Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,756 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/02/2017)
Date of experience: 02/2017

gut. Allerdings verstehe ich nicht so ganz, warum kurz vor 21 Uhr der Obstteller im Bade/ Saunabereich weggeräumt wird , obwohl der Bereich bis 23 Uhr geöffnet ist

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Obstteller im Spabereich werden wir der Abteilungsleiterin den Hinweis weiterleiten, es war sicherlich nicht in Ihrem Sinne.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Wie schon bei den vorherigen Aufenthalten war alles bestens.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen erneut bei uns gefallen hat.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (12/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Wir hatten sehr erholsame Tage und haben die Ruhe genossen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und wir hoffen natürlich auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (12/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Feines, gut gelegenes Hotel für ruhigen Urlaub an der See

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/02/2017)
Date of experience: 02/2017

ich würde mir wünschen , dass der Wellnisbereich etwas ausgebaut wird

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Ihren Wunsch leiten wir gern an unseren Eigentümer weiter, er arbeitet derzeit an einem Renovierungskonzept für unser Haus.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Das Appartment und das Bad waren sehr sauber. Die Freundlichkeit des Personals ließ keine Wünsche übrig. Meine Tochter und meine Enkelkinder waren begeistert von dem sehr guten Service. Es hat uns sehr gefallen und wir Kommen wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen erneut in unserem Haus gefallen hat und wir hoffen natürlich auf viele weitere Besuche von Ihnen und Ihrer Familie.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Ok für das, was wir erwartet hatten. Leider mussten wir den Urlaub abbrechen, da hätten wir uns etwas mehr Kulanz gewünscht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider ist es uns nicht ganz gelungen, Sie von uns und unseren Leistungen zu überzeugen und unsere AGB´s haben weiteres dazu beigetragen.

Das Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Die sehr gute Lage des Hotels nahe der Seebrücke ist sicher ein großes Plus für die Wahl des Hotels. Allerdings wirkte das insgesamt wenig gastorientierte Verhalten des Personals sehr distanziert und kühl. Als Bestandteil des Arrangements "Heimatliebe" hatten wir für den 07.02. das Picknick angemeldet. Dieses haben wir jedoch nicht erhalten. Wer ist dafür überhaupt zuständig? Und was ist unter der "Entdeckerkarte" der Region zu verstehen? Diese haben wir ebenfalls nicht erhalten. Zudem stand in den Buchungsunterlagen ein Gesamtpreis von 570 Euro. Bezahlt haben wir 572 Euro. Es ist nur eine kleine Differenz, die uns nicht weh tut, doch woher kommt dieser Preisunterschied?

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die ausführliche Kommentierung Ihres Aufenthaltes und Ihren Hinweis zur Kopfkissenauswahl. Unsere Hausdamen haben ein Sortiment an Kopfkissen zur Auswahl. Weitere Informationen entnehmen Sie der Gästemappe. Gerne sind Ihnen auch unsere Kollegen an der Rezeptionen bei allen Fragen zum Hotel und dessen Ausstattung behilflich. Ihre offenen Fragen möchten wir Ihnen auf diesem Weg auch gerne beantworten.
Die 2 Euro Preisunterschied kommen durch die zusätzliche Abgabe der Kurtaxe zustande. Diese ist kein Bestandteil des Arrangements "Heimatliebe" und wird daher nicht in die Bestätigung eingerechnet, lediglich die Abgabe Vorort ist in Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt. Die Leistungsbestandteile zum Picknick und die Entdeckerkarte stehen zum bestellten Zeitpunkt für Sie an der Rezeption bereit, zusammen mit den Schlüsseln für Ihre Fahrradtour. Hätten wir gewusst, dass Sie nicht mit dem Fahrrad fahren werden, hätten wir Ihnen die Sachen auch gerne auf Ihr Zimmer gebracht. Wir möchten Sie für dies Missverständnis um Verzeihung bitten. Auch für die unangebrachte Tischplatzierung möchten wir Sie um Verzeihung bitten. Unsere Restaurantleitung hatte Ihren Wunsch, am 1. Abend dort sitzen zu wollen, automatisch für die Folgetage übernommen.

Vielleicht geben Sie uns ja die Möglichkeit, Sie doch noch von uns und unserem Haus überzeugen zu dürfen, wir würden uns freuen!

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (08/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Super tolles Haus mit klasse Personal!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Kommen Sie bald wieder!

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (07/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Einfach super. Wir haben uns nun zu 2. Mal schon sehr wohl gefühlt und kommen sicher wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre große Zufriedenheit und schon heute auf Ihren 3. Besuch in unserem Haus.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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