Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,618 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Es waren sehr freundliche Mitarbeiter im Hotel. Das Einzelzimmer wirkt sehr in die Jahre gekommen. Der Schrank ausgeblichen, die Türgriffe abgenutzt. Die Auslegware schmuddelig und die Scheiben der Eckfenster , die nicht zum öffnen waren, waren völlig verschmutz. Die se wurden gesäubert, nachdem ich dies beanstandete. Was ich unglaublich fand, sind die Parkgebühren von 10 Euro pro Tag im Aussenbereich bei einem Eizelzimmerpreis von 92 Euro.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Stellen weiter.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Schönes Hotel, dem man aber mittlerweile sein Alter anmerkt.
Schade, dass mittlerweile aus Personalmangel im Restaurant " abgespeckt" werden muss- keine Buffets( nur zu den Feiertagen), 2 Schließtage.Zudem gibt es keine Bar, was für ein 4-Sterne Haus auch sehr bedauerlich ist.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Auch wir bedauern es sehr, dass wir es personellen Gründen Schließtage im Restaurant haben und Ihnen keine Bar zur Verfügung stellen können. Bezüglich der Buffets war es aber eine wirtschaftliche Entscheidung. Leider haben immer weniger Gäste an den Buffets teilgenommen, sodass wir viel Ware entsorgen mussten.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Das Hotel finden wir super, es liegt sehr schön, schade daß die Bar geschlossen ist. Genauso wie Sonnabend diese Bufettabende.
Fanden wir immer sehr gut und gemütlich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Sobald wir wieder einen qualifizierten Barkeeper für uns gewinnen können, wird die Bar wieder geöffnet. Bezüglich der Themenbuffets war es ein rein wirtschaftliche Entscheidung. Leider wurden es immer weniger Gäste, die die Buffets so sehr geschätzt und genossen haben wie Sie. Die Teilnahme wurde so gering, dass immer mehr Ware am Ende des Abends in den Müll wanderte. Das ist ja nicht Sinn und Zweck der Sache, das sehen sie sicherlich genauso.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Eigentlich ein sehr schönes Hotel, in Bester Lage. Teilweise wirkt es jedoch "Verwohnt" es bedarf teilweise einer Renovierung. Die Mitarbeiter sind stets freundlich. Die Küche soll früher deutlich besser gewesen sein - für die Preise, welche Ortsüblich sind, kann man jedoch auswärts deutlich besser essen. man sollte zur ursprünglichen Qualität wieder zurück kommen, auf Kosten der Gewinnmaximierung des Unternehmens !

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Eindrücke in die entsprechenden Abteilungen weiter.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Schöne Lage, kinder- und Hundefreundlich, super Frühstück, schöner spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und wir hoffen natürlich auf ein baldiges Wiedersehen.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2018)
Date of experience: 01/2018

Wie oben angegeben ware wir sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und dürfen Sie dann hoffentlich nächsten Winter wieder in unserem Haus begrüßen.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Ein Hotel in das man gerne wieder fährt, wir waren über Ostern und es war alles sehr geschmackvoll mit frischen Frühjahrsblumen dekoriert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Wir kommen seit 12 Jahren in das Dorint Wustrow! Von Jahr zu Jahr wurde der Service schlechter und die Mitarbeiter weniger! Die Bar ist geschlossen, der Service läuft auf 40%. Die Zimmer sind seit Ewigkeiten nicht renoviert worden. Der Spa Bereich ist total überhitzt! Die Deko dort und im gesamten Hotel ist wirklich lächerlich (Tülldecken, Deko Vögel und angestaubte Kunstpflanzen). Das Personal sitzt nach Dienstschluss genervt im Foyer und wartet offensichtlich darauf, dass die letzten Gäste auf die Zimmer gehen! Schade, aber wir kommen NICHT wieder!
Sabrina Peuler

Sehr geehrte Frau Peuler,

wir möchten Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung bedanken. Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen nicht mehr gefällt und werden Ihre Worte an die entsprechenden Stellen weiterleiten.

Das Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Leider gibt es die Bar nicht mehr, deshalb wäre es gegen 20:00 Uhr am Ostersonntag nur mit Hilfe der Dame an der Rezeption möglich gewesen, einen Tee zu trinken und das auch nur in der Lobby. Der Umstände wegen (auch wenn die Mitarbeiterin an der Rezeption sehr nett war), haben wir dann darauf verzichtet.
Uns gefällt generell die Ruhe im Hotel und im gesamten Ort.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz einiger Einschränken, einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir versuchen weiterhin qualifiziertes Personal zu bekommen, damit schnellstmöglich wieder alles so wird wie es einmal war.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

leider erinnert es uns immer mehr an den charme vergangener tage. mitarbeiter und manager sind sehr freundlich und unglaublich bemüht. mit dem state of the art luxus kann das dorint in wustrow leider nicht mehr mithalten. es ist wirklich sehr sehr schade. ich würde mir vom konzern massive investitionen in diesen wunderbaren standort wünschen. gerne hätten wir kurzfristig am live cooking dinner teilgenommen, wurden jedoch abgewiesen. das geht gar nicht. als gast möchte ich die möglichkeit haben, bei ihnen abends zu essen.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre ehrliche Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Worte an unseren Eigentümer weiter. Wir, der Manager und das Personal, bleiben auch weiterhin stark bemüht um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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