Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,731 reviews
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein tolles und sauberes Hotel in bester Lage mit sehr freundlichen und zuverlässigen Mitarbeitern.

Lieber Gast,

lieben Dank für Ihre großartige Bewertung.
Unserem Team bedeuten so positive Rückmeldungen wie die Ihre sehr viel und bestärken uns in unserem Handeln.
Kommen Sie uns gerne wieder besuchen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Freundlich und kompetent, am Morgen leider etwas Lethargie zu beobachten

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie erneut als Gast in unserem Hotel begrüßen dürfen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Man kann es nur so beschreiben, Entspannung pur.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Frühstücksbuffet beinhaltet einige lactosefreie Alternativprodukte und neben Wurst und Fleisch auch andere Aufschnitte, Frühstücksgemüse, Obst und Eierspeisen. Falls diese Produkte nicht auf den ersten Blick erkenntlich, fragen Sie sehr gerne unsere Restaurantmitarbeiter um Auskunft. Bei Voranmeldung stellt unsere Hotelküche auch gerne glutenfreie, fructosefreie oder vegane Lebensmittel zur Verfügung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen alles weitere so gut bei uns gefallen hat.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Freundliches Personal, saubere Zimmer und gutes Essen

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus waren.
Kommen Sie uns gerne wieder besuchen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wohlfühlhotel, in das wir seit über fünfzehn Jahren immer wieder gerne kommen. Erste Renovierungen waren erfolgreich. Bitte weitermachen.

Lieber (Stamm-)gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unserem Hotel stets treu bleiben und Ihnen die bereits vollendeten Modernisierungen so zusagen.
Die übrigen Renovierungspläne werden sobald wie möglich in die Tat umgesetzt werden.

Viele Grüße vom Fischland & bis zu Ihrem nächsten Besuch,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein Haus wo man gern wiederkommt. Alle Mitarbeiter sind hochmotiviert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr lobendes Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so zugesagt hat und Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Wir heißen Sie gerne erneut herzlich willkommen in unserem Haus.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr zufriedenstellend,toller Service,sehr empfehlenswert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus.
Wir freuen uns über Ihre lieben Worte und Ihre Weiterempfehlung.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Der Checkin war etwas unglücklich,
unser Zimmer war leider noch nicht fertig und daher standen wir im Eingangsbereich hilflos herum
Der Herr der sich uns nach ca 15 Minuten annahm war dann bemüht
Allerdings ließ ich mir die Uhrzeit von meinen Kosmetiktermin am nächsten Tag bestätigen 13 Uhr! Mitten am Tag und wir legten unseren Tagesablauf dann so dass ich ihn so wahrnehmen konnte. Ich kam in die Kosmetikabteilung entschuldigte mich dass ich etwas zu früh da bin und wurde von der Dame dann mit den Worten: Ja und gleich wieder weg empfangen
Meine Kosmetikerin hatte ein krankes Kind was schon seit 2 Tagen bekannt war.. die Dame behauptete dann noch dass ich ja nur bis zum Wochenende da sei und ich deshalb keinen anderen Termin bekommen könnte ich war dann echt verärgert über die Unwissenheit und die damit verbundenen Behauptungen.. wir waren 10 Tage in ihrem Haus!!!!
die Kommunikation Schönheitsfarm und Hotel Rezeption klappte in meinem Fall überhaupt nicht
Leider wurden wir auch nicht über ihre Umwelt Nachhaltigkeit Maßnahmen bzgl Zimmerservice aufgeklärt, wir hätten auch keinen täglichen Zimmerservice benötigt
Hausmeister Mr Wichtig behandelt in der Tiefgarage leider nicht alle Gäste gleich.. wir mussten unsere Räder am Rande eines Verschlages wegstellen - unserer Meinung nach gab es dadurch keine Behinderung -andere Gäste stellten ihre Räder auf einen Randparkplatz, wo sie am nächsten Tag immer noch standen und blockierten dadurch den Stellplatz
Wir kommen trotzdem wieder sehr gerne in ihr Haus, da wir uns trotz allem wohlgefühlt haben

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliches und umfangreiches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die misslichen Abläufe, welche Sie bei uns erfahren haben und versichern Ihnen, dass dies keineswegs beabsichtig war.
Plötzliche Krankheitsfälle können natürlich immer auftreten, wobei eine zeitnahe Kommunikation diesbezüglich jedoch essentiell ist.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie unserem Hotel erneut eine Chance geben und wir Sie wieder von unseren Leistungen überzeugen können.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und es hat unsere Erwartungen übertroffen. WLan hat hervorragend funktioniert. Das Zimmer (225) war sehr bequem und sauber, ebenso wie das ganze Hotel. Auch die notwendigen Corona-Maßnahmen haben zu keinen wesentlichen Einschränkungen geführt.Das Reinigungspersonal hat in der Frühstückszeit das Zimmer gereinigt, sodas keine Störungen dadurch entstanden. Das Restaurantpersonal hat sich immer erfolgreich bemüht uns zu einer auch ungewöhnlichen Zeit (17.00 Uhr) einen Tisch zu reservieren. Wir kommen gerne wieder!!

Lieber Gast,

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten.
Kommen Sie uns gerne wieder besuchen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Gutes Hotel in guter Lage mit guter Infrastruktur für Spaziergänge und Fahrradtouren.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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