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50-59 years
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9 years ago
(09/02/2017)
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02/2017
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20-29 years
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9 years ago
(08/02/2017)
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02/2017
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30-39 years
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(07/02/2017)
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02/2017
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50-59 years
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9 years ago
(07/02/2017)
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02/2017
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40-49 years
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9 years ago
(07/02/2017)
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02/2017
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50-59 years
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(06/02/2017)
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02/2017
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30-39 years
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(05/02/2017)
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02/2017
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60-69 years
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(05/02/2017)
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02/2017
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50-59 years
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(05/02/2017)
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02/2017
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40-49 years
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9 years ago
(05/02/2017)
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02/2017
Die sehr gute Lage des Hotels nahe der Seebrücke ist sicher ein großes Plus für die Wahl des Hotels. Allerdings wirkte das insgesamt wenig gastorientierte Verhalten des Personals sehr distanziert und kühl. Als Bestandteil des Arrangements "Heimatliebe" hatten wir für den 07.02. das Picknick angemeldet. Dieses haben wir jedoch nicht erhalten. Wer ist dafür überhaupt zuständig? Und was ist unter der "Entdeckerkarte" der Region zu verstehen? Diese haben wir ebenfalls nicht erhalten. Zudem stand in den Buchungsunterlagen ein Gesamtpreis von 570 Euro. Bezahlt haben wir 572 Euro. Es ist nur eine kleine Differenz, die uns nicht weh tut, doch woher kommt dieser Preisunterschied?
herzlichen Dank für die ausführliche Kommentierung Ihres Aufenthaltes und Ihren Hinweis zur Kopfkissenauswahl. Unsere Hausdamen haben ein Sortiment an Kopfkissen zur Auswahl. Weitere Informationen entnehmen Sie der Gästemappe. Gerne sind Ihnen auch unsere Kollegen an der Rezeptionen bei allen Fragen zum Hotel und dessen Ausstattung behilflich. Ihre offenen Fragen möchten wir Ihnen auf diesem Weg auch gerne beantworten.
Die 2 Euro Preisunterschied kommen durch die zusätzliche Abgabe der Kurtaxe zustande. Diese ist kein Bestandteil des Arrangements "Heimatliebe" und wird daher nicht in die Bestätigung eingerechnet, lediglich die Abgabe Vorort ist in Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt. Die Leistungsbestandteile zum Picknick und die Entdeckerkarte stehen zum bestellten Zeitpunkt für Sie an der Rezeption bereit, zusammen mit den Schlüsseln für Ihre Fahrradtour. Hätten wir gewusst, dass Sie nicht mit dem Fahrrad fahren werden, hätten wir Ihnen die Sachen auch gerne auf Ihr Zimmer gebracht. Wir möchten Sie für dies Missverständnis um Verzeihung bitten. Auch für die unangebrachte Tischplatzierung möchten wir Sie um Verzeihung bitten. Unsere Restaurantleitung hatte Ihren Wunsch, am 1. Abend dort sitzen zu wollen, automatisch für die Folgetage übernommen.
Vielleicht geben Sie uns ja die Möglichkeit, Sie doch noch von uns und unserem Haus überzeugen zu dürfen, wir würden uns freuen!
Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow