründung stellen für uns eine erhebliche Minderung des Urlaubswertes dar.

Die Erhöhung der Preise in diesem Jahr ist etwas ärgerlich, weil es dafür auch keinen Gegenwert gibt und sie daher willkürlich wirkt.
Die Internetqualität tagsüber war miserabel, es hat faktisch nicht funktioniert. Das war vor einem Jahr deutlich besser, das war sehr ärgerlich, vor allem wenn man beruflich zumindest ab und zu auf eine stabile Internetverbindung angewiesen ist.
Bei der Schlussrechnung waren Quittungen der einzelnen Restaurantbesuche verschwunden, es ließ sich nicht mehr nachvollziehen, ob die auf der Rechnung stehenden Beträge stimmten. Das sollte eigentlich nicht passieren. Bzw. wenn die unterschriebenen Original-Belege nicht mehr vorhanden sind, sollten sich die einzelnen Rechnungen zumindest im Computer wiederfinden lassen. Dies war nicht der Fall.
Schade ist, dass im Allgemeinen das spezielle, persönliche Flair verloren geht, das Hotel immer mehr zu einem gesichtslosen 08/15-Hotel wird. Wir waren seit der Eröffnung regelmäßig ca. 1 x pro Jahr hier, was ja schon für sich spricht. Es wird jetzt mehr auf Masse, als auf Klasse gesetzt. Wer beim Bier das regionale Störtebeker gegen die Massenmarke Warsteiner tauscht (nur weil es wahrscheinlich im Einkauf günstiger ist), der hat die Zeichen der Zeit, den Trend zum Regionalen nicht wirklich verstanden. Das ist alles nicht wirklich schlecht, nur etwas schade.

Sehr schöner Erholungsurlaub. Gute Lage. Verpflegung sehr gute Qualität. Bestes Haus am Platz. Preise eher teuer.

Das Dorint Hotel besticht dich seine sehr gute Lage, allerdings ist es ein bisschen in die Jahre gekommen. Das Wohlbefinden ist auch sehr stark abhängig davon, wie sich die Menschen in den Zimmern drumherum verhalten. Wir hatten zuerst intensive Raucher neben uns, wobei der Rauch in das Zimmer zog und am Schluss Partygäste, die kurzerhand den Balkon und die Stühle eingenommen haben. Ich möchte mich im Urlaub nicht steiten müssen.

super Hotel das Frühstück immer das selbe, aber gut

Das Preis/Leistungsverhältnis ist gut.
Die Strandnähe überzeugt.
Der Hund darf mit, leider teuer, ohne Gegenleistung.
Kinderfreundlich mit Willkommensgeschenk, nett.

Sehr schöne Hotelanlage. Das Appartement war super.

Ein für einen Kurzurlaub gut geeignetes Hotel.

Schönes Hotel in bester Lage, Abzug nur für den Zustand des Zimmers

Die Parkplatzprobleme außerhalb des Hotels müssten mehr kommuniziert werden .