Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,738 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Schönes Hotel mit gemütlichem Ambiente und ruhiger Lage.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Damit machen Sie unser ganzes Team sehr glücklich.
Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße vom Fischland & gerne auf ein Wiedersehen,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Eigentlich nettes Hotel. Leider Schwimmbad wegen Defekt und Sauna wegen Coronaauflgen z.Zt. nicht nutzbar und das erst beim Einchecken und nicht vor Buchung Kommuniziert.

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es erfreut uns sehr, dass einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit im Zimmer wurde an die zuständige Abteilung weiter gegeben, so dass diese Aspekte unverzüglich behoben werden können.
Bezüglich der ausgefallenen Pumpe des Schwimmbades können wir uns nur vielmals entschuldigen. Mittlerweile wurde dieser Defekt repariert, so dass der Pool wieder genutzt werden kann.
Aktuell werden einige Vorrichtungen im Saunabereich installiert und geprüft, um hoffentlich zeitnah die Sauna unter Einhaltung aller notwendigen Hygienemaßnahmen für unsere Gäste wieder zugänglich machen zu können.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

.... wenn der Saunabereich zugänglich wäre, wäre alles perfekt! Leider gibt es im Internetportal kein Hinweis darauf!!!

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen ganz herzlich für dieses so großartige Feedback.
Es ist sehr schön zu hören, dass Sie die Zeit in unserem Haus so genossen haben.
Bezüglich der Sauna sind wir sehr bestrebt, gerade zu den anstehenden Herbsttagen, Vorkehrungen zu treffen, um unter Einhaltung aller Hygieneauflagen die Sauna für unsere Gäste wieder zugänglich machen zu können.
So hoffen wir sehr, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus wieder die Sauna nutzen können.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es ist schön bei Ihnen!
Die Lage des Hauses wunderbar

Lieber Gast,

Vielen, lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie eine erholsame Zeit bei uns hatten.
Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen in unserem Haus.

Viele Grüße vom Fischland & gerne bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 09/2020

SEHR gemischt!
Viel Erfolg wünschen wir....

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Nach vollständiger Renovierung kommen wir gerne wieder.

Lieber Gast,

Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass die bereits erfolgten Renovierungen Gefallen bei Ihnen gefunden haben.
Wie Sie sicherlich wissen, werden die weiteren Zimmer und auch weitere öffentliche Bereiche dem Beispiel von Bar, Teelounge und dem Haupthaus folgen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn diese Sie dann genau so überzeugen wie die neuen Zimmer im Haupthaus.
Auch danken wir Ihnen für die zusätzlichen Anmerkungen bezüglich des Service und des Hygienekonzepts. Da uns das Wohl und die Gesundheit unserer Gäste und auch Mitarbeiter das Wichtigste ist, wird diesbezüglich die Sachlage besonders gründlich geprüft und dann optimiert werden.

Viele Grüße vom Fischland & hoffentlich bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gutes Hotel an sehr guter Lage. Waren nach 2013 und 2014 das 3. Mal hier, haben es wieder sehr genossen.
Bitte weiterhin in den Unterhalt investieren, damit die Qualität auch so bleibt.
Nicht korrekt parkierende Gäste mit grossen Fahrzeugen sollten vermehrt darauf hingewiesen werden. Ansonsten der PP Nachbar nicht mehr ein- oder aussteigen kann.

Leider wurden uns bis heute 02.10.2020 die Dorint Punkte für die Card LO10037645 vom Aufenthalt 16.-26.09.2020 noch nicht gutgeschrieben. Die Punkte vom Aufenthalt 13.-16.09.2020 haben wir bereits erhalten.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfangreich und vor allem positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr über dieses gute Feedback Ihrerseits und dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Auch danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen bezüglich der Parksituation und der Sauberkeit im Restaurant. Beide Aspekte wurde jeweils an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, um eine geeignete Lösung zu finden.
Da wir im Hotel leider nicht für die Punktegutschreibung zuständig sind, würde ich Sie bitten einmal die Hauptverwaltung von Dorint zu kontaktieren. Da können die Kollegen der Ursache der fehlenden Gutschrift auf den Grund gehen.

Viele Grüße vom Fischland & auf viele weitere Besuche,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Unser Aufenthalt stand unter einem sehr schlechten Stern. Die Kinder waren sehr unglücklich durch die Schwimmbadsperrung. Die Eltern waren durch die oben beschriebenen Umstände unzufrieden. So haben wir uns den Kurzurlaub nicht vorgestellt.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt ganz und gar nicht! Hotel ist unpersönlich und Balkone oder Terrasse nicht zum Relaxen

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Einziger kleiner Kritikpunkt, der aber keinen Punktabzug gerechtfertigt:
Das WLan schwächelt wohl wegen zu geringer Bandbreite. Wenn mehrere Gäste gleichzeitig das Internet nutzen, bricht die Verbindung sporadisch ab. Nach 23:00 Uhr war im Haus Reuter die Verbindung einwandfrei.

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese so großartige Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie (fast) nichts an Ihrem Aufenthalt auszusetzen haben.
Die Anmerkung bezüglich des WLANs ist leider gerechtfertigt. Gerade während der Hochsaison, welche dieses Jahr besonders lange andauert, ist zu merken, dass die Leitungen zur Halbinsel den Massen an Menschen nicht gewachsen sind. Wir hoffen sehr darauf, dass zukünftig Glasfaserkabel verlegt werden, so dass wir unseren Gästen eine viel bessere Internetqualität anbieten können.

Viele Grüße vom Fischland & gerne bis zu Ihrem nächsten Besuch,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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