No Public Name
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(19/03/2019)
Date of experience:
03/2019
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(18/03/2019)
Date of experience:
03/2019
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(14/03/2019)
Date of experience:
03/2019
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(13/03/2019)
Date of experience:
03/2019
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(13/03/2019)
Date of experience:
02/2019
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(12/03/2019)
Date of experience:
03/2019
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(12/03/2019)
Date of experience:
03/2019
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(12/03/2019)
Date of experience:
03/2019
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(11/03/2019)
Date of experience:
03/2019
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(11/03/2019)
Date of experience:
02/2019
Wir kommen seit 13 Jahren regelmäßig in Ihr Haus - und müssen leider sagen, dass es ziemlich nachgelassen hat. Das betrifft vor allem den Service. Wir haben während unseres Aufenthaltes aus dem Restaurant keine einzige Korrekte Rechnung erhalten, dann fehlten die Belege an der Rezeption und wir mussten uns rechtfertigen und erklären, dass der berechnetet Wein falsch aufgeführt war, hier wurden 10 Euro zu viel berechnet. Zudem waren auf der Rechnung 5 Euro Trinkgeld aufgeführt, die wir nicht aufgeschrieben hatten. An der Rezeption war man zwar bemüht, das aufzuklären, aber für uns war das ein sehr unangenehmer Vorgang. Wir haben 20 Minuten an der Rezeption gestanden, um die falsche Rechnung zu berichtigen - sehr peinlich. Hier hätten wir uns mehr Kulanz gewünscht seitens eines Hauses, in dem wir seit vielen Jahren Stammgäste sind, statt dessen fühlten wir uns eher wie "Betrüger", die sich Leistungen erschleichen wollen... Wir werden noch einmal mit der Familie (6 Personen: ein Apartment, zwei Doppelzimmer) am 24. Mai 2019 in Ihr Hotel kommen (auch hier gab man sich an der Rezeption so offensichtlich keine Mühe, noch zwei Doppelzimmer nach hinten heraus zu finden, anstelle der reservierten Zimmer zur Straße hin). Daher überlegen wir derzeit, diese Buchung aufgrund unserer Erfahrungen an diesem Wochenende zu stornieren. Wie schade, das Dorint in Wustrow war immer eines unser Lieblingshotels, nach dieser Erfahrung können wir Sie aber nur noch bedingt weiter empfehlen. Ich drücke Ihnen die Daumen, dass Sie diese Service-Probleme schnell in den Griff bekommen!