Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,887 reviews
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein Haus wo man gern wiederkommt. Alle Mitarbeiter sind hochmotiviert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr lobendes Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so zugesagt hat und Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Wir heißen Sie gerne erneut herzlich willkommen in unserem Haus.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr zufriedenstellend,toller Service,sehr empfehlenswert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus.
Wir freuen uns über Ihre lieben Worte und Ihre Weiterempfehlung.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Der Checkin war etwas unglücklich,
unser Zimmer war leider noch nicht fertig und daher standen wir im Eingangsbereich hilflos herum
Der Herr der sich uns nach ca 15 Minuten annahm war dann bemüht
Allerdings ließ ich mir die Uhrzeit von meinen Kosmetiktermin am nächsten Tag bestätigen 13 Uhr! Mitten am Tag und wir legten unseren Tagesablauf dann so dass ich ihn so wahrnehmen konnte. Ich kam in die Kosmetikabteilung entschuldigte mich dass ich etwas zu früh da bin und wurde von der Dame dann mit den Worten: Ja und gleich wieder weg empfangen
Meine Kosmetikerin hatte ein krankes Kind was schon seit 2 Tagen bekannt war.. die Dame behauptete dann noch dass ich ja nur bis zum Wochenende da sei und ich deshalb keinen anderen Termin bekommen könnte ich war dann echt verärgert über die Unwissenheit und die damit verbundenen Behauptungen.. wir waren 10 Tage in ihrem Haus!!!!
die Kommunikation Schönheitsfarm und Hotel Rezeption klappte in meinem Fall überhaupt nicht
Leider wurden wir auch nicht über ihre Umwelt Nachhaltigkeit Maßnahmen bzgl Zimmerservice aufgeklärt, wir hätten auch keinen täglichen Zimmerservice benötigt
Hausmeister Mr Wichtig behandelt in der Tiefgarage leider nicht alle Gäste gleich.. wir mussten unsere Räder am Rande eines Verschlages wegstellen - unserer Meinung nach gab es dadurch keine Behinderung -andere Gäste stellten ihre Räder auf einen Randparkplatz, wo sie am nächsten Tag immer noch standen und blockierten dadurch den Stellplatz
Wir kommen trotzdem wieder sehr gerne in ihr Haus, da wir uns trotz allem wohlgefühlt haben

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliches und umfangreiches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die misslichen Abläufe, welche Sie bei uns erfahren haben und versichern Ihnen, dass dies keineswegs beabsichtig war.
Plötzliche Krankheitsfälle können natürlich immer auftreten, wobei eine zeitnahe Kommunikation diesbezüglich jedoch essentiell ist.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie unserem Hotel erneut eine Chance geben und wir Sie wieder von unseren Leistungen überzeugen können.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und es hat unsere Erwartungen übertroffen. WLan hat hervorragend funktioniert. Das Zimmer (225) war sehr bequem und sauber, ebenso wie das ganze Hotel. Auch die notwendigen Corona-Maßnahmen haben zu keinen wesentlichen Einschränkungen geführt.Das Reinigungspersonal hat in der Frühstückszeit das Zimmer gereinigt, sodas keine Störungen dadurch entstanden. Das Restaurantpersonal hat sich immer erfolgreich bemüht uns zu einer auch ungewöhnlichen Zeit (17.00 Uhr) einen Tisch zu reservieren. Wir kommen gerne wieder!!

Lieber Gast,

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten.
Kommen Sie uns gerne wieder besuchen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Gutes Hotel in guter Lage mit guter Infrastruktur für Spaziergänge und Fahrradtouren.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Hotel wenn alle Zimmer renoviert wären. Dort sehen wir dringenden Handlungsbedarf. Luft nach oben gibt es beim Servicepersonal im Restaurant.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Wir sind dran alle Zimmer zu renovieren.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.


Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 years ago (30/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der insgesamt gute Gesamteindruck wurde tangiet durch die angespannte Situation beim Abendessen: beengte Platzverhältnisse, unbefriedigende Tischzuweisungen (Mückenplage) und offensichtlich Personalmangel (teiweise im Moby Dick eingesetzt).

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.


Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein vom Grundsatz her sehr schönes Hotel, wenn nicht sogar eines der schönsten an der (Ost) Ostsee. Allerdings ist an vielen Ecken der Personalmangel zu spüren, insbesondere der Aussenbereich, inkl. Restaurantterasse hat stark gelitten. Hier haben wir vor Ort auch nochmals den Hinweis gegeben, dass giftige Pflanzenbeeren (Kirschlorbeer etc.) nichts in einem Restaurant dieser Klasse zu suchen haben. Entweder beschneiden sie die Pflanzen frühzeitig oder entfernen sie gänzlich aus dem Einzugsbereich von Kidnern und Tieren.

Sehr geehrter Gast,

Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Den Hinweis mit den Pflanzen haben wir an unsere Technik weitergeleitet zur Prüfung.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolles Stammhotel für uns als Familie , aber auch für Senioren gut geeignet ,wir reisten mit unserer Mutti 81

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.


Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Empfehlenswert und jederzeit wieder gerne!

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.


Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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