Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,733 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotelpersonal war mit dem Besucherandrang überfordert. Von einem Vier-Sterne-Hotel habe ich mehr erwartet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Leider geht auch an einem 4-Sterne-Hotel der akute Personalmangel nicht spurlos vorrüber. Wir bedauern dies zutiefst und entschuldigen uns dafür.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Strandressort in Strandnähe, mit sehr guter Küche und nettem Spa-Bereich in bester Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus waren.
In der Tat sind zwar aktuell noch einige Einschränkungen aufgrund der Corona-Landesverordnung zu verzeichnen, jedoch sind all unsere angebotenen Leistung nutzbar.
Unser ehemaliges Sprudelbecken und das Kinderland sind unabhängig von den Hygienemaßnahmen auf unbestimmte Zeit nicht mehr verfügbar.
Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super Personal, gute Lage, schmackhaftes Frühstück, renovierte saubere Zimmer!

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es ist für uns sehr schön zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns sehr über viele, weitere Besuche Ihrerseits.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das ist kein 4-Sterne-Hotel. Keine Sommer-Betten, keine Mückenfenster !!! Lage sehr gut, Restaurant schlecht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Bei Wünschen während des Aufenthaltes ist es empfehlenswert, direkt auf die Kollegen im Haus zuzugehen und diese anzumerken.
So bringen wir auf Wunsch gerne Fliegengitter an den Fenstern an, tauschen die Bettdecken gegen dünnere aus und gehen auch auf alle weiteren Gästewünsche so gut wie möglich ein.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie unseren Haus noch eine Chance geben würden und wir Sie von unseren Leistungen und unserem Service überzeugen dürften.


Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir, Großeltern mit zwei Enkelsöhnen haben uns sehr wohl gefühlt. Die ruhige Atmosphäre im Haus trug wesentlich zur Erholung bei.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr so großartiges Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen in unserem Haus.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Unser Eindruck war überwiegend positiv. Nervig war der nicht vorhandene Mobilfunkempfang und ein sehr schlechtes WLAN.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.
Die von Ihnen erwähnten Netzwerkschwierigkeiten sind gerade im Sommer Probleme im gesamten Ort. Aktuell wird aber an einer Lösung gearbeitet, dass sogar zeitnah eine deutliche Besserung merkbar sein wird.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel, komme gerne wieder, sehr zu empfehlen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten.
Auch danken wir Ihnen sehr für Ihre ehrlichen Worte.
Kommen Sie uns gerne erneut besuchen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

In die Jahre gekommen, defekte Fliesen und Tapete, fleckige Teppiche. Frühstück Einheitseinerlei. Zu teuer. Mitarbeiter am Empfang grüßen selten. Mitarbeiter zum Frühstück sehr freundlich, aber durcheinander. Stets fehlte etwas. Und dann wartete man, bis alles zusammen auf dem Tisch stand. Statts schwarzem Tee kam Kräutertee. Badewanneneinstieg war eine Sportübung, nicht zeitgemäß.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Einschätzung Ihres Aufenthalts. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Besuchs nicht zufrieden waren. Die genannten Hinweise zur Zimmerausstattung, zum Frühstücksablauf sowie zum Service am Empfang nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter.

Es freut uns dennoch, dass Sie den freundlichen Service unseres Frühstücksteams positiv hervorheben – auch wenn die Abläufe nicht in jeder Hinsicht reibungslos verliefen.

Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, bestehende Prozesse zu überprüfen und gezielt Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt. Danke!

Lieber Gast,

Lieben Dank für Ihr tolles Feedback.
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben.
Wir hoffen, Sie noch viele Male bei uns herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr schönes Urlaubshotel, freundliches Personal

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen sehr für das großartige Feedback und Ihre lobende Worte.
Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen wieder einmal so gut in unserem Hotel gefallen hat.
Sehr gerne würden wir noch viele, weitere Male Ihr Gastgeber sein.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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