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Schade, dass wir nicht an unser Picknickessen erinnert wurden, welches wir im Himmelfahrtsarrangement inkludiert und auch bezahlt hatten. Ich hätte mich gefreut wenn ein Gutschein oder Ähnliches im Zimmer gelegen hätte, so dass wir den bezahlten "Picknichschmaus" nicht ungenutzt lassen. Damit werben und dann nicht daran erinnern finde ich persönlich nicht gut.
wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung. Allerdings sind wir etwas über Ihre Äußerung über das nicht erhaltene Picknick verwundert, da wir in unserem Himmelfahrtsangebot gar kein Picknickessen hatten. Also kein Grund zur Sorge, Sie haben für keine Leistung gezahlt, die Sie nicht auch tatsächlich erhalten haben.
Ihre hilfreichen Anmerkungen zu unseren Kollegen am Empfang und im Frühstücksservice leiten wir gern an die entsprechenden Abteilungsleiter weiter.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow