Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,465 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir sind ja fast schon dauergäste und jedesmal sehr zufrieden, mir prsönlich gefällt vor allem die Teestation im zimmer, für "nachtwandler" wie mich ein genuss☺

Lieber Gast,

Vielen Dank für ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gelungene Auszeit bei uns genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns noch viele weitere Jahre als Gast in unserem Haus beehren werden. Sie sind jederzeit herzlich willkommen.

Bis hoffentlich ganz bald & und alles Gute für das neue Jahr,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Gute Lage der schön angelegten Hotelanlage. Leckeres Essen, sehr nettes Personal, tolle Wellnessanwendungen, unkomplizierter Fahrradverleih.

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten. Sie sind jederzeit herzlich willkommen in unserem Hause.

Liebe Grüße und alles Gute für das neue Jahr,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.das Personal war sehr entgegen kommend und hat auf Anfragen und Bitten umgehend reagiert.

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel genommen haben. Dass Sie mit diesem zufrieden waren und eine schöne Zeit bei uns hatten, freut uns sehr. Sehr gerne heißen wir Sie erneut als Gast in unserem Hause willkommen.
Bis dahin, wünschen wir Ihnen noch schöne restliche Tage des Jahres 2019 und alles Gute für das neue Jahr 2020.

Liebe Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr zufrieden. Als Gäste sehr willkommen gefühlt. Wir kommen sehr gerne wieder.

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Sehr gerne heißen wir Sie als Gast in unserem Hause jederzeit wieder herzlich willkommen.
Bis dahin, wünschen wir Ihnen schöne Restfeiertage, einen guten Rutsch in das neue Jahr und alles Gute für 2020.

Viele Grüße & bis zum nächsten Mal
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/12/2019)
Date of experience: 12/2019

es könnte ein schönerer Aufenthalt sein wenn da nicht die negativen Sachen beim Abendessen wären, wenn die Preise in der Bar etwas menschenfreundlicher wären,
übrigens, die Gartenmöbel im Foyer haben auch schon bessere Zeiten gesehen, da kann jeder X- beliebige Imbiss übertrumpfen

Lieber Gast,

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht rundum zufrieden waren. Dennoch sind wir Ihnen für diese ausführliche Schilderung der jeweiligen Situationen sehr dankbar. Anhand deren ist es uns möglich, die erwähnten Aspekte zu prüfen und bestmöglichst anzupassen.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten eine schöne Weihnachtszeit und wünschen Ihnen ein erfolgreiches und glückliches Jahr 2020.

Viele, weihnachtliche Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Komme gern wider, erwarte aber für ein 4-Sterne-Hotel einen WLAN auch im Zimmer bzw in von der Lobby entfernten Gebäudeteilen. Datenraten von unter 1 MBit/s genügen heute nicht mehr zum Download einer Tageszeitung. Telekom bietet laut Werbung auf Verteilerknoten schnelles Internet im Ort an, 100 MBit/s sollten also möglich sein.

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir sind erfreut zu erfahren, dass Sie größtenteils eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten. Ihre Anmerkung bezüglich der WLAN-Verbindung wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet, wo dann nach einer Möglichkeit der Optimierung gesucht wird.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit im Kreise Ihrer Liebsten und einen guten Rutsch in das Jahr 2020,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Leider am ersten Tag an der Rezeption sehr unfreundlich empfangen worden, da bereits um 11 Uhr da , das Zimmer kann erst später bezogen werden obwohl dreiviertel vom Hotel leer stand, hätte man besser machen können, erstmal Fragen sind Sie gut angekommen, darf ich Ihnen ein Kaffee anbieten und dann darauf verweisen das man zu früh da ist, möchten Sie die Koffer bereits abstellen usw.

Sehr geehrter Gast,
Haben Sie vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich nach Ihrem Besuch unseres Hotels für die Bewertung genommen haben.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und sind dankbar für Ihre offene Kritik. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen.

Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So möchten wir vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Wir wünschen Ihnen ein besinnliches Weihnachtsfest & einen guten Rutsch ins neue Jahr 2020,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (21/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Hotel und Mitarbeiter befanden sich in einem „Winterschlaf“. Das Potential war da. Aber es fehlt an basalen Dingen. Es wurde in der Bar die Musik ausgeschaltet und der TV lauter gestellt, damit die Barmitarbeiter besser Fussball schauen können (Wir waren die einzigen Gäste). Dazu fällt mir nichts ein. Den Rest unserer Kritik habe ich bereits beim Check-Out angebracht. Es wurde freundlicherweise die Bar-Rechnung, welche vom selben Mitarbeiter ohne Zimmernummer erstellt worden war, erlassen (nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass wir noch Ausstände haben).

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte in dieser Bewertung und auch vor Ort. Wir bedauern, dass diese gehäuften Kleinigkeiten Ihren Aufenthalt bei uns weniger zufriedenstellend gemacht haben. Nichtsdestotrotz sind wir für Ihre konkreten Schilderungen sehr dankbar. Diese ermöglichen uns, den Ursachen der jeweiligen Situationen auf den Grund zu gehen, um Optimierungsstrategien zu erarbeiten. Wir sind stets bemüht, unser Bestes zu geben, um unseren Gäste eine erholsame Zeit in unserem Haus zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, falls Sie unserem Hotel in Zukunft noch eine Chance geben und sich von unserer Leistung überzeugen lassen.

Viele Grüße & alles Gute für Sie
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (20/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein sehr ansprechendes, weitläufiges und elegantes Bauwerk, besonders der Bereich "Gerhard Ringeling". Sehr gutes Frühstück, reichhaltig , differenziert, lässt keine Wünsche offen, Zeitspanne bis 12.00 Uhr optimal. - Ein anderer Hinweis: Zimmer 221, die Befestigung der Halterung des Toilettenpapiers an der Wand ist für einen alten Menschen sehr schlecht erreichbar. Abhilfe wäre schon geschaffen, wenn die Halterung an derselben Wand ca. 30 - 40 cm höher angebracht würde. Das wäre eine Massnahme ohne großen Aufwand. Mit freundlichen Grüßen Dr. Schroeder

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir sind sehr erfreut, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit in unserem Hause hatten. Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Halterung im Badezimmer haben wir hiermit zur Kenntnis genommen und werden die zuständige Abteilung über diesen Hinweis informieren.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Im Gegensatz zu anderen Dorint-Hotels unbefriedigender WLAN und Personal, das den Kunden nicht immer als erste Prioritãt, sondern als lãstigen Störer sieht.

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben. Wir bedauern, dass dieser nicht rundum zufriedenstellend für Sie war. Umso dankbarer sind wir Ihnen jedoch, dass Sie Ihre Erfahrungen detailliert geschildert haben. So wird es uns ermöglicht, diese Aspekte in den jeweiligen Abteilungen zur Sprache zu bringen, um potenzielle Optimierungsstrategien zu erstellen.

Viele Grüße & alles Gute für Sie
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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