Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,887 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel, komme gerne wieder, sehr zu empfehlen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten.
Auch danken wir Ihnen sehr für Ihre ehrlichen Worte.
Kommen Sie uns gerne erneut besuchen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

In die Jahre gekommen, defekte Fliesen und Tapete, fleckige Teppiche. Frühstück Einheitseinerlei. Zu teuer. Mitarbeiter am Empfang grüßen selten. Mitarbeiter zum Frühstück sehr freundlich, aber durcheinander. Stets fehlte etwas. Und dann wartete man, bis alles zusammen auf dem Tisch stand. Statts schwarzem Tee kam Kräutertee. Badewanneneinstieg war eine Sportübung, nicht zeitgemäß.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Einschätzung Ihres Aufenthalts. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Besuchs nicht zufrieden waren. Die genannten Hinweise zur Zimmerausstattung, zum Frühstücksablauf sowie zum Service am Empfang nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter.

Es freut uns dennoch, dass Sie den freundlichen Service unseres Frühstücksteams positiv hervorheben – auch wenn die Abläufe nicht in jeder Hinsicht reibungslos verliefen.

Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, bestehende Prozesse zu überprüfen und gezielt Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt. Danke!

Lieber Gast,

Lieben Dank für Ihr tolles Feedback.
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben.
Wir hoffen, Sie noch viele Male bei uns herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr schönes Urlaubshotel, freundliches Personal

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen sehr für das großartige Feedback und Ihre lobende Worte.
Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen wieder einmal so gut in unserem Hotel gefallen hat.
Sehr gerne würden wir noch viele, weitere Male Ihr Gastgeber sein.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir haben schon mehrere Male in Ihrem Haus Urlaub gemacht. Sind immer wieder begeister und zufrieden. Bei unserem letzten Besuch waren wir in einem Appartment mit 5 Personen. Leider waren wir in dem Bad leicht überfordert, da wir nicht wusten wo und wie wir unsere Handtücher unterbringen und nicht alle benutzten feuchten Handtücher einen entsprechenden Platz hatten. Ansonsten alles super.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie wieder eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten.
Sehr gerne heißen wir Sie alle noch viele, weitere Male herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir fühlen uns wohl und kommen gern in das Hotel. Bis jetzt haben wir keine negativen Erfahrungen gemacht.

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr Feedback und Ihre lobenden Worte.
Es ist so schön zu erfahren, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie die Zeit genossen haben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen kommen und wir Sie auch dann wieder rundum verwöhnen dürfen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir sind sehr gern bei Ihnen zu Gast. Die Mitarbeiter im Servicebereich sind überaus nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Lage ist perfekt, kurze Wege zum breiten Strand und gleichzeitig die Möglichkeit zum Bummeln.

Lieber Stammgast,

Vielen Dank für Ihr so positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mal wieder Gast in unserem Hause waren und hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise.
Dass Ihnen die modernisierten Bereiche zusagen und dass Sie unserem Hotel stets treu bleiben schätzen wir sehr wert.
Sehr gerne heißen wir Sie und Ihre Familie noch viele, weitere Male herzlich willkommen bei uns.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel mit toller Lage,
Wellness leider im Keller

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen bei uns.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Für das Niveau muss der Service beim Frühstück aufmerksamer werden. Die Lage wird auf Dauer nicht alles kompensieren. Am letzten Tag schien mir schon eine hoffentlich nachhaltige Veränderung durch anderes Personal eingetreten zu sein. im nächsten Jahr werde ich merken ob es gewirkt hat. Ich gebe nicht auf!

Lieber Stammgast,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte.
Es ist stets unser Ziel, unsere Servicequalität zu überprüfen und zu verbessern. Genau deshalb sind wir auf Rückmeldungen wie die Ihre angewiesen, um direkt von unseren Gästen zu erfahren, in welchen Punkten Optimierungen gewünscht werden.
Wir hoffen sehr, dass Sie wieder Gast bei uns sein werden und dann auch eine deutliche Verbesserung diesbezüglich zu verzeichnen ist.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hervorragendes Hotel mit optimaler Lage, Abstellmöglichkeiten für PKW und Räder,tolle Umgebung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

Wir hoffen, Sie hatten einen erholsamen Aufenthalt bei uns und eine angenehme Heimreise.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, freut uns sehr.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen in unserem Haus.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Back to Top CERTIFICATE what's this?