Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,893 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr gutes Corona Konzept im Hotel umgesetzt.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und über dieses tolle Feedback.
Durch solche Rückmeldungen wie die Ihre, erhält unser gesamtes Team Kraft und Energie für die Arbeit unter diesen besonderen Maßnahmen.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gute Lage ; ein sehr gutes und ausgedehntes Frühstück

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und dass Sie Ihre Zeit im Ostseebad Wustrow genossen haben.
Durch solche positiven Bewertung werden all unsere Mitarbeiter in Ihrer Leistung bestärkt.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut als Gast in unserem Haus begrüßen dürften.

Viele grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt, man hat sich sehr viel Mühe gegeben,der momentanen schwierigen Situation gerecht zu werden .Unverständlich ist mir der Wunsch , die Zimmer nur jeden 2. Tag zu reinigen. Gerade in Coronazeiten ist Hygiene besonders wichtig.Dem Wunsch zur täglichen Reinigung ist man dann aber nachgekommen.Das Badezimmer war allerdings ziemlich beengt. Der EIn-und Ausstieg aus der Dusche ist nicht gut gelöst .

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung zu dem Aufenthalt in unserem Haus abgegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Zeit bei uns in so positiver Erinnerung geblieben ist.
Die Zimmer werden aktuell nur jeden zweiten Tag vollständig gereinigt, um vor allem die Kontaktpunkte zwischen den entsprechenden Mitarbeitern und Ihnen als Gast zu reduzieren. Dabei wird die Zimmerreinigung zwischen Abreise und neuer Anreise besonders gründlich durchgeführt, um das Risiko für alle Beteiligten zu minimieren.
In unseren bereits renovierten Zimmern sind nur noch gut begehbare Duschen eingebaut worden. So werden die noch bestehenden Badewannen bzw. Duschen bei dem Umbau der entsprechenden Zimmer ebenfalls durch diese altersgerechten und modernen Duschen ersetzt.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Negativ bleibt wirklich nur der Empfang durch Frau Groth in unserer Erinnerung, da wären wir am liebsten direkt wieder abgereist

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus abgegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie größtenteils sehr positive Erfahrungen in unserem Hotel hatten.
Ihre Anmerkung bezüglich des Rezeptionspersonals haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um Ihrem Anliegen auf den Grund zu gehen.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen in unserem Hotel.

Viele Grüße vom Fischland und hoffentlich bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zimmer war sehr gut, da neu renoviert. Balkon hätte auch bearbeitet werden sollen (Stühle und Tisch in keinem guten Zustand)

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen herzlichst für diese so positive Bewertung.
Es erfreut uns besonders, dass Ihnen die neuen Zimmer so zugesagt haben.
Die Balkonmöbel wurden schon vor längerer Zeit bestellt und werden noch immer sehnlichst von uns erwartet.
Wir hoffen sehr, dass Sie diese bereits bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Benutzung nehmen können.

Viele Grüße vom Fischland & hoffentlich bis ganz bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wie bereits oben schon erwähnt. Es ist eine tolle Hotelanlage, sehr gutgelegen. Nur wenige Schritte zum Meer und Restaurants. Aber dieses 4 Stere Hotel müsste Innen wie Außen renoviert werden. Bäder und Zimmer sind nicht mehr zeitgemäß.
Nicht deso trotz kommen wir höchst warscheinlich wieder, was aber auch an diesen wunderschönen und malerischen Ort liegt.

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen sehr für diese Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.
Die umfangreiche Renovierungsphase unseres Hotels ist bereits im Gange. So wurden bereits alle Zimmer im Haupthaus, der Barbereich mit neuem Kamin, die Teelounge und der Lobby-Bereich renoviert und mit neuen Möbeln ausgestattet. Schritt für Schritt werden auch alle weiteren Bereiche des Hauses, Gästezimmer inklusive, umgebaut und modernisiert werden.
So hoffen wir sehr, dass Sie bei jedem Ihrer Besuche wieder Veränderungen und Erneuerungen in unserem Haus entdecken können.

Viele Grüße vom Fischland & bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Die Zimmerübergabe erfolgte erst gegen 16.00 Uhr, was zunächst keinen guten Eindruck hinterließ. Von den Mitarbeiterinnen der Rezeption hätten wir erwartet, dass wir auf das Tablet im Zimmer hingewiesen werden, von dem man als Gast einige Informationen erhalten kann. Dieses geschah erst auf Nachfrage. Nicht erfahren haben wir, ob und welche Vergünstigungen die Kurkarte beinhaltet. Wünschenswert ist für den Gast eine umfangreiche Information bei Ankunft.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.
Wir freuen uns, dass dieser größtenteils zu Ihrer Zufriedenheit war.
Da die Zimmerreinigung zwischen einer Abreise und neuer Anreise aktuell besonders gründlich durchgeführt wird, kann es leider ab und an zu einem etwas verspäteten Zimmerbezug kommen.
Eine Vorstellung des Hauses ist bei Check-In notwendig, um gerade bei derzeitiger Lage auf Besonderheiten aufgrund der einzuhaltenden Hygienemaßnahmen hinzuweisen. Dass diese Informationsübermittlung bei Ihrer Anreise fehlte, wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um dieses Anliegen zu prüfen.

Viele Grüße vom Fischland & alles Gute für Sie,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostsebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schönes Hotel in ausgezeichneter Lage, angenehme Atmosphäre.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten.
In unseren frisch renovierten Zimmer im Haupthaus wurden nur noch gut begehbare Duschen eingebaut. Die in den anderen Zimmern noch existierenden Badewannen oder Duschen werden bei den Umbauten und Renovierungen der entsprechenden Zimmer ebenfalls durch diese altersgerechten und modernen Duschen ersetzt werden. Bis dahin bieten wir Ihnen als kleine Erleichterung gerne Antirutschmatten und Wannenvorleger an.

Viele Grüße vom Fischland & bleiben Sie gesund,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Location war super, Zimmer sauber, Frühstück muss man im Dorint nicht haben.
Tiefgarage und Fahrradabstellplätze sind sehr gut.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie größtenteils eine schöne und erholsame Zeit bei uns hatten.
Unser ganzes Hotel befindet sich aktuell in einem umfangreichen Renovierungsprozess. So wurden alle Zimmer im Haupthaus, unsere Bar, die Teelounge und der Lobby-Bereich bereits vollständig renoviert und mit neuen Möbeln ausgestattet.
Nach und nach werden sich weitere Umbau-Maßnahmen durch alle Bereiche des Hotels ziehen, so dass die von Ihnen erwähnten Aspekte damit Geschichte sein werden.
Bisher werden Fliegennetze nur auf Anfrage an den Fenstern angebracht. Zukünftig werden wir aber hoffentlich bessere Lösungen anbieten können, da aufgrund der Erfahrungen der letzten Jahre die "Mückenplage" nicht abschwächen wird.

Viele Grüße vom Fischland & bleiben Sie gesund,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr schöner Kurzaufenthalt. Alles sehr gut, allerdings wäre es evtl. gut am Eingang zum Restaurant auch Desinfektionsmittel zu haben.

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese Bewertung. Es erfreut uns, dass Sie die Zeit in unserem Haus genossen haben.
Sowohl an der Rezeption als auch am Restauranteingang ist Desinfektionsmittel zur Verfügung gestellt. Die zuständige Abteilung wurde dennoch über Ihr Anliegen in Kenntnis gesetzt, um gegebenenfalls nach Aufbrauchen dessen das Nachfüllen umgehender durchzuführen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut als Gast in unserem Hotel begrüßen dürften, eventuell auch zu einem längeren Aufenthalt.

Viele Grüße vom Fischland & vielleicht bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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