Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,887 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Vor allem für Hundebesitzer sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback und Ihre Zufriedenheit.
Dass Sie und Ihr Vierbeiner sich so wohl in unserem Haus gefühlt haben, freut uns sehr.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns erneut besuchen kommen würden.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

ein überteuertes Ferienhotel, Schlafzimmer ohne Türen. Bei den renovierten Appartements sind die Bäder relativ klein und die Höhe der Toiletten sind viel zu niedrig.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und danken Ihnen dafür.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wird dem Anspruch an ein 4-Sterne-Haus nicht gerecht; Kundenorientierung / Servicegedanke (mit einigen wenigen Ausnahmen) schlecht

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und danken Ihnen dafür.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel. Sind immer wieder gerne dort.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns hatten.
Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotelpersonal war mit dem Besucherandrang überfordert. Von einem Vier-Sterne-Hotel habe ich mehr erwartet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Leider geht auch an einem 4-Sterne-Hotel der akute Personalmangel nicht spurlos vorrüber. Wir bedauern dies zutiefst und entschuldigen uns dafür.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Strandressort in Strandnähe, mit sehr guter Küche und nettem Spa-Bereich in bester Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus waren.
In der Tat sind zwar aktuell noch einige Einschränkungen aufgrund der Corona-Landesverordnung zu verzeichnen, jedoch sind all unsere angebotenen Leistung nutzbar.
Unser ehemaliges Sprudelbecken und das Kinderland sind unabhängig von den Hygienemaßnahmen auf unbestimmte Zeit nicht mehr verfügbar.
Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super Personal, gute Lage, schmackhaftes Frühstück, renovierte saubere Zimmer!

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es ist für uns sehr schön zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns sehr über viele, weitere Besuche Ihrerseits.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das ist kein 4-Sterne-Hotel. Keine Sommer-Betten, keine Mückenfenster !!! Lage sehr gut, Restaurant schlecht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Bei Wünschen während des Aufenthaltes ist es empfehlenswert, direkt auf die Kollegen im Haus zuzugehen und diese anzumerken.
So bringen wir auf Wunsch gerne Fliegengitter an den Fenstern an, tauschen die Bettdecken gegen dünnere aus und gehen auch auf alle weiteren Gästewünsche so gut wie möglich ein.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie unseren Haus noch eine Chance geben würden und wir Sie von unseren Leistungen und unserem Service überzeugen dürften.


Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir, Großeltern mit zwei Enkelsöhnen haben uns sehr wohl gefühlt. Die ruhige Atmosphäre im Haus trug wesentlich zur Erholung bei.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr so großartiges Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen in unserem Haus.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Unser Eindruck war überwiegend positiv. Nervig war der nicht vorhandene Mobilfunkempfang und ein sehr schlechtes WLAN.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.
Die von Ihnen erwähnten Netzwerkschwierigkeiten sind gerade im Sommer Probleme im gesamten Ort. Aktuell wird aber an einer Lösung gearbeitet, dass sogar zeitnah eine deutliche Besserung merkbar sein wird.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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