Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,736 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

...toller, entspannter Urlaub insgesamt; Personal überaus nett und hilfsbereit; gut geeignet auch für Eltern mit kleinen Kindern (1,5 Jährige) - viel Verständnis, viel Bemühen - wir kommen gern wieder - Familie mit Kleinkind und Oma/Opa

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie in unserem Hotel eine schöne Zeit mit Ihren Enkeln verbringen konnten.
Sehr gerne heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen bei uns.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die neuen Möbel in der Lobby und in der Bar sind hübsch aber halten bestimmt nicht lange. Schon jetzt haben sich Nähte an den Sesseln geöffnet.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback und die ehrlichen Worte.
Wir hoffen sehr, dass die neuen Möbel länger durchhalten und nicht in Kürze bereits ersetzt werden müssen.
Wie Sie sicher schon erfahren haben, werden sobald wie möglich auch die verbleibenden Zimmer des Hotels vollständig renoviert und modernisiert werden.
Die bereits vor einigen Monaten renovierten Zimmer im Haupthaus sind von unseren Gästen sehr erfolgreich angenommen worden.
Wir hoffen sehr, dass wir möglichst zeitnah alle weiteren Renovierungspläne durchführen können, so dass auch die größeren Zimmerkategorien in ganz neuem Glanz erstrahlen können.
Sehr gerne heißen wir Sie immer wieder herzlich willkommen in unserem Hotel (sobald dies wieder möglich ist).

Viele Grüße vom Fischland & gerne auf viele weitere Aufenthalte,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Gutes Hotel in Bestlage zu einem angemessenen Preis

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese tolle Bewertung von Ihnen. Es ist sehr schön, dass Sie den Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig erneut als Gast in unserem Hotel begrüßen dürften.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Der Wohlfühlfühlfaktor ist abhanden gekommen. Wir kennen das Haus schon seit vielen Jahren. Es war immer sehr schön erholsam, hier Urlaub zu machen. Man wurde rundherum umsorgt. Durch die Corona-Vorschriften (für die Sie ja auch nichts können) leidet irgendwie alles. Leider beginnt das schon bei der Begrüßung an der Rezeption.

Lieber (Stamm-)gast,

Wir danken Ihnen vielmals für das Feedback Ihrerseits. Es ist für uns sehr schade, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt nicht so zufrieden waren.
Wir sind sehr optimistisch, dass unsere Leistung nach diesen schweren Monaten wieder alte Form annimmt.
Hoffentlich ist eine solche Verbesserung schon bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu bemerken.
Sehr gerne heißen wir Sie und Ihre Familie immer wieder herzlich willkommen in unserem Haus (sobald wieder möglich).
Bis dahin wünschen wir Ihnen allen alles Gute und ganz viel Gesundheit.

Viele Grüße vom Fischland & hoffentlich bis ganz bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir werden versuchen, das Haus zu meiden.

Lieber Gast,

Erst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben.
Es ist sehr schade, dass wir Sie von unserem Haus nicht rundum überzeugen konnten.
Wie Sie eventuell schon erfahren haben, ist ein umfangreicher Renovierungsprozess bereits im vollen Gange. Alle Zimmer im Haus Käthe Miete wurden bereits vor einigen Monaten erfolgreich renoviert und modernisiert. Auch unser Barbereich, die Teelounge und die Lobby wurden bereits umgestaltet und neu möbliert.
Die weiteren Zimmer und öffentlichen Hotelbereiche, Spa-Bereich eingeschlossen, werden so bald wie möglich auch umgebaut werden. Dies kann natürlich alles nur Schritt für Schritt geschehen, da diese Pläne mit sehr viel Aufwand verbunden sind und möglichst nicht die Aufenthalte unserer Gäste beeinflussen sollen.
Sowohl das WLAN- als auch das Mobilfunksignal ist im gesamten Ort sehr schwach. So können wir vom Hotel aus, selbst mit anderer Hard- oder Software die Qualität nicht verbessern, wenn die Leitungen zum bzw. im Ort nicht erneuert werden.
Dass die Saunen bis zuletzt leider geschlossen bleiben mussten, ist auf die Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen der Regierung zurückzuführen. So konnten wir die angeforderten Maßnahmen nicht umsetzen, weshalb unsere Gäste zur Sicherheit Aller auf den Saunagang verzichten mussten.
Ihre weiteren Anmerkungen, insbesondere bezüglich des Personals, wurden bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, wo sich dann intensiv dem Kritikpunkt befasst wird.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Haus in Zukunft eventuell doch noch eine Chance geben würden und wir Sie von unserer Leistung überzeugen dürften.
In jeden Fall wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft und bleiben Sie alle gesund.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schön, teilweise renovierungsbedürftig. Die Farbe Apricot im Haus ist nicht mehr zeitgemäß. Die Freundlichkeit des Personals, das gute Essen und die Sauberkeit machen vieles wett.

