Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen herzlich für dieses durch und durch positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten.
Die Restaurantleitung wurde bereits über Ihre Anmerkung bezüglich der Wartezeit informiert, so dass dort die Sachlage diesbezüglich geprüft werden kann.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten und seien Sie sich gewiss, dass dies ein Einzelfall ist und keineswegs Standard in unserem Haus ist.
Sehr gerne heißen wir Sie und Ihre Familie erneut herzlich willkommen in unserem Haus.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Vielen Dank, dass Sie uns an dieser positiven Erfahrung teilhaben lassen.
All unsere Mitarbeiter, gerade in der derzeitigen Situation, freuen sich sehr über solche lobenden Worte.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut als Gast in unserem Hotel herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese umfangreiche Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.
Wir finden es sehr schade, dass Sie doch einige Kritikpunkte anzumerken haben, nehmen diese jedoch dankend zur Kenntnis. Nur mit solchen Rückmeldungen ist es uns möglich, Verbesserungsmaßnahmen in die Wege zu leiten.
Dass einige Einschränkungen aufgrund von Corona nicht vermeidbar sind, ist natürlich sehr schade. Um unsere Gäste darauf hinzuweisen, gibt es einen Vermerk auf unserer Homepage und neuere Buchungsbestätigungen wurden dementsprechend angepasst. Die auf der Rechnung zu findenden "Saunanutzungsgebühr" bezieht sich auf den gesamten Spa-Bereich, in Ihrem Fall also nur auf das Schwimmbad, und ist außerdem eine Inklusivleistung, welche in dem Übernachtungspreis mit inbegriffen ist.
Zukünftig bemühen wir uns jedoch, sofern von Seiten der Regierung gestattet, den Saunabereich so umzugestalten, dass alle nötigen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen gewährleistet werden können. Gerade in den kühleren Monaten des Jahres wäre ein Saunagang ja ein angenehmer Bestandteil eines Urlaubsaufenthaltes.
Auffälligkeiten wie ein nicht geleerter Aschenbecher oder auch die Störung der Heizung bitten wir unsere Gäste umgehend an der Rezeption zu melden. Solche Sachen können im besten Fall sofort behoben werden oder in jedem Fall an die zuständige Abteilung weitergegeben werden.
Ihre erwähnte Anmerkung bezüglich des Personals wurde ebenso direkt an die jeweilige Abteilung weitergeleitet, wo die Sachlage dann genauestens geprüft werden kann.
Hoffentlich konnten Ihnen diese Zeilen schon ein wenig weiterhelfen. Alternativ melden Sie sich gerne bei weiteren Fragen bei uns.
Am meisten würden wir uns jedoch freuen, wenn wir Sie erneut als Gast in unserem Hotel begrüßen dürften und Sie von unserem Haus überzeugen können.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

Wir freuen uns sehr über diese durch und durch positive Bewertung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Besonders das Lob bezüglich des Frühstücks geben wir mit größter Freude an die zuständige Abteilung weiter.
Gerade in der aktuellen Situation sind solche Komplimente besonders willkommen.
Kommen Sie uns doch gerne wieder besuchen.

Viele grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber (Stamm-)Gast,

Vielen, herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre bleibenden Treue.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns immer wieder so gut gefällt.
Wie Sie sicher schon erfahren haben, werden seit Anfang des Jahres alle Zimmer und auch die öffentliche Hotelbereiche Schritt für Schritt renoviert und modernisiert.
Bisher sind alle Zimmer im Haupthaus, die Bar und der Eingangsbereich erfolgreich renoviert worden. Weitere Zimmer und öffentliche Bereiche befinden sich aktuell mitten in der Umbauphase. So werden auch alle Badezimmer der Hotelzimmer umfangreich renoviert und neu ausgestattet werden.
So hoffen wir sehr, dass Sie in den nächsten Jahren jedes Mal wieder Neues bei uns entdecken können.

Viele Grüße vom Fischland & gerne bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Jedoch nehmen wir auch Ihre kritischen Anmerkungen dankend zur Kenntnis. Aufgrund der baulichen Bedingungen kann die Aufteilung im Schwimmbad nicht verändert werden. jedoch streben wir an, sobald wie möglich die Ästhetik in diesem Bereich durch Modernisierungen wieder herzustellen.
Der Aspekt bezüglich des Restaurantbetriebes bzw. der Problempunkte wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, sodass die Sachlage dort geprüft und mögliche Verbesserungskonzepte erstellt werden können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie trotz dieser nicht durch und durch positiven Erfahrungen wieder Gast in unserem Hotel sein werden.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

Ein herzliches Dankeschön für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne zeit bei uns hatten.
Ihre Anmerkung bezüglich der Abstände beim Frühstück nehmen wir dankend zur Kenntnis und wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Gerade in der aktuellen Situation ist die Sicherheit und die Gesundheit unserer Gäste unser oberstes Ziel.
Kommen Sie doch gerne wieder vorbei (sobald wieder möglich). Wir würden uns sehr freuen.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

Vielen Dank für dieses positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat.
Sie sind immer wieder herzlich willkommen in unserem Haus.
Wir haben nichts dagegen einzuwenden, wenn Sie sich erneut für unser Haus entscheiden; Im Gegenteil, wir würden uns sehr darüber freuen.

Viele Grüße vom Fischland & gerne bis ganz bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen herzlich für diese Bewertung.
Es ist sehr schön, dass Sie die Zeit in unserem Hotel so genossen haben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen dürften.

Viele Grüße vom Fischland & gerne bis ganz bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Bewertung Ihrerseits und Ihre langjährige Treue.
Es erfreut uns sehr, dass so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus waren.
Unser ganzes Team gibt, gerade während der derzeitigen Lage, stets das Beste um unseren Gästen trotz einiger Einschränkungen einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen.
Den Saunagang konnten wir leider bisher nicht anbieten, da wir für die Vorschläge wie die von Ihnen leider nicht ausreichend Personal haben. Deshalb kann leider auch die regelmäßige Desinfektion nicht gewährleistet werden. Des Weiteren ist die Nachfrage teilweise so hoch, dass es schwer möglich wäre, zu "entscheiden", welcher Gast als nächstes die Sauna betreten darf.
Wir sind aber sehr bemüht, gerade wenn diese Maßnahmen weiterhin bestehen bleiben, eine für alle geeignete Lösung zu finden.
Besonders freuen wir uns, dass Ihnen die bereits renovierten Komfortzimmer zusagen.
Sehr gerne heißen wir Sie noch viele, weitere Male herzlich willkommen in unserem Haus.

Viele Grüße vom Fischland & gerne bis ganz bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow