Name: Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Address: Strandstr. 46, Ostseebad Wustrow, 18347, DE
Telephone: +49 (0)38220 65-0
Rating: 89

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80+ years

Reviewed: 7 months ago (16/09/2025)

Date of experience: 09/2025

Es war unser 23. Aufenthalt im Dorint Wustrow.

Sehr geehrter Herr Meyer,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem mittlerweile 23. Aufenthalt im Dorint Wustrow – Ihre langjährige Treue wissen wir ganz besonders zu schätzen! 🙏

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben – besonders die volle Punktzahl für unsere Lage, Sauberkeit, das Frühstück sowie den Spa-Bereich ist für uns ein schönes Lob. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Funktionalität der Zimmer nehmen wir dankend an.

Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Zimmergröße sowie zur täglichen Bereitstellung von Mineralwasser nehmen wir ernst und werden diese im Team sowie mit der Hotelleitung besprechen. Ihre Anregung hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern – vielen Dank dafür!

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja zum 24. Mal! 😊

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

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60-69 years

Reviewed: 7 months ago (16/09/2025)

Date of experience: 09/2025

Personal war sehr nett . Hatten Problem im Zimmer welches nicht gelöst werden konnte. Da haben wir für den gleichen Preis ein Apartment bekommen . Sehr aufmerksam und entgegenkommend .
Das Frühstück war sehr gut und auch sonst war alles sehr gut . Wir würden wiederkommen. Waren rundherum zufrieden.

Sehr geehrte Frau Mueller,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben – auch wenn es ein Problem im Zimmer gab. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen das angebotene Apartment gefallen hat und Sie insgesamt rundum zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser Team und das Frühstück!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

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50-59 years

Reviewed: 7 months ago (16/09/2025)

Date of experience: 09/2025

Sonst ein schönes Gebäude sehr verwinkelt aber hat Charme und Zentral gelegen .

Lieber Herr Bubenzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Ihnen unser Haus – trotz seiner verwinkelten Struktur – mit seinem besonderen Charme und der zentralen Lage zugesagt hat. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Personal und zur Qualität unseres Abendessens geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst.
Dass die Bettenkonstellation in Ihrem Zimmer nicht für beide Gäste komfortabel war, bedauern wir sehr. Wir werden Ihre Anmerkung zum Grundriss aufnehmen und intern prüfen, ob und wie wir hier klarere Hinweise in der Zimmerbeschreibung geben oder Verbesserungen vornehmen können.

Auch die Situation beim Frühstück sowie im Wellnessbereich entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Erholung. Dass Sie im Eingangsbereich frühstücken mussten und der Whirlpool außer Betrieb war, tut uns leid – beides ist nicht optimal, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir arbeiten bereits daran, diese Punkte zu verbessern, insbesondere was die Lärmbelastung im Spa betrifft.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise – nur so können wir besser werden. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Besuch doch noch vollständig überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow

No Public Name

50-59 years