Lieber Gast,

Vielen, lieben Dank für Ihre so gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten.
Ihre Anmerkungen bezüglich des Renovierungsbedarfs nehmen wir gerne zur Kenntnis und dürfen Ihnen verkünden, dass alle Zimmer im Haupthaus bereits vollständig renoviert und modernisiert wurden. Alle weiteren Zimmer werden auch so bald wie möglich neu renoviert werden, so dass die Farbe Apricot nicht mehr präsent sein wird.
Wir freuen uns sehr, dass die von Ihnen genannte positiven Punkte die Gesamterfahrung so verbessern.
Sehr gerne heißen wir Sie in unserem Hotel immer wieder herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel hat schon insgesamt sehr viel bessere Tage gesehen und atmet noch ein wenig den Charme vergangener Zeit, profitiert aber enorm von der sehr, sehr schönen und zentralen Strandlage

Lieber Gast,

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Anmerkungen.
Wie Sie eventuell schon wissen, ist die Renovierungsphase des Hotels im laufenden Gange. Alle Zimmer im Haupthaus wurde bereits vor einigen Monaten umfangreich renoviert und modernisiert. Alle weiteren Zimmer und auch einige der öffentliche Hotelbereiche werden diesem Beispiel sobald wie möglich folgen.
Auch sind wir stets bemüht, dass all unsere Mitarbeiter, gerade nach so einer nervenaufreibenden Saison, motiviert und gastorientiert bleiben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Besuch in unserem Haus auch in diesen Bereichen überzeugen könnten.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Kein Meerblick vom Zimmer aus aber fußläufig zur Ostsee, in 90 Sekunden steht man am Strand. Wunderbare Gegend. Mitarbeiter sehr freundlich, immer lösungsorientiert. Coronamaßnahmen werden gut umgesetzt ohne in irgendeiner Weise den Urlaub zu stören. Umfangreiches Frühstück, für jeden Geschmack was dabei. Gerne jederzeit wieder.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre so durch und durch positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so schöne und erholsame Zeit bei uns hatten.
Solche lobenden Worte geben uns stets Bestätigung in unserer Leistung und halten uns gerade zu diesen schwierigen Zeiten motiviert.
Sehr gerne heißen wir Sie erneut als Gast in unserem Hotel herzlich willkommen.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Etwas in die Jahre gekommen, sieht man an jeder Stelle. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen sehr freundlich. Besonders gut Frau Pietsch und das Beauty Team. Beim Parkplatz Problem wurden wir völlig allein gelassen. Ich würde wegen Corona früh Tischzeiten vergeben

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit ihrem Aufenthalt und insbesondere mit Ihrer Erfahrung in unserer Beautyfarm so zufrieden sind.
Für Ihre Anmerkungen bezüglich der Parkplätze und der Frühstückorganisation danken wir Ihnen auch und diese Punkte wurden bereits an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet.
Bezüglich des Renovierungsbedarfs haben Sie ja sicher schon erfahren, dass alle Zimmer im Haupthaus bereits umfangreich renoviert wurden. Sobald wie möglich werden auch alle weiteren Zimmer und die öffentlichen Bereiche renoviert und modernisiert werden.

Vielen Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir hatten schöne erholsame Tage.....
besonders gut hat mir der Beauty Bereich mit den Tollen Mitarbeiten gefallen. Hervorragend war , das es ein zugeschnittenes Beauty Angebot für Teens gab. Das habe ich in keinen anderen Hotel bisher entdeckt. vielen Dank

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung und den lobenden Worten von Ihnen.
Sehr gerne wurden Ihre Komplimente vor allen an die Mitarbeiter unserer Beautyfarm weitergegeben.
Wir sind stets über positives feedback erfreut, welches uns in unserer Arbeit bestärkt.
Kommen Sie doch gerne wieder bei uns vorbei. Wir würden uns freuen.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Back to Top CERTIFICATE what's this?