Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,756 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein in seiner Ausstattung ehemaliges 4-Sterne-Plus-Haus, welches in Sanitär-Design und Mobiliar in die Jahre gekommen ist, eine kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung wurden versäumt. Personal und Frühstücksservice waren hingegen sehr gut.
Die in I-Net und Hausinfo ausgeschriebene Kinderbetreuung über 2 Stunden täglich von 10:00-12:00 war bei Erscheinen gegen 10:30 nicht gegeben, man hätte sie zuvor "anmelden müssen". Dieser Hinweis wird jedoch weder im I-Net, noch in der Zimmermappe noch bei Anreise gegeben, vorsätzlich?

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für die ehrliche Beurteilung Ihres Aufenthaltes. Mit Bedauern entnehmen wir Ihren Worte einige Unzufriedenheit. Wir werden Ihre Bewertung unserem Eigentümer gerne weiterleiten, er arbeitet derzeit an einem Renovierungskonzept.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (17/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr gut, Freundlich, schöne Zimmer, wundervoller Ort

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren und wir hoffen natürlich auf ein baldiges Wiedersehen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein sehr gutes Haus, das mit dem von uns gebuchten Sonderangebot ein ordentliches Preis- Leistungsverhältnis hat.
Störend ist lediglich, das Haustiere mitgebracht werden können. Das ständige Bellen des Hundes im Nachbar- Appartment, war nicht sehr erholungsfördernd.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre offenen Worte. Damit Sie nie wieder einen bellenden Hund im Nachbarzimmer befürchten müssen, machen wir uns einen Vermerk in Ihrer Gästekartei für die Zimmerbelegung.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Gute Lage - Natur und Kunst sind gut vereint - sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder bei uns wohl fühlen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir waren schon mehrmals in ihrem Haus und hatten bei jedem Besuch gehofft, dass eine Renovierung stattgefunden hat. Aber da hat sich leider nichts getan....

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Mit Nachdruck werden wir Ihre Anmerkungen an unseren Eigentümer weiterleiten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Im Restaurant ist es zu warm.Service und Freundlichkeit ist gut.Die Vielfalt des Frühstück hat nachgelassen(Käseangebot) Buttermich,Kefir,Kombucha nicht im Angebot.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis umgehend an die Küche weiterleiten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (15/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir sind seit Jahren Gast und bestens zufrieden! Perfektes Frühstück bis 12.00 Uhr, was will man mehr!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Hund sich bei uns wohl fühlen. Bis zum nächsten Mal!

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (15/01/2017)
Date of experience: 01/2017

wir fühlen uns ausgesprochen wohl, erholen uns schnell vom beruflichen Stress und kommen immer wieder gern ins Dorint Hotel Wustrow

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Treue und Ihre Zufriedenheit und wünschen uns natürlich noch viele weitere Besuche von Ihnen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir haben uns bei Ihnen wieder sehr wohl gefühlt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren und hoffen natürlich auf ein baldiges Wiedersehen!

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sind sonst immer im Mai im Dorint Wustrow. Diesmal war der Gesamteindruck weniger positiv.
Der Fahrstuhl war während unseres gesamten Aufenthalts (Samstag bis Dienstag) inop, was ein Zettel am Aufzug mitteilte - ohne Hinweis warum, wie lange.
Am meisten gestört hat uns allerdings die Bereitstellung der Handücher für den Wellnessbereich. Diese (2 Stck pro Person) lagen im Kleiderschrank. Heißt im Klartext: das Zimmerpresonal musste täglich an den Kleiderschrank - diesen betrachte ich während meines Aufenthalts als Teil meiner Privatsphäre - geht also garnicht. Kannten wir so auch nicht.
Insgesamt fühlte man sich nicht wirklich willkommen.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für die ehrliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Leider entnehmen wir Ihren Worten Ihre Unzufriedenheit. Aufgrund Ihrer Schilderung können wir das gut nachvollziehen. Wir werden Ihre Anmerkungen im Team ansprechen und möchten Sie herzlichst um Verzeihung bitten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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