Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,909 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und das Frühstück war einfach Klasse!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden sowie ehrlichen Worte.

Viele Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Alles war sehr schön, ausser die Parkgarage, finde ich zu teuer und für grosse Autos schlecht zum Parken.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich vom Wetter nicht die Laune haben verderben lassen und dass Sie Ihren Aufenthalt trotzdem genießen konnten.

Viele Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Hotel ist in die Jahre gekommen,dringende Renovierung notwendig. Auch sollten die Zimmer und Bäder auf Schäden kontrolliert werden. In unserem Bad war zB der Duschschlauch kaputt,das passt nicht zu einem 4Sterne Hotel.
Bei der Buchung hatte ich um ein Zimmer nach hinten gebeten, in der oberen Etage (ich war des Öfteren in Ihrem Haus). Man hätte mir dieses Zimmer fest zugesagt,bei der ,Anreise war keine Rede mehr davon und es war auch nicht gespeichert,man bot uns ein Zimmer nach vorne an,da ich aber den Krach kenne, der dort ist,lehnte ich es ab.b.Bekam dann ein Zimmer nach hinten,leider nicht in der oberen Etage,und mit einem kaum benutzbaren Balkon,aufgrund der Größe.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und möchten Sie auf diesem Weg herzlichst um Verzeihung bitten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Ihre Renovierungshinweise werden wir selbstverständlich an unseren Eigentümer weiter leiten.

Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir fahren sehr gern in dieses Hotel. Großzügige Zimmer und Appartements, freundliche Mitarbeiter, superschöne Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen.

Viele Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Der Gesamteindruck war sehr einladend und gepflegt. Die Glätte in der Tiefgarage nach Regenfällen ist sehr gefährlich. Hier sollten zumindest Hinweise angebracht werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre wertvollen Hinweise. Selbstverständlich bekommt man dienstags bis samstags auch um 18:30 Uhr noch ein Eis. Solange das Restaurant geöffnet hat, bekommt man zu jeder Zeit ein Eis. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies nicht so geklappt hat.

Viele Grüße und vielleicht bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

schönes Hotel mit guter Lage und sehr freundlichem Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns schon heute auf Ihren 6. Aufenthalt.

Viele Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

schön gelegenes hotel mit freundlichen mitarbeitern aber deutlichem renovierungsstau

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre ehrliche Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Eindrücke an unseren Eigentümer weiter.

Viele Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Dorint Hotel ist auf jeden Fall empfehlenswert.Unabhängig davon ist uns aufgefallen, das es scheinbar mit der Kanalisation im Tiefgaragenbereich Probleme gibt.Ihre Mitarbeiter haben aber am Problem gearbeitet. Außerdem haben wir 2x nachts Geruchsbelästigung vermutlich auch aufgrund von Abwasserproblemen festgestellt, sodass das Fenster geschlossen werden musste.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen erneut gefallen hat.

Viele Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Nähe zum Strand ist toll, auch das Frühstück ist super.
Die Zimmer kommen in halt in die Jahre, Badewanne ist nicht so gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem Ihre Treue zu unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns trotz einiger Mängel immer wieder besuchen und dies auch zukünftig vorhaben.

Viele Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Im Allgemeinen war das Hotel sauber und das Personal freundlich. Ein Erlebnis (am 01. oder 02.08.) ließ mich etwas zweifeln. Ein Gast hatte beim Frühstück im Orangensaft eine Fliege oder ähnliches entdeckt und machte eine Kellnerin darauf aufmerksam. Statt das gesamte Gefäß mit in die Küche zu nehmen und den gesamten Inhalt auszutauschen, was meiner Meinung nach den Hygienevorschriften entsprochen hätte, fischte sie lediglich die Fliege im laufenden Betrieb aus den Saftbehälter.
Im Übrigen waren wir wieder sehr zufrieden und werden gern wiederkommen!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Sie haben absolut recht mit Ihrer Annahme, wie wir mit dem Saftbehälter hätten umgehen sollen. Dies Verhalten blieb auch nicht unbemerkt und ein Gespräch hierzu folgte sofort. Es freut uns sehr, dass es Ihnen trotzdem gefallen hat und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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